Презентация на тему "swot- анализ". Swot-анализ особенности применения и методология проведения. Презентация свот анализ

Описание презентации по отдельным слайдам:

1 слайд

Описание слайда:

СПб ГБПОУ «Колледж кулинарного мастерства» Зозулина Виктория Викторовна преподаватель СПб ГБПОУ «ККМ» Санкт-Петербург 2017 ОП.07 «Основы экономики, менеджмента и маркетинга» SWOT-анализ

2 слайд

Описание слайда:

SWOT - метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: Strengths (сильные стороны) Weaknesses (слабые стороны) Opportunities (возможности) Threats (угрозы)

3 слайд

Описание слайда:

SWOT – анализ может быть представлен в виде таблицы: Положительное влияние Отрицательное влияние Внутренняя среда Strengths (сильные стороны) Weaknesses(слабые стороны) Внешняя среда Opportunities (возможности) Threats(угрозы)

4 слайд

Описание слайда:

SWOT-анализ был впервые введён в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики профессором Кеннетом Эндрюсом. Первоначально SWOT-анализ был основан на озвучивании и структурировании знаний о текущей ситуации и тенденциях. Поскольку SWOT-анализ в общем виде не содержит экономических категорий, его можно применять к любым организациям, отдельным людям и странам для построения стратегий в самых различных областях деятельности. История

5 слайд

Описание слайда:

Анализ состоит из двух частей. Возможности и угрозы представляют собой анализ внешней среды, всех факторов которые могут повлиять на компанию, но не зависят от нее. Сильные и слабые стороны – это внутренний анализ компании/продукта. При составлении SWOT-анализа нужно указать, как минимум 5 глобальных внешних угроз и возможностей, которые способны как развить, так и погубить бизнес. Методика проведения SWOT-анализа

6 слайд

Описание слайда:

1) Репутация компании 2) Качество продукта 3) Качество обслуживания 4) Доля рынка 5) Цена 6) Логистика 7) Эффективность продвижения 8) Качество работы торговых агентов 9) Географический охват Перечень, часто встречающихся в анализе сильных и слабых сторон факторов:

7 слайд

Описание слайда:

10) Внедрение нововведений 11) Издержки 12) Финансовая устойчивость 13) Работники 14) Техническое оснащение 15) Способность укладываться в сроки 16) Гибкость, быстрая реакция на события 17) Ассортимент 18) Опыт 19) Ресурсы 20) Знание покупателей

8 слайд

Описание слайда:

1) Экономическая ситуация в стране и мире 2) Демографическая ситуация 3) Политическая 4) Общественные движения 5) Технический прогресс 6) Анализ конкурентов 7) Законодательства 8) Культурные факторы 9) Социальные вопросы К внешним возможностям и угрозам относятся:

9 слайд

Описание слайда:

Экспресс-SWOT-анализ - наиболее часто встречающийся вид качественного анализа, позволяющего определить, какие сильные стороны нашей организации помогут бороться с угрозами и использовать возможности внешней среды, а какие наши слабые стороны помешают это делать. Этот вид анализа любят показывать в некоторых бизнес-школах, поскольку схема его проведения имеет несомненное достоинство: она очень наглядна и проста. Однако на практике эта методика имеет недостатки: в пункты всех клеток таблицы попадают только самые очевидные факторы. Формы проведения SWOT-анализа

10 слайд

Описание слайда:

Сводный SWOT-анализ, в котором должны быть представлены основные показатели, которые характеризуют деятельность фирмы в текущий момент и намечают перспективы будущего развития. Достоинством такой формы проведения анализа является то, что он позволяет в некотором приближении дать количественную оценку тех факторов, которые были выявлены. Еще одним достоинством является возможность сразу перейти к выработке стратегии и разработать комплекс мероприятий, необходимых для достижения стратегических целей. Очевидным недостатком является более сложная процедура проведения анализа (в ходе стратегических сессий, в которых участвует топ-менеджмент фирмы, она может занять 1-2 дня в зависимости от глубины проработки факторов).

11 слайд

Описание слайда:

Смешанный SWOT-анализ - это попытка совместить первую и вторую формы проведения анализа. Для этого предварительно проводятся как минимум основные три вида стратегического анализа (обычно это STEP-анализ, анализ по модели "5 сил" Портера и анализ внутренней среды по одной из методик). Достоинством этой формы является глубина анализа. К недостатку следует отнести психологический фактор: на практике очень часто дело заканчивается построением красивой матрицы и самоуспокоением

12 слайд

Описание слайда:

Существует также метод «Анти-SWOT», который опирается на SWOT, но его суть заключается в том, что проводится анализ последствий невыполнения намеченных заявлений, указанных в сильных и слабых сторонах, возможностях и угрозах.

13 слайд

Описание слайда:

Практический пример SWOT-анализа кафе Сильныестороны Возможностивовнешней среде Низкая ценовая политика, доступная населению со средним заработком Большое количество предоставляемых услуг по сравнению с конкурентами Молодой, активный персонал Организация рентабельна Постоянное обновление ассортимента блюд Постоянные клиенты Обновление интерьера Наличие постоянных поставщиков продукции Низкий уровень конфликтов Имидж предприятия Повышение уровня жизни населения Появление новых клиентов в связи с хорошо развитыми транспортными коммуникациями Повышение числа трудоспособного населения Повышение демографического потенциала Разработка комплекса мероприятий по привлечению посетителей в выходные дни Внедрение прогрессивных технологий в обслуживании Применение инновационных технологий в процессе производства и обслуживания

14 слайд

SWOT-анализ в общем виде не содержит экономических категорий, поэтому может быть применен к любым организациям, отдельным людями странам для построения
стратегий в самых различных областях их деятельности.
SWOT-анализ – это основа
- для создания объективного взгляда на организационную
структуру предприятия
- для расстановки приоритетов и возможных вариантов
действий в зависимости от образа взаимодействия сильных и
слабых сторон компании между собой по отношению к внешним
факторам.
SWOT-анализ - это инструмент, который поможет вам разработать
оптимальную стратегию, лучшим образом выделиться среди
конкурентов, предлагающих аналогичные услуги или сервисы.
SWOT-анализ поможет вам взглянуть на то, где вы находитесь
сегодня и куда вам нужно идти в будущем.

Четыре компонента SWOT-анализа:

S (Strengths) - Сильные стороны
Это материальные и нематериальные положительные факторы внутри
организации. Это преимущества и отличительные особенности вашей
компании: все то, что отделяет вас от ваших конкурентов. Большинство из
них важны и являются факторами, которые находятся под вашим
контролем.
W (Weaknesses) - Слабые стороны
Это ограничения или недостатки внутри организации. Это нехватка
ресурсов или компетенций, которые могут снизить производительность.
При разработке этого списка, учитываются как организационные, так и
пользовательские перспективы.
O (Opportunities) - Возможности
Это главные внешние факторы, которые могли бы обеспечить Вашей
организации конкурентное преимущество. Это факторы, которые ваша
компания может использовать, чтобы стать более успешной.
T (Threats) – Угрозы (риски)
Это основные неблагоприятные внешние обстоятельства, которые могут
помешать дальнейшему успеху вашей организации. Они представляют
собой факторы, от которых вы должны защитить свою компанию.

- Внутренние факторы: сильные и слабые стороны - Использовать сильные стороны для создания внешних возможностей - Преодолевать

Внутренние факторы: сильные и слабые стороны
- Использовать сильные стороны для создания внешних возможностей
- Преодолевать внутренние слабости
- Минимизировать негативные последствия от слабых сторон
внутренние факторы, с трех точек зрения:
1. Со стороны организации:
- Корпоративная культура
- Наличие и доступность ресурсов
- Репутация компании
- Оперативность выполнения задач
- Оперативный потенциал
- Узнаваемость бренда
- Доля рынка
- Финансовые ресурсы
- Патенты или коммерческая тайна
- Ключевые сотрудники
2. Со стороны клиентов:
- Люди, которые в настоящее время покупают Ваши продукты
- Эксклюзивные контракты
- Инвесторы
3. Со стороны конкурентов:
- Компании, которые продают аналогичные продукты или услуги
- Узнаваемость бренда
- Доля рынка

Внешние факторы: возможности, угрозы Внешние факторы представляют собой элементы внешней среды, которые могут иметь влияние на

способность организации добиваться успеха и приносить пользу своим клиентам в будущем. Факторы
могут зависеть от клиентов, тенденций рынка, поставщиков или партнеров.
1.
2.
3.
4.
Четыре категории внешних факторов:
Вы можете исследовать внешние факторы, рассматривая их так же с различных точек зрения.
Со стороны конкурентов:
- Слияние и поглощение в вашей отрасли
- Вхождение новых конкурентных игроков на рынок
- Ценовые войны
- Технологические изменения (модернизация, оптимизация)
Со стороны экономических предпосылок:
- Изменения с экономической точки зрения
Политические / Нормативные предпосылки:
- Правовые изменения в вашей отрасли (законодательные акты (законы)
- Политические изменения, которые могут повлиять на вашу отрасль
- Нормативные изменения, которые могут повлиять на вашу отрасль
- Изменения в налоговой системе и праве
Социальные предпосылки:
- Социально-культурные изменения на рынке
- Демографические изменения
- Общий рост рынка

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ Сильные стороны, как положительные факторы внутри организации, увеличивают ценность ваших товаров или услуг,

обеспечивая вам конкурентные преимущества. Они являются факторами, которые отличают вашу организацию от
других компаний, предлагающих аналогичную продукцию или услуги.
Как анализировать сильные стороны?
При взгляде на организационные способности, необходимо учитывать следующее:
Приспособляемость
Как быстро ваша организация может адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам? Насколько
гибкой она может (или не может) быть, учитывая, как внутренние, так и внешние факторы?
Расширение (Рост)
Может ли ваша организация продолжать расти на рынке или у вас перенасыщенный рынок? (Существует
ли «потолок»? Связанный с региональным расположением или демографическими характеристиками,
например)
Легко ли вашей организации было бы войти или создать новые рынки?
При рассмотрении вопроса о мощностях ваших ресурсов, подумайте о следующем:
Доступность
Насколько легко получить ресурсы (кадры, сырье для производства…) в рамках вашей организации?
Превосходство
Какого качества ресурсы вашей организации?
Являются ли они современными и гибкими, когда это необходимо?
Распределение
Как распределены организационные ресурсы?

Вопросы, которые помогут определить сильные стороны
Что делает ваша организация действительно хорошо?
Каковы ваши активы?
Каковы ваши основные компетенции?
Имеет ли ваша организация собственные инструменты, которые отличают вас от
конкурентов? Смогли бы вы создать или развить некоторые из них при
необходимости?
Какими соответствующими компетенциями, талантами и способностями обладают
ваши сотрудники?
Как ваша организация сравнивается с компанией конкурентов?
Каково ваше проникновение на рынок?
Обеспечивается ли положительный эффект в культуре организации на рабочем
месте?
Насколько сильны ваши финансовой ресурсы?
Примеры Сильных сторон:
- Специализированный опыт маркетинга
- Новые или инновационные продукты или услуги
- Географическое местоположение бизнеса
- Качество процессов и процедур
- Любой другой аспект Вашего бизнеса, который повышает ценность ваших продуктов или услуги

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ Слабые стороны - это факторы в рамках вашего контроля. Они мешают поддержанию конкурентных преимуществ. Это

недоработки, недостатки и проблемы, которые необходимо решить на пути к достижению целей. Как правило, слабые стороны
- это факторы, которые будут прогрессивно ухудшаться, если не будет проведена работа по их исправлению.
Слабые стороны – это внутренние обязательства, которые стоят на пути к успеху организации.
Недостатки в компании могут быть решены
несколькими способами:
Исправление ситуации
Как ваша организация исправит этот недостаток?
Защита
Возможно ли скрыть вашу слабость от клиентов и
конкурентов, пока не реализовано ее решение?
Наступательные действия
Какие шаги ваша организация может предпринять,
чтобы отвлечь внимание от слабых сторон?

Вопросы при рассмотрении слабых сторон:
Что может улучшить ваша организация?
Что ваша организация делает плохо?
Чего должна избегать ваша организация?
Где ваша организация теряет деньги?
В полной мере ли поддерживаются потребности клиентов, исходя из текущего дохода?
Будут ли клиенты платить больше за ваши товары или услуги?
В каком месте вашей компании не хватает ресурсов?
Используете ли вы лучшие технологии?
Хватает ли финансовых ресурсов?
Достаточно ли сотрудников для выполнения долгосрочных планов?
Хватает ли знаний и компетенций сотрудников? Если нет, возможно требуется обучение?
Примеры слабых сторон:
Отсутствие опыта
Продукты или услуги недифференцированные по отношению к конкуренции
Низкое качество продукции или услуг
Плохая репутация вашей организации или ее бренда
Ограниченность ресурсов
Отсутствие управленческих навыков
Отсутствие доступа к навыкам и технологиям
Недостаточная систематизация бизнес процессов
Медленность поставок
Неудачное место расположение вашего бизнеса

ВОЗМОЖНОСТИ Возможности – это благоприятные внешние условия, которые, при их использовании, могут положительно повлиять на вашу

организацию. Они могут стать вашей новой тактикой развития компании для повышения рентабельности
Вы можете создать новые возможности за счет снижения внутренних слабых сторон или путем превращения
существующих сильных в еще более сильные.
Возможности должны быть конкретными
Такие возможности могут быть использованы для:
Маркетинговых войн
Сосредоточить свои усилия на атакующие позиции
слабого лидера
Войти на новый рынок раньше, чем кто-либо еще
Сотрудничества
Использовать сильные стороны вашей организации по
созданию стратегического альянса с основным
конкурентом.

Вопросы при рассмотрении возможностей:
Меняются ли потребности клиентов и может ли ваша организация адаптироваться к этим изменениям
своевременно?
Каковы актуальные тенденции рынка в вашей отрасли?
Реагирует ли на эти тенденции ваша организация?
Можете ли вы сохранить или увеличить проникновение на рынок?
Существуют ли экономические изменения, которые несут пользу Вашей организации?
Есть ли благоприятные экономические условия появляющиеся на вашем рынке?
Получили ли вы уступки от поставщиков?
Существуют ли политические или социальные обстоятельства, которые могут повлиять на вашу организацию?
Является ли ваша организация готовой к демографическим изменениям рынка?
Знаете ли вы изменения общественных ценностей, которые могут повлиять на желанность вашей продукции или
услуг?
Как используются передовые технологии по сравнению к вашими конкурентами?
Собираетесь ли вы внедрить новые технологии, которые помогут вам выделиться?
Есть ли существующие ниши, в которых отсутствуют ваши конкуренты?
Имеет ли ваша организация план выхода на новый рынок?
Знаете ли вы, какая ниша не была до сих пор использована?
Примеры возможностей:
- Разработка или формирование рынка
- Слияния, совместные предприятия или стратегические альянсы
- Переход в новые сегменты рынка, которые дают возможность получать больше прибыли
- Новый международный рынок
- Слияния и поглощения среди кругов ваших конкурентов

УГРОЗЫ Угроза имеет многие источники. Они могут исходить от конкурентов, быть связанными с изменениями условий на рынке, в

экономике или в государственном управлении.
Чем лучше вы определите угрозы, тем более эффективно вы сможете позиционировать себя и своевременно на
них реагировать
Вопросы при рассмотрении угроз:
Есть ли изменения в экономике, которые могут повлиять на ваш бизнес?
Может ли ваша организация быстро реагировать на эти изменения?

Может ли ваша организация противостоять спаду в экономике?
Будет ли влиять на улучшение экономики ваша рентабельность?
Существуют ли политические или нормативные тенденции, которые могут повлиять на ваш бизнес?
Были ли приняты новые правила, которые могут уменьшить прибыльность вашей организации?
Как ваши конкуренты реагируют на эти изменения?
Ваших конкуренты объявили о новой технологии, делающей ваш продукт устаревшим?
Может ли ваша организация оперативно отреагировать на это и оставаться в прибыли?
Где вы уязвимы на рынке?
Зарубежные конкуренты с долей рынка?
Можете ли вы сохранить или улучшить свои позиции выше конкурентов?
Имеет ли влияние ваша организация на тенденции в отрасли?
Идете ли вы в ногу с меняющимися потребностями Ваших клиентов?
Готовы ли вы адаптироваться к изменениям в демографии своего клиента?
Будут ли нуждаться клиенты в вашем продукте или сервисе при изменениях?
Как ваши конкуренты реагируют на изменения?

Примеры угроз:

Новый конкурент на вашем рынке
Ценовые войны конкурентов
Конкурент выводит новый, инновационный продукт или услугу
Конкуренты имеют более широкие возможности в каналах распространения
Введение новых или повышение ставки налогов на ваши продукты или услуги
Существующие или потенциальные конкуренты
Изменение цен поставщиков
Государственное регулирование
Экономические изменения
Плохие отзывы и компрометирующие материалы в СМИ или прессе о вашей
организации
Изменение потребительского поведения, отрицательно сказывающееся на продажах
Внедрение новых технологий, делающие ваши продукты или услуги устаревшими

Общие правила для проведения успешного SWOT-анализа

Будьте реалистами при разработке списка сильных и
слабых сторон вашей организации.
Четко определите, где находится ваша организация
сегодня и где она может быть в будущем.
Ставьте конкретные вопросы.
Смотрите на ваших конкурентов и определяйте, в чем
ваша организация лучше или хуже конкурентов по
каждому фактору.
В конечном счете, стремитесь к простоте. Делайте акцент
на вещах, которые лежат на поверхности. Избегайте
слишком глубокого анализа.
SWOT-анализ является субъективной оценкой.

1. Назначение лица, ответственного за выполнение
Сделайте кого-то ответственным за успешное проведение анализа. Это может быть
консультант сторонней организации или сотрудник вашей организации. Выбор
ответственного человека среди вашей организации предпочтителен, в силу его наиболее
высокой заинтересованности.
2. Установка цели
Подумайте, для каких целей вы проводите SWOT-анализ. Чего вы надеетесь достичь в
результате? При проведении самого анализа постоянно держите свои цели в голове.
3. Выбор автора
Для проведения качественного успешного анализа решающее значение имеет
выполняющий его человек. Любой SWOT-анализ будет представлять собой в конечном
результате личное мнение этого человека. Даже если он – заинтересованный ключевой
сотрудник организации. Это будет лишь одно мнение. Поэтому, хорошей идеей, может
показаться проведение SWOT-анализа несколькими заинтересованными лицами по
отдельности, либо в групповом обсуждении.

Семь шагов проведения SWOT-анализа

4. Распределение задач между участниками
При проведении SWOT-анализа может быть очень много исследований и сбора информации. В этом
случае, используйте разделение задач. Это будет хорошим способом использования отдельных
сильных сторон участников.
При рассмотрении сильных и слабых сторон, собирайте информацию от возможностях вашей
организации в следующих областях:
Процессы и операции
Человеческие ресурсы
Ключевые поставщики и / или партнеры
Для возможностей и угроз, собирайте информацию и данные о внешних факторах, таких как:
- Клиенты и рынки
- Конкурентная среда
- Технологические изменения
- Финансовые, социальные, нормативные и иные риски
5. Создание безопасной среды
Поощряйте атмосферу, способствующую свободному потоку информации, где участники считают,
что могут сказать, что они чувствуют без страха быть осмеянными.

Семь шагов проведения SWOT-анализа

6. Просмотр информации, начиная с внешней среды
Какие внешние события, по вашему мнению, могут предоставить величайшую возможность для
вашей организации в ближайшие несколько лет?
Какие внешние события могут создать серьезные угрозы для успеха вашей организации в
ближайшие несколько лет?
Какие возможности вашей организации вы рассматриваете?
Какие вещи могут улучшить шансы на успех вашей организации в этих областях?
Что может сделать ваша организация, чтобы максимально избежать ситуации с вашими наиболее
серьезными потенциальными угрозами?
Как вы можете использовать ваши сильные стороны?
Может ли ваша организация воспользоваться изменениями во внешней среде или новыми
обстоятельствами?
Какие возможности станут доступны вашей организации, если вы устраните слабость в управлении?
Есть ли свои внутренние сильные и слабые стороны, которые могут быть использовать для
устранения выявленных возможностей и угроз?
7. Анализ самых сильных сторон вашей организации по отношению к вашим конкурентам
Какие наибольшие слабости вы видите внутри организации, которые должны быть решены, если вы
хотите использовать определенные возможности?
Сильные стороны могут относиться к группе, окружению и к людям.
Какие препятствия могут помешать достижению ваших целей?
Какие элементы в организации необходимо усилить?
Есть ли слабые звенья в цепи?

Критерии для написания хорошего SWOT-анализа:

1. Избегайте перечисления общих утверждений, которые могут
применяться в любой организации в вашей области.
2. Будьте конкретны относительно сил и слабостей вашей
организации.
3. Не путайте результаты сильных сторон (прибыль и доля
рынка).
4. Помните, что улучшение не то же самое, что сила.
5. Избегайте сильные и слабые стороны, являющимися
различными аспектами одной и той же стратегии или ресурса.
6. Расставьте оценки по критериям в вашем списке сторон,
чтобы сделать его понятным. Тогда яснее будет видно, почему
фактор является важным, и почему его следует рассматривать.
Добавьте конкретные доказательства и приведите цифры там,
где это уместно.

Способы сбора информации для SWOT-анализа

1. Проведите краткий (не более пяти вопросов) интернет опрос своих клиентов. Спросите у них:
Что больше всего влияет на их решение при покупке продукта?
Что является для них самым большим препятствием?
Что бы они изменили в ваших продуктах или услугах если бы могли?
2. Поговорите с сотрудниками своей организации.
Это может быть кто-то из какого-то отдела, например:
Обслуживание клиентов
Разработка продукта
Продвижение сайта
Управленческий персонал
Кто-нибудь еще с ясной картиной конкурентного рынка
3. Изучайте конкуренцию, спрашивая:
Кто они?
Как они позиционируют себя?
Каковы их сильные и слабые стороны?
Соберите информацию, проанализировав:
Их товарные брошюры; их веб-сайт; их блог; торговую литературы; профессиональные ассоциации; что ваш отдел продаж
слышит от своих клиентов; отчеты аналитиков; бизнес публикации
4. Оцените существующий рынок, уделяя особое внимание:
- Размеру
- Тенденции, как существующие, так и новые
- Будущие потребности

Слайд 2

SWOT- АНАЛИЗ

1965, Гарвардская школа бизнеса

Слайд 3

«Состыковка» внутренней и внешней среды Инструмент комплексного анализа внутренних и внешних факторов Сравнительный анализ Широкий спектр использования

Слайд 4

Сильныестороны–эторесурсыиспособностикомпании, существенныедляреализацииеестратегии, покоторымонапревосходитконкурентов Слабости–это ресурсы и способности компании, существенные для реализации ее стратегии, по которым она уступаетконкурентам Возможности представляют собой такие условия во внешней среде, которые могут помочь компании успешно реализовать свою стратегию Угрозы представляют собой такие условия во внешней среде, которые могут препятствовать усилиям компании успешно реализовать свою стратегию

Слайд 5

Матрица SWОT-анализа Основныеэтапыанализа: первичныйипоэлементный Проблемы: вселифакторыучтены; «чтоестьчто» SWOT–матрица. S–сильные стороны O–возможности W–слабости T–угрозы

Слайд 6

Расширенный SWOT анализ (SWOTстратегии) О – возмож- Т –угрозы ности S-сильные стороны SO ST W- слабости WO WT

Слайд 7

Санкт-Петербургский государственный университет Высшая школа менеджмента SWOT – анализ отеля «Astoria» .

Слайд 8

Задачи и цели работы

Целью данной работы является проведение SWOT – анализа Astoria Hotel. SWOT – анализ позволит определить реальное стратегическое положение компании и показать соответствует ли стратегия реальным возможностям и положению на соответствующем рынке. В результате работы будут выделены сильные и слабые стороны, возможности и угрозы внешней среды. Как итог, будут предложены возможные стратегии развития отеля.

Слайд 9

Матрица первичного SWOT - анализа

Сильные стороны Стандарты сервиса т.к.отель Astoria входит в сеть Rocco Forte Hotels. Развитая инфраструктура отеля. Уникальная атмосфера отеля. Командный дух, общность ценностей персонала. Уникальное местоположения отеля. Историческая ценность отеля. Слабые стороны Российский менталитет персонала, мешающий в сфере обслуживания. Недостаточное применение технологий Soft менеджмента. Недостаточное продвижение отеля с помощью маркетинговых инструментов. Недостаточное позиционирование в бизнес – сегменте.

Слайд 10

Матрица первичного SWOT – анализа

Возможности Возрастающая привлекательность Санкт-Петербурга как европейской столицы. Интерес людей к необычным явлениям (уникальное явление «белые ночи»). Инвестиции в отельный бизнес со стороны правительства. Инновационные программы по привлечению туристов. Привлечение новой группы клиентов, такой как жители города. Угрозы Ослабленный рынок труда и недостаток опытного персонала. Законодательство, усложняющее развитие отельного бизнеса. Неразвитая городская инфраструктура. Вероятные обострения внешнеполитических отношений Бизнес с сезонными колебаниями. Реконструкция морского порта и привлечение большого потока «однодневных» туристов. Приход новых игроков на рынок.

Слайд 12

WO Заключение договоров с крупными западными туроператорами по продвижению программ отеля на международном туристическом рынке. Организация Учебного Центра для низового персонала. Разработка программ удержания персонала, эффективных мотивационных пакетов. Разработка специальной программы исследования ожиданий клиентов отеля.

Слайд 13

ST Создание собственного учебного центра для горничных. Развитие 5-и дневных (и более) программ для туристов. Развитие связей с крупными бизнес-центрами с целью привлечения российской части деловых людей (проживание,круглые столы, семинары и пр.) WT Совместно с Комитетом занятости создание программ переобучения невостребованных категорий работников под нужды отеля

Слайд 14

Результаты SWOT - анализа

Компания занимает устойчивое положение на рынке и имеет довольно высокую долю на нем. Компания имеет большое количество сильных сторон, однако есть и слабые места, которым следует уделить внимание. Используя возможности перевести в сильные стороны. Внешняя среда компании во многом противоречива, она предоставляет большие возможности, но и таит в себе угрозы. Требуется постоянный их мониторинг. При условии прогнозирования ситуации на рынке и выбора правильной стратегии развития, отель в будущем только укрепит свои позиции.

Слайд 15

Проблемы SWOT-анализа:

Все ли факторы учтены? Что есть что? Не дает конкретных ответов (основа!) Скорее - реакция

Слайд 16

Анализ «Пяти сил конкуренции»

М.Портер, 1980

Слайд 17

Общая характеристика:

Применение микроэкономики в анализе стратегий фирм Пять сил конкуренции в отрасли Оценка привлекательности отрасли Основа для разработки конкурентных стратегий

Слайд 18

Угроза появления новых конкурентов (newentrants). Насколько легко или трудно для новых участников начать конкурировать, какие существуют барьеры. Угроза появления продуктов-заменителей (substitutes). Насколько просто заменить продукт или услугу, в частности, удешевить. Рыночная власть покупателей (customers). Насколько сильно положение покупателей. Могут ли они совместно заказывать большие объемы. Рыночная власть поставщиков (suppliers). Насколько сильно положение продавцов. Много ли существует потенциальных поставщиков или только несколько, – монополия? Уровень интенсивности соперничества между существующими игроками (rivalry). Присутствует ли сильная конкуренция между существующими игроками? Есть ли доминирующий игрок или все равны по силе и размеру?

Слайд 19

Схема анализа отраслевой конкуренции:

Угроза товаров-заменителей Рыночная сила клиентов Рыночная сила поставщиков Угроза прихода новых конкурентов Заменители Конкуренты Соперничество между действующими фирмами Потенциальные конкуренты Поставщики Клиенты

Слайд 20

Угроза прихода новых конкурентов:

Экономия от масштаба Необходимый объем капиталовложений Отсутствие доступа к технологиям Недоступность каналов сбыта Приверженность потребителей Законодательство и деятельность государства Отсутствие эффекта обучаемости

Слайд 21

Угроза со стороны товаров-заменителей:

Замещение товара товаром Замещение потребности Замещение товарной категории

Слайд 22

Угроза со стороны товаров-заменителей (2):

Наличие и доступность заменителей Конкурентоспособность заменителей по качеству и другим характеристикам Издержки потребителя при переходе на заменитель: - более высокая цена - необходимость нового (дополнительного) оборудования - время на испытание - моральные издержки

Слайд 23

Рыночная сила поставщиков:

Концентрация поставщиков Высокие издержки перехода к другому поставщику Вероятность прямой конкуренции поставщика с покупателем

Слайд 24

Рыночная сила покупателей:

Концентрация покупателей Низкие издержки перехода к другому поставщику Угроза поглощения поставщика покупателем

Слайд 25

Конкуренты:

Уровень концентрации Высокие барьеры на выходе из отрасли Дифференциация продукции Жизненный цикл отрасли

Слайд 26

Модель Портера. Ответы на вопросы:

Привлекательна ли отрасль по сравнению с другими? Какие факторы в макросреде влияют на силы конкуренции? Могут ли эти силы измениться? Как? Каково положение наших основных конкурентов относительно этих сил? Как можно повлиять на силы конкуренции?

Слайд 27

Движущие силы отраслевых изменений:

Развитие Интернета и электронной коммерции Растущая глобализация Изменение экономически эффективного размера фирмы Новая роль фактора времени в конкуренции Рост (снижение) спроса на стандартные товары Изменения в государственной политике и регулировании Изменения общественных ценностей и норм жизни

Слайд 28

Проблемы:

Отраслевые факторы отвечают менее чем за 20% межотраслевых различий в уровне прибыльности Проблема определения отрасли

Посмотреть все слайды

Шаг 1. Составляем список факторов успеха клиники на рынкеНапишите все факторы, которые, на ваш взгляд, влияют на успех клиники на рынке.
Далее выделите факторы по приоритетности:
Красным – оказывают сильное влияние на прибыль.
Синим – средняя сила влияния.
Зеленым – слабая сила влияния.
Пример:
1. Квалификация медицинского персонала
2. Квалификация административного аппарата (управляющие,менеджеры, администраторы и т.д.)
3. Технологическое оснащение
4. Ценовая политика
5. Месторасположение
6. Уровень сервиса
7. Узнаваемость бренда клиники
8. Уровень лояльности
9. Штатные врачи
10. Наличие уникальных услуг
11. Комплексность услуг
12. Ассортимент услуг
13. Уровень расходов
14. Маркетинговый бюджет
15. Маркетинговая активность и методы продвижения
16. Высокий уровень свободных оборотных средств
17. Соотношение цена-качество

Шаг 2. Определяем сильные и слабые стороны клиники

1.
Создайте вот такую табличку:
2. В колонку «Факторы успеха» занесите факторы, выделенные красным цветом. В колонках «Ваша клиника» и конкуренты
опишите кратко состояние этих факторов. Оцените преимущества своей клиники и конкурентов, поставив от одного до трех
«+». Аналогично с недостатками, только ставить нужно «-». Пример:

Шаг 3. Определение угроз и возможностей для клиники

Чтобы быстро найти возможности и угрозы для SWOT анализа, ответьте на следующие вопросы:
1. Благодаря каким факторам могут вырасти продажи медицинских услуг и прибыль?
2. Какие тенденции и изменения рынка, потребностей целевой аудитории, государственного и правового
регулирования рынка, экономической ситуации в стране могут снизить продажи и прибыль?
Давайте рассмотрим пример угроз и возможностей для детской многопрофильной клиники.

Шаг 4. Составляем таблицу SWOT-АНАЛИЗА

На этом этапе нам необходимо структурировать всю собранную информацию. Для этого мы занесем все найденные
факторы в таблицу в порядке убывания важности. В сектор «Сильные стороны» переносим факторы со знаком «+». В
сектор «Слабые стороны» со знаком «-» Также в порядке убывания важности. То есть вы должны определить, что в
большей степени влияет на прибыль клиники, а что в меньшей.

Шаг 5. Подготовка выводов SWOT-АНАЛИЗА

На этом этапе ответьте на нижеприведенные вопросы. Ответы вам подскажут направление дальнейших действий.
Вопросы:
1. Взгляните еще раз на свои сильные стороны и решите, какое преимущество может стать основным?
Ответ: медперсонал без привязки к конкретным личностям. Выбор в пользу этого преимущества был сделан по нескольким причинам: 1.
Качество медицинской услуги зависит прежде всего от врача. Пациент сможет проникнуться доверием к клинике, если будет уверен, что тут
работают первоклассные врачи. Пациент первично думает о специалисте и только потом о технологическом оснащении. 2. Именно
медперсонал стал одной из самых сильных сторон клиники 3. В клинике не работают совместители 4. В штате есть врачи редких
специальностей (уникально для рынка, где работает клиника) 5. Направление на консолидацию в клинике лучших специалистов 6. Курс на
тесное взаимодействие враче разных специальностей при оказании помощи пациенту.
2. Опишите способы развития возможностей компании за счет сильных сторон продукта
Ответ: Медперсонал, солидное технологическое оснащение, хороший уровень сервиса и стабильный рост лояльности пациентов указывают
на большой потенциал клиники. Настройка всех бизнес-процессов, в т.ч. Их автоматизация в совокупности с преимуществами позволит клинике
выйти на новые рынки. Высокий уровень квалификации административного персонала позволит быстро ввести интегрированные системы
управления клиникой и отношениями с пациентами
3. Опишите, каким образом можно преобразовать слабые стороны в сильные?
Ответ: 1. Ценовая политика. Цены в клинике самые высокие на рынке, но в сфере медицинских услуг конкуренция по цене не работает.
Пациент не придает значения цене при виде весомой ценности услуги. Поэтому эта слабая сторона может стать сильной, если инвестировать
ресурсы в маркетинговое продвижение и в обучение продажам администраторов и врачей. 2. Маркетинговая активность. Постоянная текучка
среди специалистов по продвижению. Отсутствует стратегия и тактика продвижения, мероприятия проводятся стихийно. Эта часть может стать
сильной стороной, если маркетинговую деятельность начать планировать и выстраивать программу продвижения на основе анализа.
3.Профессиональное развитие персонала. Создать в учебные центры для администраторов и врачей.
Обязать к посещению необходимых мероприятий, продумать систему компенсации расходов.
4. Опишите, каким образом можно преобразовать угрозы в возможности для роста?
Ответ: 1.Появление крупной клиники на рынке. Масштаб нового конкурента означает, что в интернете уже много негативной
информации о клинике. Значит мы можем сделать ставку на усиление сервиса и позитивной репутации в онлайн и оффлайн среде. 2.
Снижение рождаемости. Эта угрозу невозможно компенсировать. 3. Снижение покупательской способности. Это значит, что люди не
готовы тратить деньги на вещи и услуги не первой необходимости. А профилактика здоровья в нашей стране пока не является первой
необходимостью, поэтому неизбежны различные стимулирующие мероприятия. В этот период может упасть прибыль клиники, но
зато вырастет узнаваемость, известность и лояльность к бренду, что скажется позитивно
на прибыли в перспективе.
5. Каким образом в короткий срок реализовать возможности и нейтрализовать угрозы? Разработать систему регулярного
совершенствования сервиса и профессионального развития сотрудников. Стандартизировать и автоматизировать бизнес-процессы. Разработать
программу внедрения с указанием сроков реализации и необходимых ресурсов. Заложить время на «обкатку» нововведений, параллельно
начать сбор информации о новом рынке, провести анализ и составить прогноз перспектив для новой клиники.

альтернативных стратегических задач

Выполнили: Храпова О. Кожемякина Е.

Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ. SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды). SWOT анализ состоит из:

- Сильные стороны (Strengths) - преимущества организации;

Слабости (Weaknesses) - недостатки организации;

Возможности (Opportunities) - факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;

Угрозы (Threats) - факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

Применение SWOT-анализа позволяет систематизировать всю имеющуюся информацию и, видя ясную картину, принимать взвешенные решения, касающиеся развития предприятия. Таблица SWOT-анализа и выявленные альтернативные стратегические задачи необходимы для дальнейшего анализа, выбора стратегии развития предприятия и выбора предпочтительной маркетинговой стратегии. SWOT - анализ подчеркивает, что стратегия должна как можно лучше сочетать внутренние возможности предприятия и внешнюю ситуацию.

Проведем SWOT - анализ предприятия ООО

«Кока-Кола»

На основе приведенного выше анализа можно сделать выводы о потенциале развития дистрибьютора компании «Кока-Кола», кроющегося в устранении слабых сторон, умелом использовании возможностей и учете угроз. Таким образом, в целях привлечения новых клиентов из сегмента розничных магазинов возможны следующие рекомендации:

1) Усилить слабые стороны:

Применить новые методы продвижения наших услуг, то есть найти новые каналы сбыта, предварительно устранив сбои в поставках торгового оборудования;

Работников предприятия следует направить на повышение квалификации.

2) Использовать возможности:

Наиболее качественнее использовать возможность установки торгового оборудования для привлечения новых клиентов и тем самым истреблять из каналов сбыта конкурирующие фирмы - производители;

Сократить численность безработных.

3) Устранить угрозы:

Товар - тщательнее готовить персонал дистрибьютора и предложения для клиентов, в будущем возможен поиск по предложению на рынок новых товарных групп не пересекающихся с настоящей, для ухода от зависимости единственного поставщика.

Устранить конкуренцию по выпуску минеральной воды, производить собственную минеральную воду.

По проведенному SWOT - анализу, можно

сделать вывод, что предприятие ООО

«Кока-Кола» занимает высокое место на данном рынке, имеет сильные стороны и стремиться устранить все виды угроз. Для выбора актуальной маркетинговой стратегии предприятия, необходимо сначала определить общую стратегию предприятия