Презентация SWOT — анализ Калиниградская область Зайцева Ю.А. SWOT - анализ клиники Swot анализ предприятия пример презентация

позволяет выявить и структурировать сильные и слабые внутренние стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы, существующие во внешней среде

Слайд 2: Для чего?

«SWOT-самоанализ», для того, чтобы понять, куда двигаться дальше в карьерном развитии. Она поможет реально оценить свои силы и возможности, четко определиться на какие моменты вам нужно будет акцентировать внимание простая методика поможет найти правильное адекватное ситуации решение. Этап

Слайд 3: Акроним был представлен профессором Эндрюсом визуально в виде SWOT матрицы

Weakness Threats Strengths Opportunities Аббревиатура: Strengths–сильные Weakness – слабые стороны Opportunities – возможности Threats – угрозы

Слайд 5: SWOT-анализ

SWOT -анализ может проводиться: по фирме в целом, по отдельным бизнес-направлениям, по отдельным рынкам, на которых фирма функционирует,

Слайд 6: SWOT-анализ

перед проведением SWOT -анализа необходимо определить исследуемый период, в рамках которого будет изучаться взаимодействие фирмы и внешней среды. Это может быть: текущий период - исследуются существующие силы и слабости фирмы и текущая рыночная ситуация, краткосрочная перспектива (традиционно, в пределах 1-2 лет, вообще же определяется степенью турбулентности среды), среднесрочная перспектива (традиционно, в пределах 3-5 лет), долгосрочная перспектива (прогноз более чем на 5 лет).

Слайд 7: Основные этапы SWOT- анализа

«Сканирование» контекста» среды (поиск и установление основных проблемных трендов, которые могут повлиять на развитие субъекта). Подготовка и инвентаризация возможных действий Внешний анализ возможностей и угроз (выявление параметров «окружения» компании, которые не доступны для ее контроля, но могут существенно повлиять на ее деятельность) Внутренний анализ сильных и слабых сторон (выявление и анализ управляемых факторов, которые могут ускорить или затормозить развитие компании в интересующей области) Планирование возможных действий (выделение действий, которые позволят по максимуму использовать сильные стороны компании и нивелировать слабые) Оценивание и выбор стратегии

Слайд 8: Матрица SWOT - анализа

Слайд 9: Возможности и угрозы

Рыночные возможности - это благоприятные изменения внешней среды, которые ставят предприятие в лучшее, чем сегодня положение на рынке (ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства вашей продукции, рост уровня доходов населения и т.п.) Возможностями являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые может использовать предприятие для получения преимущества. Рыночные угрозы - события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на ваше предприятие (выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и т.п.)

10

Слайд 10: Возможности и угрозы

Факторы конкуренции (количество ваших основных конкурентов, наличие на рынке товаров-заменителей, высоту барьеров входа на рынок и выхода с него, распределение рыночных долей между основными участниками рынка и т.п.) Факторы спроса (емкость рынка, темпы его роста либо сокращения, структура спроса на продукцию вашего предприятия и т.п.) Факторы сбыта (необходимо уделить внимание количеству посредников, наличию сетей распределения, условиям поставок материалов и комплектующих и т.п.) Экономические факторы (курс рубля (доллара, евро), уровень инфляции, изменение уровня доходов населения, налоговая политика государства и т.п.) Политические и правовые факторы (уровень политической стабильности в стране, уровень правовой грамотности населения, уровень законопослушности, уровень коррумпированности власти и т.п.) Научно-технические факторы (уровень развития науки, степень внедрения инноваций (новых товаров, технологий) в промышленное производство, уровень государственной поддержки развития науки и т.п.) Социально-демографические факторы (численность и половозрастную структуру населения региона, в котором работает ваше предприятие, уровень рождаемости и смертности, уровень занятости населения и т.п.) Социально-культурные факторы (традиции и система ценностей общества, существующая культура потребления товаров и услуг, имеющиеся стереотипы поведения людей и т.п.) Природные и экологические факторы (климатическая зона, в которой работает ваше предприятие, состояние окружающей среды, отношение общественности к защите окружающей среды и т.п.) Международные факторы (уровень стабильности в мире, наличие локальных конфликтов и т.п.)

11

Слайд 11: Матрица возможностей

12

Слайд 12: Матрица угроз

13

Слайд 13: Сильные и слабые стороны

Сильные стороны предприятия - то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая вам дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой вами продукции, известности вашей торговой марки и т.п. Слабые стороны - это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или то, что пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит в неблагоприятное положение (слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса и т.п.) Сильные и слабые стороны должны рассматриваться по отношению к конкурентам.

14

Слайд 14: Расширенная матрица

15

Слайд 15: Расширенная матрица

ВОЗМОЖНОСТИ 1. Появление новой розничной сети 2. и т.д. УГРОЗЫ 1. Появление крупного конкурента 2. и т.д. СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ 1. Высокое качество продукции 2. 3. и т.д. 1. Как воспользоваться возможностями Попытаться войти в число поставщиков новой сети, сделав акцент на качестве нашей продукции 2. За счет чего можно снизить угрозы Удержать наших покупателей от перехода к конкуренту, проинформировав их о высоком качестве нашей продукции СЛАБЫЕ СТОРОНЫ 1.Высокая себестоимость продукции 2. 3. и т.д. 3. Как преодолеть слабости за счет возможностей В новой сети найти покупателя готового покупать по предлагаемой цене 4. Самые большие опасности для фирмы Появившийся конкурент может предложить рынку продукцию, аналогичную нашей, по более низким ценам

16

Слайд 16: Цель анализа

Что делать Направления, в которых сочетаются преимущества и возможности С чем бороться Направления, в которых у компании есть преимущества, но имеются угрозы Что исключить Направления, в которых компания имеет слабости и присутствуют серьезные угрозы Что развивать Направления, в которых использование возможностей ограничено слабостями компании

17

Последний слайд презентации: SWOT-анализ: Достоинства и недостатки метода

Достоинства Недостатки Простота Недостаточная инструментальность: не очень понятно, что делать с полученными перечнями Дает множество вариантов развития событий Отсутствуют критерии выбора из перечня вариантов

Социально-экономическое развитие Калининградской области Доклад: Ю. А. Зайцева Специальность: Экономика фирмы – 2015 (М) Научный руководитель: д. п. н. , к. э. н. , проф. Боровикова Т. В.

Краткая историческая справка 1239 г. – основана рыцарями Тевтонского ордена; 1255 г. – основание столицы г. Кёнигсберг; 1535 г. – преобразование в Прусское герцогство; 1701 г. – преобразование в Прусское королевство; 1772 г. – преобразована в провинцию Восточная Пруссия; 1871 г. – вошла в состав объединенной Германской империи; 1919 г. – большая часть Восточной Пруссии перешла к Польше; 1945 г. – часть Восточной Пруссии со столицей г. Кенигсбергом переходит в состав СССР, образована Кёнигсбергская область; 1946 г. – переименование Калининградская область.

Общее положение Калининградской области в России 1 – Входит в первую тройку торговых портов РФ; 2 – Занимает 1 место в мире по добыче янтаря; 3 – Одна из лучших реакционных и туристических зон РФ; 4 – Лучшая инвестиционная площадка в РФ (по оценкам зарубежных специалистов); 5 – Стратегическое военное назначение; штаб Балтийского флота РФ (г. Калининград, г. Балтийск).

Социально-экономическая характеристика Калининградской области Название 2011 г. 2012 г. 2013 г. 2014 г. Население, тыс. чел. 944, 3 950, 6 956, 2 964, 1 Количество трудоспособного населения, тыс. чел. 546, 8 522, 6 501, 8 524, 12 Естественный прирост / убыть на 1000 чел. , промилле -1, 5 -0, 8 -0, 4 -0, 6 Средняя заработная плата, руб. 18455 19911 22268 23401 Численность населения, проживающего за чертой бедности, % 12, 3 12, 8 12, 5 12, 3 Уровень безработицы по региону, % 6, 7 6, 9 7, 2 6,

Социальное и инфраструктурное развитие в Калининградской области Программы, действующие в Калининградской области исходя из их финансирования из бюджета 1 – Программы обеспечения жильем для населения; 2 – Программы обеспечения жильем для военнослужащих; 3 – Программы развития социальной поддержки и инфраструктуры для молодых семей; 4 – Программа развития образования в районах области; 5 – Программы сотрудничества в сфере высшего образования с зарубежными странами; 6 – Программа восстановления объектов культуры федерального значения.

Экономическая характеристика Калининградской области Название 2011 2012 2013 2014 ВРП, млдр. руб. 247, 6 255, 2 253, 6 249, 4 Налоговые поступления, млн. руб. 30356 33478 31745 31458 Выделено средств на федеральные программы, млн. руб. 15401 11685 10745 11896 Число МСП, тыс. 22, 5 30, 1 21, 5 33, 4 Средний уровень рентабельности МСП, % 12, 4 10, 1 10, 5 10, 3 Число экспортных операций, % 25, 3 22, 7 23, 2 15, 4 Доля поступлений в бюджет от внешних операций, % 17, 2 15, 3 14, 4 9,

Расходы бюджета Калининградской области Название Доля Социальная сфера 51, 80% Здравоохранение 13, 50% Жилищно-коммунальные хозяйства 16, 50% Инвестиционные цели 12, 30% Экономическое развитие региона 5, 90%

SWOT - анализ Калининградской области Сильные стороны Слабые стороны 1. Выгодное географическое расположение 1. Удаленность от других регионов 2. Успешно развито торговое направление 2. Упадок производственных отраслей 3. Ориентир социальной политики на молодежь 3. «Утечка мозгов» в зарубежные страны 4. Развитие редких в стране промыслов 4. Продукцию выгодней продавать зарубеж Возможности Угрозы 1. Использование инвестиций 1. Приоритет - торговые инвестиции 2. Особая экономическая зона 2. Санкции от зарубежных стран 3. Внешнеэкономические связи 3. Зависимость от политики зарубежных стран 4. Стать монополистом в отрасли 4. Для зарубежного рынка очень сложно, в РФ - невыгодно

Выработанные рекомендации В ходе проведение исследования были выработаны следующие рекомендации: 1 – Поиск инвестиций в РФ для редких рыболовных промыслов и промысла янтаря; 2 – Налаживание связей по продаже товаров редких промыслов в зарубежные торговые союзы и организации; 3 – Переход от особой экономической зоны в части таможенных льгот по экспорту к таможенным льготам по импорту; 4 – Развитие новых туристических комплексов и здравниц, целевой прием граждан из других стран; 5 – Создание постоянных государственных водных маршрутов для транспортировки товаров с льготным режимом.

SWOT-анализ в общем виде не содержит экономических категорий, поэтому может быть применен к любым организациям, отдельным людями странам для построения
стратегий в самых различных областях их деятельности.
SWOT-анализ – это основа
- для создания объективного взгляда на организационную
структуру предприятия
- для расстановки приоритетов и возможных вариантов
действий в зависимости от образа взаимодействия сильных и
слабых сторон компании между собой по отношению к внешним
факторам.
SWOT-анализ - это инструмент, который поможет вам разработать
оптимальную стратегию, лучшим образом выделиться среди
конкурентов, предлагающих аналогичные услуги или сервисы.
SWOT-анализ поможет вам взглянуть на то, где вы находитесь
сегодня и куда вам нужно идти в будущем.

Четыре компонента SWOT-анализа:

S (Strengths) - Сильные стороны
Это материальные и нематериальные положительные факторы внутри
организации. Это преимущества и отличительные особенности вашей
компании: все то, что отделяет вас от ваших конкурентов. Большинство из
них важны и являются факторами, которые находятся под вашим
контролем.
W (Weaknesses) - Слабые стороны
Это ограничения или недостатки внутри организации. Это нехватка
ресурсов или компетенций, которые могут снизить производительность.
При разработке этого списка, учитываются как организационные, так и
пользовательские перспективы.
O (Opportunities) - Возможности
Это главные внешние факторы, которые могли бы обеспечить Вашей
организации конкурентное преимущество. Это факторы, которые ваша
компания может использовать, чтобы стать более успешной.
T (Threats) – Угрозы (риски)
Это основные неблагоприятные внешние обстоятельства, которые могут
помешать дальнейшему успеху вашей организации. Они представляют
собой факторы, от которых вы должны защитить свою компанию.

- Внутренние факторы: сильные и слабые стороны - Использовать сильные стороны для создания внешних возможностей - Преодолевать

Внутренние факторы: сильные и слабые стороны
- Использовать сильные стороны для создания внешних возможностей
- Преодолевать внутренние слабости
- Минимизировать негативные последствия от слабых сторон
внутренние факторы, с трех точек зрения:
1. Со стороны организации:
- Корпоративная культура
- Наличие и доступность ресурсов
- Репутация компании
- Оперативность выполнения задач
- Оперативный потенциал
- Узнаваемость бренда
- Доля рынка
- Финансовые ресурсы
- Патенты или коммерческая тайна
- Ключевые сотрудники
2. Со стороны клиентов:
- Люди, которые в настоящее время покупают Ваши продукты
- Эксклюзивные контракты
- Инвесторы
3. Со стороны конкурентов:
- Компании, которые продают аналогичные продукты или услуги
- Узнаваемость бренда
- Доля рынка

Внешние факторы: возможности, угрозы Внешние факторы представляют собой элементы внешней среды, которые могут иметь влияние на

способность организации добиваться успеха и приносить пользу своим клиентам в будущем. Факторы
могут зависеть от клиентов, тенденций рынка, поставщиков или партнеров.
1.
2.
3.
4.
Четыре категории внешних факторов:
Вы можете исследовать внешние факторы, рассматривая их так же с различных точек зрения.
Со стороны конкурентов:
- Слияние и поглощение в вашей отрасли
- Вхождение новых конкурентных игроков на рынок
- Ценовые войны
- Технологические изменения (модернизация, оптимизация)
Со стороны экономических предпосылок:
- Изменения с экономической точки зрения
Политические / Нормативные предпосылки:
- Правовые изменения в вашей отрасли (законодательные акты (законы)
- Политические изменения, которые могут повлиять на вашу отрасль
- Нормативные изменения, которые могут повлиять на вашу отрасль
- Изменения в налоговой системе и праве
Социальные предпосылки:
- Социально-культурные изменения на рынке
- Демографические изменения
- Общий рост рынка

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ Сильные стороны, как положительные факторы внутри организации, увеличивают ценность ваших товаров или услуг,

обеспечивая вам конкурентные преимущества. Они являются факторами, которые отличают вашу организацию от
других компаний, предлагающих аналогичную продукцию или услуги.
Как анализировать сильные стороны?
При взгляде на организационные способности, необходимо учитывать следующее:
Приспособляемость
Как быстро ваша организация может адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам? Насколько
гибкой она может (или не может) быть, учитывая, как внутренние, так и внешние факторы?
Расширение (Рост)
Может ли ваша организация продолжать расти на рынке или у вас перенасыщенный рынок? (Существует
ли «потолок»? Связанный с региональным расположением или демографическими характеристиками,
например)
Легко ли вашей организации было бы войти или создать новые рынки?
При рассмотрении вопроса о мощностях ваших ресурсов, подумайте о следующем:
Доступность
Насколько легко получить ресурсы (кадры, сырье для производства…) в рамках вашей организации?
Превосходство
Какого качества ресурсы вашей организации?
Являются ли они современными и гибкими, когда это необходимо?
Распределение
Как распределены организационные ресурсы?

Вопросы, которые помогут определить сильные стороны
Что делает ваша организация действительно хорошо?
Каковы ваши активы?
Каковы ваши основные компетенции?
Имеет ли ваша организация собственные инструменты, которые отличают вас от
конкурентов? Смогли бы вы создать или развить некоторые из них при
необходимости?
Какими соответствующими компетенциями, талантами и способностями обладают
ваши сотрудники?
Как ваша организация сравнивается с компанией конкурентов?
Каково ваше проникновение на рынок?
Обеспечивается ли положительный эффект в культуре организации на рабочем
месте?
Насколько сильны ваши финансовой ресурсы?
Примеры Сильных сторон:
- Специализированный опыт маркетинга
- Новые или инновационные продукты или услуги
- Географическое местоположение бизнеса
- Качество процессов и процедур
- Любой другой аспект Вашего бизнеса, который повышает ценность ваших продуктов или услуги

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ Слабые стороны - это факторы в рамках вашего контроля. Они мешают поддержанию конкурентных преимуществ. Это

недоработки, недостатки и проблемы, которые необходимо решить на пути к достижению целей. Как правило, слабые стороны
- это факторы, которые будут прогрессивно ухудшаться, если не будет проведена работа по их исправлению.
Слабые стороны – это внутренние обязательства, которые стоят на пути к успеху организации.
Недостатки в компании могут быть решены
несколькими способами:
Исправление ситуации
Как ваша организация исправит этот недостаток?
Защита
Возможно ли скрыть вашу слабость от клиентов и
конкурентов, пока не реализовано ее решение?
Наступательные действия
Какие шаги ваша организация может предпринять,
чтобы отвлечь внимание от слабых сторон?

Вопросы при рассмотрении слабых сторон:
Что может улучшить ваша организация?
Что ваша организация делает плохо?
Чего должна избегать ваша организация?
Где ваша организация теряет деньги?
В полной мере ли поддерживаются потребности клиентов, исходя из текущего дохода?
Будут ли клиенты платить больше за ваши товары или услуги?
В каком месте вашей компании не хватает ресурсов?
Используете ли вы лучшие технологии?
Хватает ли финансовых ресурсов?
Достаточно ли сотрудников для выполнения долгосрочных планов?
Хватает ли знаний и компетенций сотрудников? Если нет, возможно требуется обучение?
Примеры слабых сторон:
Отсутствие опыта
Продукты или услуги недифференцированные по отношению к конкуренции
Низкое качество продукции или услуг
Плохая репутация вашей организации или ее бренда
Ограниченность ресурсов
Отсутствие управленческих навыков
Отсутствие доступа к навыкам и технологиям
Недостаточная систематизация бизнес процессов
Медленность поставок
Неудачное место расположение вашего бизнеса

ВОЗМОЖНОСТИ Возможности – это благоприятные внешние условия, которые, при их использовании, могут положительно повлиять на вашу

организацию. Они могут стать вашей новой тактикой развития компании для повышения рентабельности
Вы можете создать новые возможности за счет снижения внутренних слабых сторон или путем превращения
существующих сильных в еще более сильные.
Возможности должны быть конкретными
Такие возможности могут быть использованы для:
Маркетинговых войн
Сосредоточить свои усилия на атакующие позиции
слабого лидера
Войти на новый рынок раньше, чем кто-либо еще
Сотрудничества
Использовать сильные стороны вашей организации по
созданию стратегического альянса с основным
конкурентом.

Вопросы при рассмотрении возможностей:
Меняются ли потребности клиентов и может ли ваша организация адаптироваться к этим изменениям
своевременно?
Каковы актуальные тенденции рынка в вашей отрасли?
Реагирует ли на эти тенденции ваша организация?
Можете ли вы сохранить или увеличить проникновение на рынок?
Существуют ли экономические изменения, которые несут пользу Вашей организации?
Есть ли благоприятные экономические условия появляющиеся на вашем рынке?
Получили ли вы уступки от поставщиков?
Существуют ли политические или социальные обстоятельства, которые могут повлиять на вашу организацию?
Является ли ваша организация готовой к демографическим изменениям рынка?
Знаете ли вы изменения общественных ценностей, которые могут повлиять на желанность вашей продукции или
услуг?
Как используются передовые технологии по сравнению к вашими конкурентами?
Собираетесь ли вы внедрить новые технологии, которые помогут вам выделиться?
Есть ли существующие ниши, в которых отсутствуют ваши конкуренты?
Имеет ли ваша организация план выхода на новый рынок?
Знаете ли вы, какая ниша не была до сих пор использована?
Примеры возможностей:
- Разработка или формирование рынка
- Слияния, совместные предприятия или стратегические альянсы
- Переход в новые сегменты рынка, которые дают возможность получать больше прибыли
- Новый международный рынок
- Слияния и поглощения среди кругов ваших конкурентов

УГРОЗЫ Угроза имеет многие источники. Они могут исходить от конкурентов, быть связанными с изменениями условий на рынке, в

экономике или в государственном управлении.
Чем лучше вы определите угрозы, тем более эффективно вы сможете позиционировать себя и своевременно на
них реагировать
Вопросы при рассмотрении угроз:
Есть ли изменения в экономике, которые могут повлиять на ваш бизнес?
Может ли ваша организация быстро реагировать на эти изменения?

Может ли ваша организация противостоять спаду в экономике?
Будет ли влиять на улучшение экономики ваша рентабельность?
Существуют ли политические или нормативные тенденции, которые могут повлиять на ваш бизнес?
Были ли приняты новые правила, которые могут уменьшить прибыльность вашей организации?
Как ваши конкуренты реагируют на эти изменения?
Ваших конкуренты объявили о новой технологии, делающей ваш продукт устаревшим?
Может ли ваша организация оперативно отреагировать на это и оставаться в прибыли?
Где вы уязвимы на рынке?
Зарубежные конкуренты с долей рынка?
Можете ли вы сохранить или улучшить свои позиции выше конкурентов?
Имеет ли влияние ваша организация на тенденции в отрасли?
Идете ли вы в ногу с меняющимися потребностями Ваших клиентов?
Готовы ли вы адаптироваться к изменениям в демографии своего клиента?
Будут ли нуждаться клиенты в вашем продукте или сервисе при изменениях?
Как ваши конкуренты реагируют на изменения?

Примеры угроз:

Новый конкурент на вашем рынке
Ценовые войны конкурентов
Конкурент выводит новый, инновационный продукт или услугу
Конкуренты имеют более широкие возможности в каналах распространения
Введение новых или повышение ставки налогов на ваши продукты или услуги
Существующие или потенциальные конкуренты
Изменение цен поставщиков
Государственное регулирование
Экономические изменения
Плохие отзывы и компрометирующие материалы в СМИ или прессе о вашей
организации
Изменение потребительского поведения, отрицательно сказывающееся на продажах
Внедрение новых технологий, делающие ваши продукты или услуги устаревшими

Общие правила для проведения успешного SWOT-анализа

Будьте реалистами при разработке списка сильных и
слабых сторон вашей организации.
Четко определите, где находится ваша организация
сегодня и где она может быть в будущем.
Ставьте конкретные вопросы.
Смотрите на ваших конкурентов и определяйте, в чем
ваша организация лучше или хуже конкурентов по
каждому фактору.
В конечном счете, стремитесь к простоте. Делайте акцент
на вещах, которые лежат на поверхности. Избегайте
слишком глубокого анализа.
SWOT-анализ является субъективной оценкой.

1. Назначение лица, ответственного за выполнение
Сделайте кого-то ответственным за успешное проведение анализа. Это может быть
консультант сторонней организации или сотрудник вашей организации. Выбор
ответственного человека среди вашей организации предпочтителен, в силу его наиболее
высокой заинтересованности.
2. Установка цели
Подумайте, для каких целей вы проводите SWOT-анализ. Чего вы надеетесь достичь в
результате? При проведении самого анализа постоянно держите свои цели в голове.
3. Выбор автора
Для проведения качественного успешного анализа решающее значение имеет
выполняющий его человек. Любой SWOT-анализ будет представлять собой в конечном
результате личное мнение этого человека. Даже если он – заинтересованный ключевой
сотрудник организации. Это будет лишь одно мнение. Поэтому, хорошей идеей, может
показаться проведение SWOT-анализа несколькими заинтересованными лицами по
отдельности, либо в групповом обсуждении.

Семь шагов проведения SWOT-анализа

4. Распределение задач между участниками
При проведении SWOT-анализа может быть очень много исследований и сбора информации. В этом
случае, используйте разделение задач. Это будет хорошим способом использования отдельных
сильных сторон участников.
При рассмотрении сильных и слабых сторон, собирайте информацию от возможностях вашей
организации в следующих областях:
Процессы и операции
Человеческие ресурсы
Ключевые поставщики и / или партнеры
Для возможностей и угроз, собирайте информацию и данные о внешних факторах, таких как:
- Клиенты и рынки
- Конкурентная среда
- Технологические изменения
- Финансовые, социальные, нормативные и иные риски
5. Создание безопасной среды
Поощряйте атмосферу, способствующую свободному потоку информации, где участники считают,
что могут сказать, что они чувствуют без страха быть осмеянными.

Семь шагов проведения SWOT-анализа

6. Просмотр информации, начиная с внешней среды
Какие внешние события, по вашему мнению, могут предоставить величайшую возможность для
вашей организации в ближайшие несколько лет?
Какие внешние события могут создать серьезные угрозы для успеха вашей организации в
ближайшие несколько лет?
Какие возможности вашей организации вы рассматриваете?
Какие вещи могут улучшить шансы на успех вашей организации в этих областях?
Что может сделать ваша организация, чтобы максимально избежать ситуации с вашими наиболее
серьезными потенциальными угрозами?
Как вы можете использовать ваши сильные стороны?
Может ли ваша организация воспользоваться изменениями во внешней среде или новыми
обстоятельствами?
Какие возможности станут доступны вашей организации, если вы устраните слабость в управлении?
Есть ли свои внутренние сильные и слабые стороны, которые могут быть использовать для
устранения выявленных возможностей и угроз?
7. Анализ самых сильных сторон вашей организации по отношению к вашим конкурентам
Какие наибольшие слабости вы видите внутри организации, которые должны быть решены, если вы
хотите использовать определенные возможности?
Сильные стороны могут относиться к группе, окружению и к людям.
Какие препятствия могут помешать достижению ваших целей?
Какие элементы в организации необходимо усилить?
Есть ли слабые звенья в цепи?

Критерии для написания хорошего SWOT-анализа:

1. Избегайте перечисления общих утверждений, которые могут
применяться в любой организации в вашей области.
2. Будьте конкретны относительно сил и слабостей вашей
организации.
3. Не путайте результаты сильных сторон (прибыль и доля
рынка).
4. Помните, что улучшение не то же самое, что сила.
5. Избегайте сильные и слабые стороны, являющимися
различными аспектами одной и той же стратегии или ресурса.
6. Расставьте оценки по критериям в вашем списке сторон,
чтобы сделать его понятным. Тогда яснее будет видно, почему
фактор является важным, и почему его следует рассматривать.
Добавьте конкретные доказательства и приведите цифры там,
где это уместно.

Способы сбора информации для SWOT-анализа

1. Проведите краткий (не более пяти вопросов) интернет опрос своих клиентов. Спросите у них:
Что больше всего влияет на их решение при покупке продукта?
Что является для них самым большим препятствием?
Что бы они изменили в ваших продуктах или услугах если бы могли?
2. Поговорите с сотрудниками своей организации.
Это может быть кто-то из какого-то отдела, например:
Обслуживание клиентов
Разработка продукта
Продвижение сайта
Управленческий персонал
Кто-нибудь еще с ясной картиной конкурентного рынка
3. Изучайте конкуренцию, спрашивая:
Кто они?
Как они позиционируют себя?
Каковы их сильные и слабые стороны?
Соберите информацию, проанализировав:
Их товарные брошюры; их веб-сайт; их блог; торговую литературы; профессиональные ассоциации; что ваш отдел продаж
слышит от своих клиентов; отчеты аналитиков; бизнес публикации
4. Оцените существующий рынок, уделяя особое внимание:
- Размеру
- Тенденции, как существующие, так и новые
- Будущие потребности

Шаг 1. Составляем список факторов успеха клиники на рынкеНапишите все факторы, которые, на ваш взгляд, влияют на успех клиники на рынке.
Далее выделите факторы по приоритетности:
Красным – оказывают сильное влияние на прибыль.
Синим – средняя сила влияния.
Зеленым – слабая сила влияния.
Пример:
1. Квалификация медицинского персонала
2. Квалификация административного аппарата (управляющие,менеджеры, администраторы и т.д.)
3. Технологическое оснащение
4. Ценовая политика
5. Месторасположение
6. Уровень сервиса
7. Узнаваемость бренда клиники
8. Уровень лояльности
9. Штатные врачи
10. Наличие уникальных услуг
11. Комплексность услуг
12. Ассортимент услуг
13. Уровень расходов
14. Маркетинговый бюджет
15. Маркетинговая активность и методы продвижения
16. Высокий уровень свободных оборотных средств
17. Соотношение цена-качество

Шаг 2. Определяем сильные и слабые стороны клиники

1.
Создайте вот такую табличку:
2. В колонку «Факторы успеха» занесите факторы, выделенные красным цветом. В колонках «Ваша клиника» и конкуренты
опишите кратко состояние этих факторов. Оцените преимущества своей клиники и конкурентов, поставив от одного до трех
«+». Аналогично с недостатками, только ставить нужно «-». Пример:

Шаг 3. Определение угроз и возможностей для клиники

Чтобы быстро найти возможности и угрозы для SWOT анализа, ответьте на следующие вопросы:
1. Благодаря каким факторам могут вырасти продажи медицинских услуг и прибыль?
2. Какие тенденции и изменения рынка, потребностей целевой аудитории, государственного и правового
регулирования рынка, экономической ситуации в стране могут снизить продажи и прибыль?
Давайте рассмотрим пример угроз и возможностей для детской многопрофильной клиники.

Шаг 4. Составляем таблицу SWOT-АНАЛИЗА

На этом этапе нам необходимо структурировать всю собранную информацию. Для этого мы занесем все найденные
факторы в таблицу в порядке убывания важности. В сектор «Сильные стороны» переносим факторы со знаком «+». В
сектор «Слабые стороны» со знаком «-» Также в порядке убывания важности. То есть вы должны определить, что в
большей степени влияет на прибыль клиники, а что в меньшей.

Шаг 5. Подготовка выводов SWOT-АНАЛИЗА

На этом этапе ответьте на нижеприведенные вопросы. Ответы вам подскажут направление дальнейших действий.
Вопросы:
1. Взгляните еще раз на свои сильные стороны и решите, какое преимущество может стать основным?
Ответ: медперсонал без привязки к конкретным личностям. Выбор в пользу этого преимущества был сделан по нескольким причинам: 1.
Качество медицинской услуги зависит прежде всего от врача. Пациент сможет проникнуться доверием к клинике, если будет уверен, что тут
работают первоклассные врачи. Пациент первично думает о специалисте и только потом о технологическом оснащении. 2. Именно
медперсонал стал одной из самых сильных сторон клиники 3. В клинике не работают совместители 4. В штате есть врачи редких
специальностей (уникально для рынка, где работает клиника) 5. Направление на консолидацию в клинике лучших специалистов 6. Курс на
тесное взаимодействие враче разных специальностей при оказании помощи пациенту.
2. Опишите способы развития возможностей компании за счет сильных сторон продукта
Ответ: Медперсонал, солидное технологическое оснащение, хороший уровень сервиса и стабильный рост лояльности пациентов указывают
на большой потенциал клиники. Настройка всех бизнес-процессов, в т.ч. Их автоматизация в совокупности с преимуществами позволит клинике
выйти на новые рынки. Высокий уровень квалификации административного персонала позволит быстро ввести интегрированные системы
управления клиникой и отношениями с пациентами
3. Опишите, каким образом можно преобразовать слабые стороны в сильные?
Ответ: 1. Ценовая политика. Цены в клинике самые высокие на рынке, но в сфере медицинских услуг конкуренция по цене не работает.
Пациент не придает значения цене при виде весомой ценности услуги. Поэтому эта слабая сторона может стать сильной, если инвестировать
ресурсы в маркетинговое продвижение и в обучение продажам администраторов и врачей. 2. Маркетинговая активность. Постоянная текучка
среди специалистов по продвижению. Отсутствует стратегия и тактика продвижения, мероприятия проводятся стихийно. Эта часть может стать
сильной стороной, если маркетинговую деятельность начать планировать и выстраивать программу продвижения на основе анализа.
3.Профессиональное развитие персонала. Создать в учебные центры для администраторов и врачей.
Обязать к посещению необходимых мероприятий, продумать систему компенсации расходов.
4. Опишите, каким образом можно преобразовать угрозы в возможности для роста?
Ответ: 1.Появление крупной клиники на рынке. Масштаб нового конкурента означает, что в интернете уже много негативной
информации о клинике. Значит мы можем сделать ставку на усиление сервиса и позитивной репутации в онлайн и оффлайн среде. 2.
Снижение рождаемости. Эта угрозу невозможно компенсировать. 3. Снижение покупательской способности. Это значит, что люди не
готовы тратить деньги на вещи и услуги не первой необходимости. А профилактика здоровья в нашей стране пока не является первой
необходимостью, поэтому неизбежны различные стимулирующие мероприятия. В этот период может упасть прибыль клиники, но
зато вырастет узнаваемость, известность и лояльность к бренду, что скажется позитивно
на прибыли в перспективе.
5. Каким образом в короткий срок реализовать возможности и нейтрализовать угрозы? Разработать систему регулярного
совершенствования сервиса и профессионального развития сотрудников. Стандартизировать и автоматизировать бизнес-процессы. Разработать
программу внедрения с указанием сроков реализации и необходимых ресурсов. Заложить время на «обкатку» нововведений, параллельно
начать сбор информации о новом рынке, провести анализ и составить прогноз перспектив для новой клиники. SWOT-анализ (strengths, weaknesses, opportunities, threats)

SWOT-анализ

в долгосрочной программе развития
предприятия SWOT-анализ - это
промежуточное звено между
формулированием видения, миссии и
долгосрочного курса вашей компании и
определением ее целей и задач

SWOT-анализ

SWOT-анализ может проводиться:
по фирме в целом,
по отдельным бизнес-направлениям,
по отдельным рынкам, на которых фирма
функционирует,

SWOT-анализ

SWOT - это аббревиатура из слов:
Strengths -(сильные стороны),
Weaknesses -(слабые стороны),
Opportunities -(возможности),
Threats - (опасности).

SWOT-анализ

перед проведением SWOT-анализа необходимо
определить исследуемый период, в рамках которого
будет изучаться взаимодействие фирмы и внешней среды.
Это может быть:
текущий период - исследуются существующие силы и
слабости фирмы и текущая рыночная ситуация,
краткосрочная перспектива (традиционно, в пределах 1-2
лет, вообще же определяется степенью турбулентности
среды),
среднесрочная перспектива (традиционно, в пределах 3-5
лет),
долгосрочная перспектива (прогноз более чем на 5 лет).

Основные этапы SWOT-анализа

«Сканирование» контекста» среды (поиск и установление
основных проблемных трендов, которые могут повлиять на
развитие субъекта).
Подготовка и инвентаризация возможных действий
Внешний анализ возможностей и угроз (выявление параметров
«окружения» компании, которые не доступны для ее контроля,
но могут существенно повлиять на ее деятельность)
Внутренний анализ сильных и слабых сторон (выявление и
анализ управляемых факторов, которые могут ускорить или
затормозить развитие компании в интересующей области)
Планирование возможных действий (выделение действий,
которые позволят по максимуму использовать сильные стороны
компании и нивелировать слабые)
Оценивание и выбор стратегии

Матрица SWOT - анализа

Возможности и угрозы

Рыночные возможности - это благоприятные
изменения внешней среды, которые ставят предприятие в
лучшее, чем сегодня положение на рынке (ухудшение
позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление
новых технологий производства вашей продукции, рост
уровня доходов населения и т.п.) Возможностями
являются не все возможности, которые существуют
на рынке, а только те, которые может использовать
предприятие для получения преимущества.
Рыночные угрозы - события, наступление которых
может оказать неблагоприятное воздействие на ваше
предприятие (выход на рынок новых конкурентов, рост
налогов, изменение вкусов покупателей, снижение
рождаемости и т.п.)

Возможности и угрозы

Факторы конкуренции (количество ваших основных конкурентов, наличие на рынке товаровзаменителей, высоту барьеров входа на рынок и выхода с него, распределение рыночных
долей между основными участниками рынка и т.п.)
Факторы спроса (емкость рынка, темпы его роста либо сокращения, структура спроса
на продукцию вашего предприятия и т.п.)
Факторы сбыта (необходимо уделить внимание количеству посредников, наличию сетей
распределения, условиям поставок материалов и комплектующих и т.п.)
Экономические факторы (курс рубля (доллара, евро), уровень инфляции, изменение уровня
доходов населения, налоговая политика государства и т.п.)
Политические и правовые факторы (уровень политической стабильности в стране, уровень
правовой грамотности населения, уровень законопослушности, уровень
коррумпированности власти и т.п.)
Научно-технические факторы (уровень развития науки, степень внедрения инноваций (новых
товаров, технологий) в промышленное производство, уровень государственной поддержки
развития науки и т.п.)
Социально-демографические факторы (численность и половозрастную структуру населения
региона, в котором работает ваше предприятие, уровень рождаемости и смертности,
уровень занятости населения и т.п.)
Социально-культурные факторы (традиции и система ценностей общества, существующая
культура потребления товаров и услуг, имеющиеся стереотипы поведения людей и т.п.)
Природные и экологические факторы (климатическая зона, в которой работает ваше
предприятие, состояние окружающей среды, отношение общественности к защите
окружающей среды и т.п.)
Международные факторы (уровень стабильности в мире, наличие локальных конфликтов и т.п.)

Матрица возможностей

Матрица угроз

Сильные и слабые стороны

Сильные стороны предприятия - то, в чем оно преуспело или
какая-то особенность, предоставляющая вам дополнительные
возможности. Сила может заключаться в имеющемся опыте, доступе
к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии
и современного оборудования, высокой квалификации персонала,
высоком качестве выпускаемой вами продукции, известности вашей
торговой марки и т.п.
Слабые стороны - это отсутствие чего-то важного для
функционирования предприятия или то, что пока не удается
по сравнению с другими компаниями и ставит в неблагоприятное
положение (слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров,
плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования,
низкий уровень сервиса и т.п.)
Сильные и слабые стороны должны рассматриваться по отношению к
конкурентам.

Сильные и слабые стороны

Репутация компании
Качество продукта
Качество обслуживания
Географический охват, доля рынка
Цена
Логистика
Эффективность продвижения
Качество работы торговых агентов
Внедрение нововведений
Издержки
Финансовая устойчивость
Работники
Техническое оснащение
Способность укладываться в сроки
Гибкость, быстрая реакция на события
Ассортимент
Ресурсы
Знание покупателей

Расширенная матрица

Расширенная матрица

ВОЗМОЖНОСТИ1.
Появление новой
розничной сети
2. и т.д.
УГРОЗЫ1. Появление
крупного конкурента
2. и т.д.
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ1.
Высокое качество
продукции
2.
3. и т.д.
1. Как воспользоваться
возможностями
Попытаться войти в число
поставщиков новой сети,
сделав акцент на качестве
нашей продукции
2. За счет чего можно снизить
угрозы
Удержать наших
покупателей от перехода
к конкуренту,
проинформировав
их о высоком качестве
нашей продукции
СЛАБЫЕ
СТОРОНЫ1.Высокая
себестоимость продукции
2.
3. и т.д.
3. Как преодолеть слабости за
счет возможностей
В новой сети найти
покупателя готового
покупать по предлагаемой
цене
4. Самые большие опасности
для фирмы
Появившийся конкурент
может предложить рынку
продукцию, аналогичную
нашей, по более низким
ценам

Цель анализа.

Что делать
Направления, в которых
сочетаются преимущества и
возможности
С чем бороться
Направления, в которых у
компании есть преимущества, но
имеются угрозы
Что исключить
Направления, в которых
компания имеет слабости и
присутствуют серьезные угрозы
Что развивать
Направления, в которых
использование возможностей
ограничено слабостями
компании

Достоинства и недостатки метода

Достоинства
Недостатки
Простота
Недостаточная инструментальность: не
очень понятно, что делать с
полученными перечнями
Дает множество вариантов
развития событий
Отсутствуют критерии выбора из
перечня вариантов