Фотография рабочего дня применяется для определения. Как и для чего составляется фотография рабочего времени? Методы проведения фотографии рабочего времени

Чтобы компания могла избежать лишних расходов, но в тоже время не перегружать своих сотрудников, требуется тщательно продумать необходимость каждой рабочей единицы на предприятии .

Для этого существует специальная система, которая получила название фотография рабочего времени. Это особый документ, который позволяет определить эффективность сотрудника либо целого отдела.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь через онлайн-консультант справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

На основании фотографии рабочего времени у руководства есть возможность принять правильное решение относительно штата работников . Если результат исследований покажет незаменимость определенной должности, ее ни в коем случае нельзя . Те люди, которые не приносят пользы предприятию, могут быть уволены.

Что это такое?

Под ФРВ подразумевается особая форма наблюдения за рабочим процессом.

В данном случае за определенное количество времени, к примеру, за день, записываются все действия человека, занимающего конкретную должность . Далее полученная информация сверяется с планом работы, на основании чего делаются определенные выводы.

Стоит заметить, что фотография может быть сделана не только в отношении определенного человека, но и целого отдела. По результатам обследования можно достаточно точно определить, насколько четко выполняются работы , и какое количество времени для этого требуется. В результате может быть пересмотрен рабочий график или даже целесообразность должности.

Фотографии используются чаще всего для оценки качества работников на производстве . Но этот способ может оценивать не только физическую, но и интеллектуальную работу. Поэтому при помощи ФРВ можно определить загруженность бухгалтерии, отдела кадров и менеджерского состава.

Фотографию рабочего дня зачастую применяют для того, чтобы снизить затраты на сотрудников . Это дает возможность более тщательно высчитывать необходимые денежные ресурсы для конкретной должности. К примеру, после проверки какую-либо должность могут перевести на полставки.

ФРВ дает возможность правильно определить структуру рабочего времени , выявить причины, по которым не выполняется план и происходит потеря времени сотрудниками. Фотография нескольких работников позволяет определить, кто из них трудится более эффективно.

Это удобно, когда необходимо расстаться с частью коллектива. Более того, такой подход дает возможность увидеть, почему появляются передовики производства.

Фотография рабочего времени позволяет увидеть, насколько правильно и комфортно оборудовано место работника . Если в процессе проверки окажется, что существуют преграды для быстрого выполнения задачи, они могут быть устранены.

Некоторые ошибочно путают ФРВ и хронометраж рабочего времени. Разница в данном случае в длительности проведения исследования . В последнем случае это может продолжаться около 7 дней или месяц. Время проведения хронометража определяется непосредственно самим работником.

Фотография – это официальная процедура, которая инициируется главой компании . При работе с ФРВ информация должна фиксироваться в специальном бланке. После этого документация подается на рассмотрение начальству, которое и будет делать окончательные выводы.

Цели и функции

Фотография рабочего дня представляет собой комплекс мероприятий, целью которого чаще всего становится целесообразность использования определенного рабочего места или даже отдела . Если окажется, что работа неэффективна, могут последовать сокращения.

Целью фотографии может быть обнаружение причин утраты рабочего времени . В зависимости от полученных результатов предпринимаются определенные меры. Нередко это в значительной степени увеличивает продуктивность работников. Фотография рабочего времени также помогает корректно разрабатывать нормативы для ведения рабочего процесса.

Подобные методы многофункциональны. Они позволяют руководящему составу определить четкую картину того, как работают сотрудники по отдельности либо в команде . От эффективности труда может во многом зависеть успех предприятия. Но ФРВ может быть помощником не только главы компании. Этим методом пользуются менеджеры и начальники отделов.

Подобная исследовательская работа дает возможность грамотно создавать должностные инструкции и следить за эффективностью кадрового состава .

Фотография рабочего дня нередко инициируется и самими работниками. Однако, для проведения подобной работы необходимо согласие руководства. Сотрудники могут использовать ФРВ для определения эффективности своего труда .

Виды и этапы проведения

Всего существует несколько типов ФРВ . Это может быть индивидуальное обследование для каждого отдельного сотрудника, а также проведение массовой фотографии и бригадной.

Некоторые работники используют метод самофотографии , то есть применяют способ самостоятельной аттестации. Но это обязательно должно быть согласовано с руководством, иначе, подобный документ не будет иметь никакого значения.

Индивидуальное исследование является одним из самых распространенных методов ФРВ. Эта работа проводится с целью определения эффективности определенного сотрудника. При этом трудовая комиссия на протяжении одного рабочего дня тщательно наблюдает за тем, как трудится специалист .

Все данные заносятся в специальный бланк, который именуется наблюдательным листом. Далее эта бумага передается руководителю, который может сделать определенные выводы относительно конкретного сотрудника.

Массовая фотография выполняется в том случае, когда нужно оценить целый отдел либо группу сотрудников . Этапы проведения работы в данном случае не будут отличаться от предыдущего варианта. Но в результате общей аттестации можно увидеть эффективность работы не только группы, но и отдельных сотрудников.

Нередко лицо, которое проводит исследование, разделяет рабочее время на периоды, в каждом из которых ведется наблюдение за определенным работником. Это дает возможность не создавать большую аттестационную комиссию . Данные заносятся в один общий лист, однако, с определенными пометками в виде букв.

Бригадное исследование от группового ничем не отличается . Тут используются аналогичные этапы, но только количество людей может быть больше, чем в предыдущем случае.

Любой вид фотографии рабочего времени, кроме самофотографии, должен проводиться только руководящим составом . Для этого определяется аттестационная комиссия, которая может состоять из инженеров, менеджеров по персоналу, сотрудников бухгалтерии либо .

Чаще всего, когда речь идет об индивидуальной фотографии, ответственным лицом назначается работник отдела кадров.

Далеко не всегда карта фотографии рабочего дня показывает четкую картину, так как в определенные дни недели или месяца могут отмечаться более спокойные периоды. Поэтому желательно проводить аттестацию несколько раз . А в окончательный бланк вносить средние показатели.

Каждый специалист, который назначен для проведения аттестации, должен для начала провести качественную подготовительную работу. Это позволит узнать особенности труда сотрудника, специфику его рабочего места и другие важные параметры , которые оказывают влияние не конечную оценку.

Пример ФВР бухгалтера

Оценивать могут не только тех работников, которые трудятся физически, но и проводить аттестацию сотрудников интеллектуального труда . Принцип составления карты будет примерно одинаковый, но иногда некоторые параметры приходится менять, чтобы получить более четкую картину происходящего на конкретном рабочем месте.

В качестве примера можно взять индивидуальную карту фотографии рабочего времени сотрудника бухгалтерии:

Исследование рабочего времени:

1. Начало рабочего дня в 8:00;
2. Подготовка к работе, включение техники с 8:00 до 8:10;
3. Работа с документами с 8:10 до 9:30;
4. Проверка правильности документов в программе 1С с 9:30 до 10:30;
5. Пауза в работе по личным нуждам с 10:30 до 10:40;
6. Прием посетителей, оформление документации и ее проверка с 10:40 до 13:00;
7. Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00;
8. Составление реестра задолженностей по оплате счетов с 14:00 до 14:30;
9. Составление актов сверки с контрагентами с 14:30 до 15:10;
10. Работа с контрагентами и ответственными лицами по согласованию задолженностей и подписанию документов с 15:10 до 16:00;
11. Пауза в работе по личным нуждам с 16:00 до 16:10;
12. Взаимодействие с сотрудниками складов, бухгалтерами и поставщиками для составления отчетной документации с 16:10 до 16:40;
13. Работа с приложением по формированию журнала отчетных операций за месяц с 16:40 до 16:55;
14. Выключение компьютера, уборка рабочего места, перемещение важных документов в сейф с 16:55 до 17:00;
15. Уход домой в 17:00.

Это пример того, как заполняется бланк фотографии рабочего времени для одного сотрудника. Здесь расписаны все рабочие процессы , которые совершил сотрудник за один день.

Для того чтобы получить более достоверную информацию об эффективности труда данного работника, следует провести дополнительную аттестацию. Но нередко руководство принимает решение на основании одного исследования .

Заполнение бланка

Бланк карты фотографии рабочего времени стандартный. Вне зависимости от того, в какой сфере будет трудиться специалист, его оценивают по одному стандарту и вносят данные в конкретную бумагу . При этом обязательно указывается подразделение, в котором трудится человек.

При оформлении бланка фотографии рабочего времени необходимо указать название предприятия, данные проверяемого сотрудника с обязательным указанием должности, а также вид выполняемых работ.

Далее представитель аттестационной комиссии может начать заполнение таблицы. Здесь вносится каждый этап работы с обязательным указанием временного периода , который был потрачен на определенные действия.

В бланке можно увидеть и столбик для примечаний. Сюда нужно внести различные сведения, которые носят лишь дополнительный характер , но они были получены в процессе исследовательской работы.

Образец заполнения индивидуальной карты учета рабочаго времени:

Итоги и выводы

Итоги подводятся под таблицей. Здесь можно определить время на подготовку и завершение рабочего процесса, период, за который сотрудник справился с основными поставленными задачами, а также количество перерывов. Далее бланк подписывается и отправляется вышестоящему руководству .

Одним из важных моментов будет определение коэффициента эффективности рабочего времени. Для этого может быть использована формула:

К=(ПЗ+ОП+ОР)/420 , где

• К – коэффициент эффективности,
• ПЗ и ОР – это подготовка и завершение рабочего процесса,
• ОП – это количество времени, которое понадобилось на то, чтобы справиться с поставленной задачей.

Результат выносится в процентах , где приближенность к сотне является наилучшим показателем.

Низкие цифры могут стать причиной того, что работу сотрудника посчитают недостаточно качественной . Такого работника могут легко заменить либо вовсе сократить, если будет доказано, что с его повседневными действиями могут справиться другие.

является достаточно эффективным инструментом, который дает возможность качественно проверять действия каждого отдельного сотрудника. Это позволяет компании формировать коллектив высококлассных работников, которые стремятся к улучшению результата и ответственно выполняют поставленные задачи.

Для руководителя фотография рабочего дня подчиненных является эффективным средством выявления кандидатов на увольнение , а также для понимания картины того, каким должен быть на предприятии.

Тем не менее, не всегда стоит делать выводы на основании одной проверки. Если коэффициент использования рабочего времени оказался очень низким, вполне возможно, следует провести дополнительные исследования .

Узнайте немного больше о фотографии рабочего дня из видео:

Один из залогов эффективности труда - это правильное распределение рабочего времени. Какие только методы не используют специалисты по управлению персоналом, чтобы понять, как и на что работники тратят свое время. Один из таких методов - это фотография рабочего дня (фотография рабочего времени).

Конечно, фотография рабочего дня не является фотографией в буквальном смысле этого слова - никто не будет поминутно фиксировать на фото, чем вы занимаетесь в данный момент. Все ваши действия в течение рабочего времени фиксируются в специальной таблице. Обычно фиксируют не один отдельно взятый день, а каждый рабочий день в течение 1-2 недель - только так можно получить объективную картину расходования рабочего времени.

Зачем нужна фотография рабочего дня? Изначально у работника может сложиться впечатление, что работодатель просто хочет найти, к чему придраться, фиксируя каждый его шаг. Но поверьте, если работодатель захочет придраться, он найдет гораздо менее трудоемкий и затратный способ это сделать. Обычно фотография рабочего времени используется для нормирования труда или повышения его производительности . Она позволяет оценить объективную занятость сотрудников. Можно использовать ее и при аттестации.

Фотография рабочего дня может быть индивидуальной , групповой и бригадной , в зависимости от количества наблюдаемых сотрудников. Соответственно, анализируя полученные результаты, можно оптимизировать работу отдельных сотрудников (скажем, найти помощника или наоборот, добавить должностных обязанностей) или целых рабочих групп и отделов. Конечно, по итогам исследования случаются и увольнения, но для этого нужно быть совсем уж бездельником.

Есть три основных метода проведения этого исследования: классический , метод моментных наблюдений и самофотография . В классическом методе к сотруднику приставляется специальный наблюдатель, который в течение рабочего дня фиксирует все его действия. В методе моментных наблюдений также присутствует наблюдатель, но он фиксирует не весь рабочий день, а отдельные моменты. Ну, а при самофотографии работник сам фиксирует свои действия.

У каждого метода есть и свои преимущества, и свои недостатки. Методы, в которых задействованы наблюдатели , более объективны. Но сотрудник может очень нервничать при наблюдателе и работать хуже и медленнее. К тому же, оплата труда наблюдателя - это дополнительные затраты. Самофотография более комфортна для сотрудника, но начальству приходится полагаться на его честность. Кроме того, результаты могут быть искажены потому, что на фиксирование также тратится рабочее время.

Полученные во время исследования данные обрабатываются и анализируется. Становится понятно, сколько времени сотрудник тратит на выполнение того или иного рода обязанностей. В итоге можно сделать выводы об эффективности сотрудника (группы сотрудников, подразделения) и сформулировать рекомендации по оптимизации труда . Они могут касаться не только сотрудников, но и оборудования. Бывает ведь так, что низкая производительность обусловлена не ленью или несобранностью, а постоянно зависающим компьютером.

Что делать, если вам сообщили, что к вам прикрепили наблюдателя для создания фотографии рабочего дня? В первую очередь - не паникуйте, не нервничаете и не расстраивайтесь. Если вы не бездельничаете на рабочем месте, вам нечего бояться. Просто ведите себя максимально естественно , чтобы ваша фотография рабочего дня получилась максимально объективной. Повторимся, если бы у начальника был на вас зуб и он хотел бы найти повод для увольнения или лишения премии, он бы вряд ли пошел на такие ухищрения. Если же вам нужно сделать самофотографию, нужно быть максимально внимательным и фиксировать даже самые, казалось бы, незначительные действия, вплоть до проверки электронной почты и ответов на звонки.

Фотография рабочего дня - это хороший способ оптимизировать расход рабочего времени, если только исследование проведено с умом . Работодателю очень важно четко поставить цель исследования и сделать правильные выводы из полученной информации. Ну и, само-собой, нужно заранее предупредить сотрудников о предстоящем исследовании и подать его в правильном свете, чтобы они понимали, что фотография рабочего времени делается не для того, чтобы к ним придраться, а для улучшения условий работы.

Фотография рабочего времени – это вид наблюдений, при помощи которого изучают и анализируют затраты времени одним рабочим или группой, связанные с выполнением того или иного процесса на протяжении всего рабочего дня (смены) или его части, независимо от того, на что затрачено это время. ФРВ не раскрывает технологию и методы осуществления процесса, а лишь фиксирует его протекание.

Цель ФРВ в выявлении резервов повышения производительности, улучшении использования оборудования. Это достигается выявлением целесообразности, последовательности тех или иных затрат времени, их измерением, установлением степени возможного уплотнения рабочего дня исполнителей, устранения потерь рабочего времени и простоев оборудования.

Назначение фотографии рабочего времени состоит в выявлении недостатков в организации труда и производства, вызывающих потери или нерациональное использование рабочего времени, проектировании более рационального распределения времени рабочей смены по категориям затрат времени, в определении фактической выработки продукции, темпа ее выпуска и равномерности работы в течение смены.

При умелом, широком и систематическом применении ФРВ руководитель предприятия всегда будет иметь ясное представление о работе и простоях рабочих и оборудования, о причинах потерь рабочего времени.

По количеству объектов наблюдения, формам организации труда и т.д. ФРВ подразделяют на индивидуальную, групповую, бригадную, массовую, маршрутную, многостаночную, целевую, фотографию производственного процесса и фотографию использования оборудования (см. схему 2) . Также различают дублированную и пикетную фотографию рабочего дня.

Дублированную фотографию рабочего дня проводят одновременно два работника. Этот способ применяют, когда видимость объекта наблюдения ограничена. Наблюдатели работают независимо друг от друга, а по окончании работы сопоставляют результаты, чтобы получить общую картину.

Пикетная фотография рабочего дня проводится несколькими наблюдателями, которые располагаются в определенных пунктах и фиксируют момент прохождения наблюдаемого объекта через данный пункт. Этот способ чаще всего применяется при изучении работы транспорта, т.к. по правилам безопасности наблюдатель не может все время перемещаться вместе с транспортом. В ходе индивидуальной ФРВ наблюдатель изучает затраты рабочего времени одного исполнителя, работающего на одном рабочем месте или время использования оборудования в течение рабочей смены или ее части.

Ход исследования рабочего времени фиксируется в специальном документе- наблюдательном листе индивидуальной ФРВ.

На первой странице указываются наименование предприятия и изучаемого подразделения, дата исследования, начала и окончания, общая продолжительность, фамилия рабочего, стаж работы, тарифный разряд и т.д.

На второй и третьей страницах производится запись данных наблюдения, на четвертой – анализируются результаты и проектируются затраты времени.

Для упрощения записи и обработки результатов ФРВ производится индексация затрат рабочего времени:

ПЗ – подготовительно-заключительное время;

ОП – оперативное время;

ОС - основное время;

В – вспомогательное время;

ОБС – время обслуживания рабочего места;

ОТЛ – время на отдых и естественные надобности;

НД – время посторонних разговоров;

НТ- отсутствие электроэнергии;

Отчет времени ведется с точностью до 1 мин.

Рассмотрим пример: ФРВ менеджера по продажам коммерческой фирмы.

Дата наблюдения: 20.03.1999 г.

Начало наблюдения: 8 ч. 30 мин.

Конец наблюдения: 17 ч. 30 мин.

Работа: обслуживание клиентов, работа с поставщиками, анализ объема продаж Условия работы: нормальные Менеджер по продажам: Новгородцев А. А.

Возраст: 28 лет.

Стаж работы: 4 года Стаж по данной работе: 2 года.

Отношение к труду: добросовестное Наблюдатель Кузнецова С. А.

	Наименование затрат рабочего времени	Текущее время в часах и минутах	Продолжительность (мин)
	Приход на рабочее место
	Подготовка рабочего места
	Обслуживание клиента
	Получение и ознакомление с электронной почтой
	Получение из бухгалтерии списка оплаченных счетов, ознакомление с ним
	Проверка наличия оплаченных товаров на складе
	Обслуживание клиента
	Уход по личным надобностям
	Составление заказа поставщикам
	Обслуживание клиентов
	Обсуждение заказа с поставщиками по телефону
	Обслуживание клиентов
	Обслуживание клиентов
	Уход по личным надобностям
	Разговор с сослуживцем на личную тему
	Обслуживание клиентов
	Составление плана на следующий день
	Выключение компьютера, наведение порядка на рабочем месте
	Уход с работы

ПЗ=5+15+3+2=25

ОП=20+30+20+10+25+75+5+85+120+18+10=418

ОТЛ=5+60+5+5=75

Обработка записи наблюдений сводится: к определению продолжительности выполнения каждого вида работы и простоя; проставлению буквенных индексов; составлению фактического баланса времени.

Продолжительность каждой работы устанавливается вычитанием текущего времени рассматриваемого явления из текущего времени последующего. Продолжительность всего наблюдения равна продолжительности смены (при 8часовой- 480 мин.)

С использованием индексов затрат рабочего времени рассчитывается общая величина затрат по каждому виду работ и простоев. Эти данные записываются в баланс рабочего времени.

Индекс затрат времени	Вид затрат рабочего времени	плановая	фактическая
	Подготовительно-заключительное время
	Оперативное время
	Время на отдых и естественные надобности
	Потери рабочего времени по вине рабочего

На основе планового и фактического баланса времени рабочего дня рассчитывают показатели использования и потерь рабочего времени, делают выводы о возможном повышении производительности труда путем устранения выявленных потерь.

Так, на основе баланса определяется коэффициент улучшения использования рабочего времени. Для расчета пользуются формулой:

Купл.=Тэк./Т наб.

где Купл. – коэффициент использования рабочего времени;

Тэк. – возможное сокращение нерациональных затрат времени, мин.

Тнаб.- продолжительность наблюдения при проведении фотографии, мин.

К упл. = (25 – 10) + (418 – 405) + (75-25) + 22 / 480 = 0, 20

Прирост производительности труда (ДПТ) определяется следующим образом:

Вставить формулу

Потери времени по причинам, зависящим от рабочего (НД) равны:

Вставить формулу

Потери времени по причинам, не зависящим от рабочего равны:

Вставить формулу

Возможное повышение производительности труда за счет устранения

организационно-технических неполадок

потерь, зависящих от рабочего:

Следовательно, за счет улучшения дисциплины производительность труда повысится на 4%.

за счет устранения непроизводительной работы и всех потерь рабочего времени.

Несмотря на кардинальные изменения в экономике страны, нормирование сохранило роль основного фактора управления производительностью труда. Фотография рабочего времени (ФРВ) по-прежнему остается одним из самых удобных и рациональных методов изучения затрат и потерь рабочего времени, а также разработки отдельных видов норм труда. Освоение метода ФРВ позволяет получать уникальные результаты в области управления персоналом и его производительностью даже в условиях неполного охвата нормированием выполняемых на предприятии работ.

Производительность служит мерой эффективности использования имеющихся ресурсов (не только труда, но и сырья, земли, капитала, информации, времени и т. д.) для выпуска необходимой потребителю по количеству, ассортименту и качеству продукции или предоставления услуг. При этом производительность труда является одной из основных, хотя и не единственной, характеристикой эффективности использования как физического, так и овеществленного труда.

Производительность предприятия определяется рядом факторов, разделенных на две группы - мягкие и жесткие. Мягкие факторы, к которым относятся, в том числе, персонал, организационная система, методы работы и стиль управления, достаточно легко поддаются воздействию со стороны предприятия, управляемы и в то же время оказывают существенное влияние на совокупный показатель производительности. Именно поэтому повышению производительности труда уделялось и уделяется большое внимание.

Одним из признанных инструментов решения проблемы эффективного использования трудовых ресурсов предприятия является нормирование труда.

В Украине разрабатывались и разрабатываются отраслевые и межотраслевые нормы и нормативы, например в рамках «Программы создания и постоянного обновления национальной нормативной базы по труду и профессиональной классификации на 2004–2007 годы», утвержденной Постановлением КМУ от 18 марта 2003 г. № 356. Однако одной из характерных особенностей нынешней экономики страны является существенная неравномерность развития предприятий, что обуславливает значительное снижение применимости (соответствия) утвержденных межотраслевых и отраслевых норм. В то же время в соответствии с Кодексом законов о труде Украины внедрение, замена и пересмотр норм труда проводится собственником или уполномоченным им органом по согласованию с выборным органом первичной профсоюзной организации (профсоюзным представителем). Собственник или уполномоченный им орган должен разъяснить работникам причины пересмотра норм труда, а также условия, на которых должны применяться новые нормы. О внедрении новых и изменении действующих норм труда собственник или уполномоченный им орган сообщает работникам не позднее чем за один месяц до их введения (ст. 86 КЗоТ).

Поэтому утвержденные межотраслевые и отраслевые нормы и нормативы носят рекомендательный характер.

Основная ответственность за проверку соответствия межотраслевых и отраслевых норм реальным организационно-техническим условиям на предприятии, определение погрешности, доработку, изменение действующих или разработку новых норм ложится на предприятие и его специалистов по нормированию.

Главная задача нормирования - установление необходимых затрат живого труда (затраты рабочего времени), овеществленного труда (оборудование, технологический процесс, предмет труда) и условий выполнения работы (организация рабочего места, разделение и кооперация, условия труда и т. д.) с целью:

• повышения производительности труда;
• определения необходимой численности, профессионального и квалификационного состава работающих;
• организации оперативного планирования;
• организации оплаты труда;
• совершенствования организации труда.

Принято выделять четыре вида норм труда:

Норма времени - количество затрат рабочего времени, установленное для выполнения одной единицы работы работником или группой работников (бригадой) соответствующей квалификации в заданных организационно-технических условиях.

Норма выработки - установленный объем работ (количество единиц продукции), который работник или группа работников (бригада) соответствующей квалификации обязаны выполнить (изготовить, перевезти и т. д.) за единицу рабочего времени в заданных организационно-технических условиях. Норма выработки является величиной, обратной норме времени.

Норма численности - установленная численность работников определенного профессионально-квалификационного состава, необходимая для выполнения конкретных производственных, управленческих функций или объема работ в заданных организационно-технических условиях.

Норма обслуживания - количество производственных объектов (единиц оборудования, рабочих мест, голов скота и т. д.), которое работник или группа работников (бригада) соответствующей квалификации обязаны обслуживать в течение единицы времени в заданных организационно-технологических условиях. Норма управляемости - особый вид норм обслуживания для нормирования работы руководителей различных административных уровней.

Наибольшее распространение получили нормы времени и выработки, которые используются как непосредственно для оценки и оплаты труда работников, так и для планирования производства и численности персонала. Эти нормы удобны для применения и понятны всем категориям работников.

Нормы численности и обслуживания распространены в меньшей степени, особенно отраслевые и межотраслевые. Такие нормы обычно учитывают типовой состав работ нормируемой категории персонала. Если на предприятии состав работ, например по бухгалтерскому учету или ремонту и техническому обслуживанию, отличается от приведенного в сборнике норм, то применимость нормы снижается.

Разработка, апробация и внедрение трудовых норм представляют собой многогранный процесс, требующий от исполнителей (нормировщиков) значительных затрат времени, труда и высокой квалификации.

Рабочее время используется персоналом предприятия не только для работы, структура рабочего времени значительно сложнее. Оно включает в себя (cм. рис.) :

Время работы - период времени, в течение которого рабочий выполняет ту или иную работу, предусмотренную и не предусмотренную производственным заданием.

Выполнение заданий - время выполнения задания состоит из подготовительно-заключительного времени, оперативного времени и времени обслуживания рабочего места.

Подготовительно-заключительное время затрачивается рабочим на подготовку себя и средств производства к выполнению нового производственного задания, изготовлению новой партии изделий, и выполнение всех работ, связанных с его окончанием (получение материалов, инструментов, приспособлений, рабочего наряда и технической документации, прохождение инструктажа, установка и снятие инструментов и приспособлений, настройка оборудования, сдача готовой продукции, сдача приспособлений, инструментов, рабочего наряда, технической документации и остатков материалов). Рассчитывается один раз на всю партию изделий. В зависимости от серийности производства и оборудования может составлять от 1 до 15% рабочего времени.

Оперативное время - период, в течение которого работник выполняет заданную операцию - изменяет форму, свойства и качество предмета труда или его положение в пространстве.

Основное время - часть оперативного времени, затрачиваемого на выполнение цели данного процесса по качественному или количественному изменению средств труда.

Вспомогательное время - часть оперативного времени, затрачиваемого на выполнение действий, создающих возможность выполнения основной работы (загрузка машины сырьем, разгрузка и съем выработанной продукции, установка и переустановка деталей, инструментов и приспособлений, перемещения рабочего, связанные с выполнением операции).

Обслуживание рабочего места - затраты времени на действия, связанные с уходом за рабочим местом и поддержанием оборудования, инструментов и приспособлений в рабочем состоянии в течение смены.

В зависимости от характера участия рабочего в выполнении производственных операций время работы может быть временем ручной, машинно-ручной работы и временем наблюдений за работой оборудования.

Подготовительно-заключительное время, как правило, бывает ручным; основное - ручным, машинно-ручным, машинным, автоматизированным; вспомогательное - ручным, машинно-ручным или механизированным. Время обслуживания рабочего места может быть ручным и машинно-ручным.

Работа не по заданию - затраты времени на выполнение случайных, не свойственных данному рабочему операций, которые могут быть устранены (хождение за инструментом, исправление брака и т. д.).

Случайная работа - затраты времени на выполнение случайных, не свойственных данному рабочему операций.

Непроизводительная работа - затраты времени на хождение и поиски (материала, заготовок, инструмента, мастера, наладчика и т. п.), а также на изготовление продукции, забракованной не по вине рабочего.

Перерывы на отдых и личные нужды используются рабочим для отдыха в целях предупреждения утомления и поддержания нормальной работоспособности (отдых) , а также на личную гигиену (личные нужды) .

Перерывы организационно-технического характера обуславливаются установленной технологией и организацией производства, а также нарушениями нормального течения производственного процесса.

Перерывы по технологическим и организационным причинам - время на отвод работающих из зоны взрыва, перерывы между выгрузкой и загрузкой термической печи, требуемые технологией, и др. Эти перерывы регламентируются и входят в норму труда.

Перерывы в связи с нарушением нормального течения производственного процесса могут быть вызваны задержками в подаче сырья и полуфабрикатов, отсутствием энергии, заготовок, ожиданием мастера, подсобного рабочего, транспорта, проведением внепланового ремонта и другими причинами, нарушившими нормальный ход производственного процесса. Эти перерывы по сути - простои по различным организационно-техническим причинам, зависящим от производства.

Перерывы в связи с нарушением трудовой дисциплины (опоздания, самовольные отлучки с рабочего места, преждевременный уход с работы и др.) являются простоями по вине рабочего.

При нормировании труда на предприятии, как правило, сосредотачивают внимание на нормировании оперативного времени. В принципе это правильно, поскольку именно в это время создается продукция (предоставляются услуги) предприятия, то есть реализуемый им на рынке товар. В то же время не всегда уделяется должное внимание увеличению доли оперативного времени в рабочем времени, установлению норм на подготовительно-заключительное время, время обслуживания рабочего места и регламентированных перерывов.

Одним из наиболее удобных методов решения задач по оценке и анализу структуры затрат и потерь рабочего времени, разработке мероприятий по совершенствованию организации труда и повышению его производительности за счет устранения потерь и нерациональных затрат рабочего времени является фотография рабочего времени .

Данные фотографии рабочего времени могут быть использованы, в частности, для нормирования:

• подготовительно-заключительного времени;
• времени на обслуживание рабочего места;
• времени на отдых и личные нужды;
• численности;
• обслуживания;

а также для выявления причин невыполнения (перевыполнения) норм.

Фотография рабочего времени в зависимости от объекта наблюдения и форм организации труда бывает индивидуальной, групповой и бригадной.

Фотография рабочего времени может проводиться методом непосредственных наблюдений (классическая фотография рабочего времени) и методом моментных наблюдений. Кроме того, распространено проведение самофотографии.

Если фотография рабочего времени применяется для разработки норм времени, то объектами наблюдения выбираются рабочие места с хорошей организацией труда, исключающей потери времени, и рабочие, выполняющие нормы. Если фотография используется для анализа структуры затрат рабочего времени, то рабочее место анализируется «как есть», никаких дополнительных мер по улучшению работы перед проведением фотографии не принимают.

При проведении фотографии рабочего времени обязательно должны быть обеспечены:

• исправность машин, станков и оборудования;
• требуемое качество материалов и инструментов, необходимых для выполнения работы и их своевременная подача;
• своевременное снабжение электроэнергией, газом и иными источниками энергопитания;
• своевременное обеспечение технической документацией;
• здоровые и безопасные условия труда (соблюдение норм и правил охраны труда, необходимое освещение, отопление и вентиляция, минимизация вредных воздействий шума, излучений, вибрации и т. д.).

Если указанные условия не выполняются, то проводимые исследования не будут соответствовать нормам Кодекса законов о труде Украины (ст. 88).

Особенно важно помнить, что фотография рабочего времени не применяется для нормирования оперативного времени. Для этого используются хронометражные наблюдения. Совмещение фотографии рабочего времени и хронометража называется фотохронометражем.

В зависимости от типа производства для обеспечения достаточной точности результатов рекомендуется проводить от 5 (для единичного и мелкосерийного) до 20 (для массового) фотографий рабочего времени для каждого рабочего места (группы подобных рабочих мест), обобщая полученные результаты.

Индивидуальная фотография рабочего времени

При индивидуальной фотографии рабочего времени объектом наблюдений является один работник, работающий на определенном рабочем месте.

Фотографирование, то есть непосредственное наблюдение и измерение затрат рабочего времени, ведется по текущему времени, обычно с точностью до 30 с, что позволяет пользоваться обычными часами с секундной стрелкой. Если требуется большая точность, например для отделения вспомогательного времени от основного, пользуются секундомером.

Наблюдатель должен быть на рабочем месте до начала работы, наблюдение начинается по сигналу «начало работы (смены)» и завершается по сигналу «конец смены».

Фотографирование ведется по текущему времени. Расчет длительности элементов ведется при обработке результатов.

Результаты замеров заносятся в наблюдательный лист (табл. 1) , в котором время начала наблюдений отмечается в первой строке фотокарты. В момент начала нового явления (действия) наблюдатель заносит в колонки 1 и 2 его порядковый номер и содержание, а при его окончании - в колонки 3 и 4 текущее время по часам. Каждая запись показывает либо то, что делал работник, либо то, чем было вызвано его бездействие. Запись каждого элемента работы или перерыва должна заноситься раздельно по категориям затрат рабочего времени. Особенно четко следует отличать элементы подготовительно-заключительного времени от оперативного, работ по обслуживанию рабочего места, а также перерывов в работе с учетом их характера и причин. При этом колонки 1–4 (табл. 1) заполняются непосредственно в процессе наблюдений, остальные - при обработке результатов фотографии.

После заполнения фотокарты результатами наблюдений проводится расчет длительности каждого из элементов, результаты которого отмечаются в колонке 5.

В колонке 6 «Перекрывается №…» отмечаются порядковые номера записей наблюдений, содержащих машинное время, которыми перекрывается данный замер времени ручной работы.

Для характеристики оперативного времени в колонке 7 указывается количество произведенных изделий (выполненных работ).

В колонке 8 указывается индекс затрат времени, то есть характеристика вида затрат рабочего времени в соответствии с принятой на предприятии классификацией.

Как правило, это:

• ПЗ - подготовительно-заключительное время;
• ОП - оперативное время;
• ОМ - время обслуживания рабочего места;

ПН - потери (перерывы) организационно-технического характера, зависящие от неполадок на производстве;

• ПР - потери времени, зависящие от рабочего;
• ПЛ - потери времени на личные нужды и отдых.

Для повышения информативности анализа по категориям затрат времени вводится дополнительное обозначаемое числом разделение: ПЗ-1, ПР-5, ОМ-2 и т. д. Система кодирования принимается для каждого предприятия самостоятельно.

Рассмотрим порядок проведения фотографии на примере (табл. 1) .

Объектом наблюдения был токарь участка № 3 цеха № 1 условного предприятия, наблюдение проводилось 21 января 2004 года.

Смена началась в 8:00. Токарь начал день со смазки станка (колонка 2), которую закончил в 8:06 (колонки 3 и 4). Затем до 8:11 он получал производственное задание и чертеж, а до 8:14 - рабочий инструмент. После получения инструмента до 8:18 мастер участка провел инструктаж. После инструктажа, получения заготовок (до 8:27) и наладки станка (до 8:40) токарь приступил к изготовлению деталей.

Все указанные виды работ токаря, а также все остальные виды его работ и перерывов были занесены в лист наблюдений. Общее время наблюдения составило 480 мин (8 час). Определение продолжительности по категориям затрат рабочего времени производится путем вычитания из времени замера каждого последующего элемента в таблице времени предыдущего.

По результатам наблюдений составляется сводка одноименных затрат рабочего времени (табл. 2) , а также фактический и проектируемый балансы рабочего времени (табл. 3) .

В нашем случае подготовительно-заключительное время фактически составило 42 мин (8,8% от времени наблюдения), оперативное время - 364 мин (75,8%), время обслуживания рабочего места - 30 мин (6,2%), время перерывов организационно-технического характера (не по вине рабочего) - 23 мин (4,8%), время перерывов по вине рабочего - 17 мин (3,6%), время на отдых и личные нужды - 4 мин (1,0%).

Полученные данные дают достаточно четкое представление о структуре затрат рабочего времени и их количественных характеристиках.

Разработка норм времени

Процесс нормирования на отечественных предприятиях осуществляется на недостаточно высоком уровне. Как правило, нормированием не полностью охвачено оперативное время и/или отсутствуют нормативы подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и регламентированных перерывов как в общем, так и их составляющих элементов. В этом случае фотография рабочего времени является основным источником исходных данных для проведения нормирования.

В таблице 4 представлена сводка элементов подготовительно-заключительного времени, полученная при анализе фотографий рабочего времени. Фотографирование проводилось на рабочем месте токаря в течение пяти дней. Технология производства изделий в этот период не предусматривала использование специальных приспособлений. Средняя продолжительность подготовительно-заключительного времени составляла 24,0 мин, или 5,0% от рабочего времени. В том числе были определены и затраты времени на отдельные элементы подготовительно-заключительного времени.

Аналогичным образом проводятся сбор и анализ результатов при нормировании времени обслуживания рабочего места на основе фотографии рабочего времени.

В тех случаях, когда подготовительно-заключительное время имеет незначительный удельный вес в рабочем времени, его целесообразно не выделять в самостоятельную часть нормы, а включать в состав нормы штучного (на одно изделие, операцию) времени. С помощью фотографии рабочего времени определяется процент подготовительно-заключительного времени в рабочем времени, а дальнейший расчет проводится как процент от оперативного времени.

Время обслуживания рабочего места обычно рассчитывается как процент от оперативного времени.

Перспективы повышения производительности

Фотография рабочего времени может быть использована как для разработки норм, так и для оценки перспектив повышения производительности труда на данном рабочем месте.

На рассматриваемом предприятии применительно к рабочему месту токаря нормативное значение подготовительно-заключительного времени составляет 24,0 мин, время на обслуживание рабочего места - 24,0 мин. При этом предусматриваются нормативные потери рабочего времени, связанные с отдыхом и личными нуждами рабочего, в 2,5% (12 мин) от рабочего времени (табл. 3) . Таким образом, нормативная продолжительность оперативного времени составляет:

ОП = РВ – (ПЗ + ОМ + ПЛ) = 480 – (24 + 24 + 12) = 420 мин.

На основании проведенной фотографии рабочего времени можно рассматривать три возможных направления повышения производительности труда:

1. Повышение производительности за счет снижения потерь времени по организационно-техническим причинам. Применительно к рассматриваемому примеру - на 6,3%.

2. Повышение производительности за счет снижения потерь времени, зависящих от рабочего. Применительно к рассматриваемому примеру - на 2,5%.

3. Повышение производительности за счет устранения непроизводительной работы и потерь рабочего времени. Применительно к рассматриваемому примеру - на 15,4%.

Таким образом, сократив непроизводительные потери рабочего времени и увеличив оперативное время, можно повысить производительность труда на данном рабочем месте на 15,4%. В этом случае при неизменной номенклатуре продукции в течение смены будет производиться не 35, а 40 деталей (изделий), а при переменной - дополнительная продукция. На практике такая ситуация встречается достаточно часто, и именно благодаря фотографии рабочего времени удается существенно сократить непроизводительные потери рабочего времени.

Еще чаще встречается ситуация, когда имеет место перевыполнение норм штучного времени при одновременном наличии непроизводительных потерь рабочего времени.

Предположим, что нормированным заданием было установлено произвести 35 деталей в течение смены. При этом норма штучного оперативного времени составляла 12,0 мин. Однако вследствие недостатков организации производства и технического обслуживания оборудования, нарушения производственной дисциплины имели место потери рабочего времени (табл. 3) . Рабочий, компенсируя непроизводительные потери, затрачивал на производство каждой детали 10,4 мин, то есть на 1,6 мин меньше.

Обычно подобные перевыполнения норм приветствуются и даже материально стимулируются. И очень часто неоправданно. Прежде всего нужно выяснить, за счет чего достигается перевыполнение норм - за счет лучшей организации труда или за счет нарушения технологии. Нарушение технологических режимов приводит к перегрузке инструмента и оборудования, преждевременному их износу и выходу из строя, а значит, увеличению затрат на ремонт, замену и обслуживание. Достаточно часто нарушение технологии приводит к выпуску скрытого брака и влияет на конкурентоспособность предприятия. Если достигнутый уровень производительности соответствует техническим и технологическим возможностям оборудования и качество продукции при этом не ухудшается, то принимается решение о пересмотре действующих на предприятии норм на данный вид продукции (операцию). В противном случае принимаются меры по приведению производственного процесса в соответствие с требованиями норм.

Таким образом, фотография рабочего времени является достаточно универсальным и доступным инструментом нормирования труда, изучения структуры затрат рабочего времени, проверки соблюдения технологической дисциплины, разработки мероприятий по повышению производительности труда и сокращению непроизводительных потерь рабочего времени. Фотография рабочего времени может применяться вне зависимости от наличия или отсутствия норм времени, выработки и т. д. на предприятии. Применение фотографии дает практический результат для нормирования труда всех категорий персонала - руководителей, профессионалов, специалистов, технических служащих и рабочих.

Статья предоставлена нашему порталу
редакцией журнала

Как и для чего составляется фотография рабочего времени?

Статья 91 ТК РФ определяет, что нормальная продолжительность рабочего времени должна составлять не более 40 часов в неделю. Однако практика оказывает, что эффективность и результативность труда зависят не столько от количества затраченного времени, сколько от его эффективного и рационального использования.

Приведем пример. В швейной бригаде 3 швеи выполняют одну и ту же операцию. При этом у первой на ее выполнение уходит 2 минуты, вторая справляется за 3 минуты 30 секунд, третьей же требуется 4 минуты 20 секунд. Поскольку каждой из работниц распределяется одинаковое количество работы, в итоге оказывается, что наиболее быстрый работник вынужден несколько часов сидеть без работы, а наиболее медленный — задерживаться после смены, чтобы выполнить положенную норму. При этом процент брака у наиболее быстрой швеи значительно больше, нежели у медленного работника. Примеры такого рода можно найти в любой сфере производства, обслуживания, маркетинга и т. д.

Метод расчета временных затрат

В связи с индивидуальными особенностями работы каждого специалиста (уровнем качества, скоростью выполнения) у руководства и сотрудников, отвечающих за нормирование труда, неизбежно возникает необходимость хронометража временных затрат отдельных служащих с учетом времени, требуемого для выполнения конкретного вида работы. В дальнейшем исходя из полученных данных рассчитываются расценки, уровень сложности работы, нормы труда и т. д.

Для выполнения подобных замеров обычно нескольким сотрудникам поручают выполнение одного и того же задания, сопровождаемого хронометражем. В итоге полученное среднее время и используется как ориентир для выполнения данной операции.

Если же работник выполняет различные виды работ, перемещается по предприятию или даже покидает его территорию, то для оценки эффективности его работы приходится хронометрировать весь его рабочий день, после чего по результатам замеров может составляться фотография рабочего времени.

Что дает ФРВ?

Хронометраж рабочего дня сотрудника может применяться для решения следующих задач:

1. Структурирования рабочего времени, то есть выявления главных и второстепенных задач, исходя из которых могут варьироваться временные затраты на их выполнение и перераспределяться обязанности между сотрудниками.
2. Проведения замеров времени, необходимого для качественного выполнения конкретной задачи в целях расчета норм труда, расценок.
3. Изучения методов и практики работы наиболее эффективных сотрудников.
4. Проведения индивидуальной оценки эффективности работы конкретного сотрудника для выработки рекомендаций по улучшению результативности, а также возможности перемещений, карьерного роста.
5. Выявления потерь рабочего времени, повышения дисциплины труда.
6. Оптимизации работы конкретного подразделения или всей компании в целом.

Фотография времени работы — способы составления

Практикой выработано несколько способов составления такой фотографии. Это может быть как временное прикрепление к контролируемому сотруднику специалиста, задача которого — учитывать затраты времени, так и использование технических средств (например, видеонаблюдения).

Прикрепление контролирующего временные затраты сотрудника позволяет максимально объективно учитывать приоритетность выполняемых контролируемым работником задач, его индивидуальные особенности, объективные и субъективные нюансы той или иной работы. Использование видеонаблюдения — как с ведома, так и без ведома контролируемого работника (для этого может быть использована обычная камера, установленная в офисе или цехе) — позволяет сделать упор на дисциплину труда, увидеть потери рабочего времени. Однако данный способ не всегда позволяет объективно оценить специфику выполнения поставленных задач или индивидуальных особенностей сотрудников.

Еще один метод составления фотографии рабочего времени — это поручение самому сотруднику хронометрировать свой трудовой день. Данный метод позволяет помимо прочего также оценить и объективность (лояльность) самого сотрудника. Подробнее о планировании и организации наблюдения можно прочесть в нашей статье , посвященной этому вопросу.

Пример бланка фотографии рабочего времени сотрудника, образец заполнения

Так как вопросы составления ФРВ нормативными документами не регулируются, ни бланков, ни утвержденных на законодательном уровне образцов заполнения фотографии рабочего времени не существует. В простейшем виде документ может выглядеть примерно так:

ООО «Радуга»

Фотография рабочего времени № 14

Дата составления: 10.04.2018

Ф. И. О. работника: Петров Игорь Максимович

Подразделение, должность: Цех № 1, токарь

	Время начала операции	Время окончания операции	Вид операции	Затрачено времени	Особые отметки
			Подготовка к работе, запуск, прогрев, проведение контрольных измерений показаний оборудования	15 минут
			Получение заготовок и инструментов у мастера, проведение инструктажа, уяснение задания	15 минут
			Установка заготовки, настройка параметров обработки детали	5 минут
			Выполнение обработки, контроль работы оборудования	1 час 25 минут
			Снятие обработанной детали, сдача контролеру	20 минут	10 минут потеряно из-за отсутствия контролера
			Выполнение операций 3, 4	1 час 30 минут
			Выполнение операции 5	10 минут

Фотографию составил: (подпись) /Иванов К. Н./

Не знаете свои права?

Требования к проведению хронометража

К наблюдателю, учитывающему временные затраты, обычно предъявляются следующие требования:

1. Он должен пройти инструктаж, понимать цели и задачи наблюдения.
2. Наблюдатель не должен вмешиваться в работу контролируемого сотрудника, давать комментарии его действиями, отвлекать разговорами и т. д.
3. Он должен разбираться в тех производственных или иных процессах, которые выполняет работник. От выполнения данного условия во многом зависит объективность полученных данных, поскольку точность и последовательность действий специалиста могут быть правильно поняты и интерпретированы лишь понимающим их работником.

Понимание наблюдателем производимых работником манипуляций также позволяет систематизировать наблюдения, группируя выполняемые операции по определенным признакам и разбивая всю деятельность работника на этапы, которые могут быть понятны руководству или работникам, не являющимся специалистами в конкретной производственной сфере.

Например, все время работы может быть разбито на 2 части:

1. Нормируемое (производительное).
2. Ненормируемое (потери времени).

В нормируемое время обычно включаются:

• оперативное время — периоды, необходимые для подготовки к выполнению и непосредственного выполнения производственного задания;
• время обслуживания рабочего места;
• время, необходимое для технологических или иных предусмотренных нормативными документами перерывов, отдыха работника и т. д.;
• случайная работа, прямо не предусмотренная техническим заданием, однако необходимая по факту.

К периодам временных потерь относятся затраты, связанные с нарушениями трудовой дисциплины, отсутствием на месте или перегруженностью смежных работников, мастера, технолога, контролера, непредвиденным ремонтом оборудования, устранением аварий и т. д.

Анализ фотографии времени работы

Фотография времени работы сама по себе является статистическим документом, фиксирующим лишь временные затраты одного работника. Однако если выборочное или сплошное фиксирование временных затрат проводится в рамках целого подразделения либо всей компании, то сводные данные в итоге дают пласт аналитической информации, позволяющий изыскать резервы рабочего времени и лучше организовать работу.

Приведем пример. В бригаде швей, которая регулярно не выполняла месячный план работы (притом что другие с планом справлялись), в течение недели проводилось сплошное хронометрирование. Как выяснилось, более 50 % рабочего времени приходится на ненормируемые потери, хотя опозданий и прогулов за все время наблюдения зафиксировано не было.

Как было установлено, потери времени приходятся:

• на регулярные перекуры;
• общение по мобильному телефону, при котором работа замедляется или вовсе останавливается;
• регулярные простои отдельных работниц (притом что в целом бригаде крой и необходимые материалы подаются своевременно);
• на выполнение переделок, так как из-за спешки отдельных работниц процент брака превышает 30% общего выпуска.

Более вдумчивый анализ показал, что причина подобных явлений — неспособность мастера нормально организовать производственный процесс. Так, при рассадке работниц и распределении операций между ними не учитывалась индивидуальная скорость швей, в результате чего тормозился весь рабочий процесс. Выяснилось и то, что при распределении операции не учитывались навыки: сложные операции поручались тем швеям, которые в силу недостатка опыта допускали много брака или выполняли задание очень медленно, снижая общую скорость работы бригады.

Подводя итог, отметим, что регулярное использование и анализ фотографий времени работы позволяет найти и устранить имеющиеся недостатки в организации работы компании, которые, как и резервы для повышения производительности труда работников, есть практически в каждой фирме. Пример фотографии рабочего времени, приведенный выше, поможет оформить это документально.