Формы конкурентной борьбы. Термины «стратегии конкуренции Стратегия монополизации

В рамках позитивной концепции бизнеса конкуренцию обычно определяют абстрактно, как некое абсолютно положительное явление, развитие которого осуществляется автоматически, а ее последствия всегда благоприятны. Напротив, в рамках критической концепции бизнеса о конкуренции упоминают лишь как об анархическом механизме функционирования и развития экономики, применение которого обусловливает непримиримые противоречия в обществе, социальное неравенство, эксплуатацию чужого труда и повсеместно агрессивные настроения в отношениях между предпринимателями.

В реальной действительности конкуренция между субъектами бизнеса, разворачивающаяся в среде бизнеса, выступает и как противоречивое явление, и как фактор повышения конкурентоспособности каждого из субъектов бизнеса.Неоднозначная роль конкуренции в экономике была впервые последовательно раскрыта великим английским экономистом Адамом Смитом в конце 18 века. Проведенный им анализ природы человека, взаимодействия и взаимосвязи человека и общества был положен в основу формулировки понятия «Homo economics»- «экономический человек». Он считал, что основным стимулом экономической активности человека является частный интерес. Реализовать свой интерес человек может лишь путем взаимообмена с другими людьми результатами частной экономической деятельности. Преследуя частные интересы, люди объективно удовлетворяют потребности друг друга. Процветание общества возможно только на путях индивидуального благополучия. Основой экономического учения А. Смита был принцип свободой конкуренции. Он считал, что только при свободном передвижении капитала, товаров, денег, людей ресурсы общества могут быть использованы оптимально.

Свободная (совершенная) конкуренция, возникла при зарождении рыночной экономики, когда излишки натуральных хозяйств предъявлялись на рынок в небольшом количестве многими продавцами и им противостояли многие покупатели. Конкуренция называлась свободной потому, что, с одной стороны, осуществлялась юридически свободными, вышедшими из-под крепостной зависимости субъектами бизнеса, а с другой стороны, она велась при фактическом отсутствии каких-либо правил, общественных и административных регуляторов конкурентного поведения.

Наиболее характерным для совершенной конкуренции состоянием рынка является так называемая полиполия. Полиполия -- это состояние рынка, диаметрально противоположное монополии. В условиях полиполии ни один из субъектов бизнеса не имеет возможности навязывать свои интересы другим субъектам бизнеса.

Несовершенная конкуренция - это соперничество субъектов бизнеса в условиях успешной реализации отдельными конкурентами стратегий монополизации, раздела ими рынков и возникновения олигополии. Она возникла в первой половине двадцатого века как антипод совершенной конкуренции.Данный тип конкуренции характерен для такой организации рыночных отношений, при котором реально могут быть образованы:

монополия -- единственный поставщик (продавец) одноименных товаров и услуг (в истории экономики еще ни разу не было случаев ни монополии, ни полиполии в чистом виде);дуополия -- наличие на рынке всего лишь двух поставщиков (продавцов) одноименных товаров и услуг, делящих данный рынок на две части;олигополия -- наличие на рынке ограниченного числа поставщиков (продавцов) товаров и услуг, являющихся наиболее удачливыми субъектами бизнеса в своем виде предпринимательской деятельности.

Эффективная конкуренция -- это соперничество субъектов бизнеса в условиях активного включения органов государственной власти и управления в экономику в качестве экономического центра, обеспечивающего каждому из субъектов бизнеса возможности полноценного развития, а также гарантии постоянного воспроизведения деловых отношений на всех уровнях организации экономической среды бизнеса.

Эффективная конкуренция начала формироваться во второй половине двадцатого века и в настоящее время имеет повсеместное распространение в мире. Она отличается от предшествующих типов конкуренции тем, что участие государства в развитии экономики непременно включает меры антимонопольного регулирования деловых отношений.

Под конкурентным поведением понимается совокупность конкретных действий, которые предпринимает субъект бизнеса в отношении своих конкурентов, стремясь реализовать деловые интересы. Можно выделить три основных типа конкурентного поведения предпринимательских фирм: креативное, приспособленческое (адаптивное) и обеспечивающее (гарантирующее).

Креативное конкурентное поведение состоит в создании новых компонентов деятельности фирмы (новая продукция, улучшенный дизайн, новые технологии производства и сбыта). Данный тип поведения используется, как правило, в инновационном бизнесе.

Приспособленческое конкурентное поведение состоит в копировании новшеств конкурентов с целью модернизации собственного бизнеса. Данный тип поведения используются в разных ситуациях, - к примеру, крупными корпорациями, стремящимися поставить на поток разработанные и успешно апробированные инновации, либо мелкими и средними компаниями, не претендующими на лидерские позиции в избранном виде деятельности.

Обеспечивающее конкурентное поведение состоит в действиях, направленных на сохранение достигнутых предпринимательской фирмой позиций за счет, как правило, нишевой специализации данной фирмы. Указанный тип поведения используется обычно «лидерами узких ниш» - фирмами, не практикующими широкую диверсификацию своей деловой деятельности.

Каждый тип конкурентного поведения предпринимательской фирмы может в различных ситуациях проявляется в разных формах. Наиболее распространенными формами конкурентного поведения являются: агрессивное, миролюбивое и импульсивное. Если фирма стремится вытеснить и устранить конкурентов с рынка, то форма поведения имеетагрессивный характер. Такая форма поведения может при определенных условиях распространяться не только на конкурентов, но и на собственных функционеров, а также на потребителей выпускаемых конкурентами товаров. Миролюбивое поведение является полной противоположностью агрессивному. Оно характерно для реализации стратегии кооперации и является типичным для такого явления, как франчайзинг.

Импульсивное поведение чаще сего встречается в фирмах с авторитарным стилем управления, в которых управленческие решения в отношении конкурентов принимаются высшими менеджерами без должной проработки и согласования со специалистами.Инструменты конкурентных коммуникаций предпринимательских фирм содержат и различные методы конкуренции. Как бы ни пытались воздействовать эти участники рынка друг друга, все эти действия находятся во взаимосвязи и взаимодействии.

Различают две группы методов конкуренции: ценовые и неценовые. Если фирма пытается маневрировать ценами на свою продукцию для достижения своих целей, то этот вид конкуренции называется ценовой конкуренцией. К ним относятся: игра на ценах, представление дополнительных услуг при продаже товара, установление скидок постоянным клиентам, ценовой демпинг (установление цены ниже уровня издержек), ценовая спекуляция (установление искусственно завышенных цен).

Если предпринимательская фирма для достижения своих целей не использует маневрирование ценами, то применяемые методы конкуренции называются неценовой конкуренцией. К ним относятся: «конкуренция на ассортименте», «конкуренция на послепродажном сервисе», «конкуренция на разнообразии потребительских свойств товара», «конкуренция на разнообразии услуг, предоставляемых фирмой одновременно».

Конкурентная стратегия -- это концепция конкурентного поведения и определения арсенала форм, типов, методов, приемов конкурентных действий фирмы, совокупность которых составляет тактику конкуренции. В зависимости от стратегических целевых установок фирма-конкурент может принять в отношении соперников стратегию монополизации, стратегию интеграции, либо стратегию кооперации.

Стратегия монополизации направлена на вытеснение конкурентов с рынка, как правило, силовыми методами, посредством ослабления и уничтожения конкурентов. Стратегия монополизации берет свое название от слова «монополия», под которой понимается абсолютное доминирование на рынке вплоть до полного отсутствия там каких-либо конкурентов. Термин «монополия» буквально переводится с латинского языка как «власть одного».

Смысл стратегии интеграции состоит в увеличении доли фирмы, достигаемой за счет не механического вытеснения конкурентов, а путем присоединения различными способами фирм-конкурентов к собственной фирме. В указанном случае использование сильных сторон фирм-конкурентов в различных областях его деятельности, например, в разнообразии ассортимента предлагаемых товаров и услуг, передовых технологиях, плодотворных бизнес -идеях, эффективном менеджменте, в своих интересах представляется более привлекательной задачей, чем механическое уничтожение конкурента.

Стратегия интеграции находит воплощение в таких известных типах организации субъектов предпринимательского бизнеса, как синдикаты, тресты и концерны.Синдикат - это объединение предпринимательских фирм одной отрасли, при котором собственность на средства производства сохраняется за участниками соглашения, а произведенная продукция является собственностью всего синдиката. При этом сохраняется производственная самостоятельность участников синдиката, но утрачивается их коммерческая самостоятельность.

Трест -- это объединение субъектов предпринимательского бизнеса на базе установления общей собственности на средства производства. Концерн -- это корпорация, возникающая на основе акционерного капитала (или капитала общества с ограниченной ответственностью) и объединяющая под эгидой головной компании («холдинга») формально независимые предприятия путем установления финансового контроля над ними. Конкурирующие фирмы далеко не всегда стремятся уничтожить конкурентов, либо их интегрировать. Весьма часто взаимодействие субъектов предпринимательского бизнеса с конкурентами представляет собой реализацию стратегии кооперации, которая базируется на сотрудничестве с конкурентами и осуществлении совместных с ними действий как в отношении других конкурентов, так и в отношении других субъектов бизнеса вообще. В отличие от стратегии монополизации и стратегии интеграции, в целом направленных на уменьшение числа фирм-конкурентов, стратегия кооперация направлена на стабилизацию своего собственного положения путем уменьшения степени риска за счет долго-, средне - или краткосрочного сотрудничества с другими предпринимательскими фирмами.

Нетрудно заметить, что ни один реальный рынок не удовлетворяет всем перечисленным условиям, поэтому схема совершенной конкуренции имеет в основном теоретическое значение. На мировом рынке товаропроизводители постоянно конкурируют между собой. Для успешного выступления на внешних рынках требуется существенное повышение конкурентоспособности предлагаемых товаров отечественного производства. Но понятие конкуренции настолько многозначно, что оно не охватывается каким-либо универсальным определением. В конкуренции усматривается как главная черта -- свойство товарного производства, так и способ развития. Кроме того, конкуренция выступает в роли регулятора общественного производства. Последствиями конкуренции является, с одной стороны, обострение производственных и рыночных отношений, а с другой -- повышение эффективности хозяйственной деятельности, ускорение НТП. Конкуренция относится к неконтролируемым факторам, которые воздействуют на деятельность организации и не могут ею управляться.

представляет собой способ проявления конкурентоспособности предпринимательской фирмы во внешней среде бизнеса.

Вместе с тем, налаживание, поддержание и развитие конкурентных коммуникаций выступает как самостоятельная функция предпринимательской фирмы. Данная функция состоит в

создании и использовании инструментов конкурентных коммуникаций (инструментов конкуренции) во внешней среде. К числу инструментов конкуренции следует отнести стратегии конкуренции, типы, формы и методы конкурентного поведения фирмы.

Необходима прежде всего разработка стратегии конкуренции, а на ее основе определение тактических и конъюнктурных установок, которые бы наилучшим способом учитывали наиболее сильные стороны деятельности предпринимательской фирмы, а также наиболее слабые стороны ее конкурентов.

Конкурентная стратегия – это концепция конкурентного поведения и определения арсенала форм, типов, методов, приемов конкурентных действий фирмы, совокупность которых составляет тактику конкуренции.

В зависимости от стратегических целевых установок, фирмаконкурент может принять в отношении соперников стратегию монополизации, стратегию кооперации, либо стратегию интеграции.

Стратегия монополизации направлена на вытеснение конкурентов с рынка, как правило, силовыми методами, посредством ослабления и уничтожения конкурентов. Стратегия монополизации берет свое название от слова «монополия», под которой понимается абсолютное доминирование на рынке вплоть до полного отсутствия там каких-либо конкурентов. Термин «монополия» буквально переводится с латинского языка как «власть одного». Монополия – это такое состояние деловых отношений, при котором один из субъектов бизнеса имеет реальную возможность беспрепятственно навязывать другим субъектам бизнеса свои деловые интересы.

Фирма, стремящаяся к монополизации рынка, внимательно присматривается к конкуренту, изучает его сильные и слабые стороны, уязвимые места, прежде чем начинает осуществлять свою стратегию. Основная цель состоит в том, чтобы в начале подчинить соперников своей воле, затем поставить их под свой контроль, и, наконец, вытеснить и устранить их с рынка. В результате

увеличивается собственная доля на рынке за счет сокращения доли конкурента. Как правило, стратегия монополизации применяется в том случае, когда менеджмент фирмы приходит к выводу о бесперспективности других форм взаимодействия с конкурентом, кроме вытеснения его с рынка и уничтожения.

Принятие решения о механическом вытеснении конкурента с рынка обусловливается тем, что конкурент в данном случае не рассматривается в качестве привлекательного объекта с точки зрения технологии его деятельности, наличия ноу-хау, перспективных разработок, интересных особенностей в организации бизнеса. Делается вывод о непривлекательности сотрудничества с конкурентом в какой-либо форме, и конкурент оценивается исключительно как помеха в достижении собственных целей.

В данном случае фирма максимально мобилизует весь арсенал методов, форм и типов конкурентной борьбы (об этих формах и методах конкуренции речь пойдет ниже), с тем, чтобы устранение конкурента стало ключевой задачей. Поэтому стратегию монополизации корректнее было бы определить как «механическую монополизацию ».

Фирма может применять стратегию монополизации, недостаточно разобравшись в конкуренте, переоценив свои собственные возможности и недооценив собственные потребности. В этом случае решение о применении стратегии монополизации к конкуренту оказывается основанным на эмоциональных оценках при отсутствии единства мнений в высшем руководстве фирмы. И еще неизвестно, выйдет ли фирма победителем в этом соперничестве в итоге.

Стратегию интеграции можно также определить как стратегию «немеханической монополизации». Смысл данной стратегии состоит в увеличении доли фирмы, достигаемой за счет не механического вытеснения конкурентов, а путем присоединения различными способами фирм-конкурентов к собственной фирме.

В указанном случае использование сильных сторон фирмконкурентов в различных областях его деятельности, например, в разнообразии ассортимента предлагаемых товаров и услуг, передовых технологиях, плодотворных бизнес-идеях, эффективном менеджменте, в своих интересах представляется более привлекательной задачей, чем механическое уничтожение конкурента.

Организационно стратегия интеграции осуществляется путем привлечения фирмы-конкурента на свою сторону: вначале в качестве равноправного партнера, затем – младшего партнера и, в

конечном счете, – в качестве собственного структурного подразделения. Завершающая часть этих действий - превращение конкурента в собственное структурное подразделение, - происходит посредством присоединения фирмыконкурента к собственной фирме. Оно может осуществляться либо в форме захвата фирмыконкурента путем консолидации значительного пакета акций фирмы-конкурента, либо путем присоединения на основе специальных договоров, часто с применением кредитных схем, либо в результате санации фирмы-конкурента в случае, если та оказывается хроническим должником, и, наконец, в форме слияния на началах полной добровольности.

Стратегия интеграции находит воплощение в таких известных типах организации субъектов предпринимательского бизнеса, как синдикаты, тресты и концерны.

Синдикат - это объединение предпринимательских фирм одной отрасли, при котором собственность на средства производства сохраняется за участниками соглашения, а произведенная продукция является собственностью всего синдиката При этом сохраняется производственная самостоятельность участников синдиката, но утрачивается их коммерческая самостоятельность.

Трест - это объединение субъектов предпринимательского бизнеса на базе установления общей собственности на средства производства.

Концерн - это корпорация, возникающая на основе акционерного капитала (или капитала общества с ограниченной ответственностью) и объединяющая под эгидой головной компании («холдинга») формально независимые предприятия путем установления финансового контроля над ними.

Конкурирующие фирмы далеко не всегда стремятся уничтожить конкурентов, либо их интегрировать. Весьма часто взаимодействие субъектов предпринимательского бизнеса с конкурентами представляет собой реализацию стратегии кооперации , которая базируется на сотрудничестве с конкурентами и осуществлении совместных с ними действий как в отношении других конкурентов, так и в отношении других субъектов бизнеса вообще. В отличие от стратегии монополизации и стратегии интеграции, в целом направленных на уменьшение числа фирмконкурентов, стратегия кооперация направлена на стабилизацию своего собственного положения путем уменьшения степени риска за счет долго-, средне – или краткосрочного сотрудничества с другими предпринимательскими фирмами.

Выбор предпринимательской фирмой конкурентной стратегии (или одновременно стратегической комбинации элементов монополизации, интеграции и кооперации) определяет, далее, выбор ею типов, методов и форм конкурентного поведения.

Под конкурентным поведением понимается совокупность конкретных действий, которые предпринимает субъект бизнеса в отношении своих конкурентов, стремясь реализовать деловые интересы. Можно выделить три основных типа конкурентного поведения

предпринимательских фирм: креативное, приспособленческое (адаптивное) и обеспечивающее (гарантирующее).

Креативное конкурентное поведение состоит в создании новых компонентов деятельности фирмы (новая продукция, улучшенный дизайн, новые технологии производства и сбыта). Данный тип поведения используется, как правило, в инновационном бизнесе.

Приспособленческое конкурентное поведение состоит в копировании новшеств конкурентов с целью модернизации собственного бизнеса. Данный тип поведения используются в разных ситуациях, - к примеру, крупными корпорациями, стремящимися поставить на поток разработанные и успешно апробированные инновации, либо мелкими и средними компаниями, не претендующими на лидерские позиции в избранном виде деятельности.

Обеспечивающее конкурентное поведение состоит в действиях, направленных на сохранение достигнутых предпринимательской фирмой позиций за счет, как правило, нишевой специализации данной фирмы. Указанный тип поведения используется обычно «лидерами узких ниш» - фирмами, не практикующими широкую диверсификацию своей деловой деятельности.

Каждый тип конкурентного поведения предпринимательской фирмы может в различных ситуациях проявляется в разных формах.

Наиболее распространенными формами конкурентного поведения

являются агрессивное, миролюбивое и импульсивное.

Если фирма стремится вытеснить и устранить конкурентов с рынка, то форма поведения имеет агрессивный характер . Такая форма поведения может при определенных условиях распространяться не только на конкурентов, но и на собственных функционеров, а также на потребителей выпускаемых конкурентами товаров. Миролюбивое поведение является полной противоположностью агрессивному. Оно характерно для реализации стратегии кооперации и является типичным для такого явления, как франчайзинг. Импульсивное поведение чаще сего встречается в фирмах с авторитарным стилем управления, в которых управленческие решения в отношении конкурентов принимаются высшими менеджерами без должной проработки и согласования со специалистами.

конкуренции . Как бы ни пытались воздействовать эти участники рынка друг друга, все эти действия находятся во взаимосвязи и взаимодействии.

Различают две группы методов конкуренции: ценовые и неценовые. Если фирма пытается маневрировать ценами на свою продукцию для достижения своих целей, то этот вид конкуренции называется ценовой конкуренцией . К ним относятся: игра на ценах,

(установление цены на уровне ниже издержек), ценовая спекуляция (установление искусственно завышенных цен), с которыми более подробно Вы ознакомитесь при изучении курса «Теория и практика конкуренции».

Если предпринимательская фирма для достижения своих целей не использует маневрирование ценами, то применяемые методы конкуренции называются неценовой конкуренцией . К ним относятся «конкуренция на ассортименте», «конкуренция на послепродажном сервисе», «конкуренция на разнообразии потребительских свойств товара», «конкуренция на разнообразии услуг, предоставляемых фирмой одновременно», о которых вы также узнаете, изучив курс «Теория и практика конкуренции».

Конкуренция
Ценовая конкуренция	Неценовая конкуренция
Рис. 15.4. Методы конкуренции

Изучив раздел седьмой учебника «основы бизнеса», мы узнаем также, что и отдельные проявления стратегий конкуренции, и многие методы конкуренции являются объектами последовательного централизованного регулирования во многих странах с рыночно ориентированной экономикой, что существенно влияет на арсенал инструментов конкуренции как особого вида коммуникаций субъектов предпринимательства во внешней среде бизнеса.

15.4. Коммуникации предпринимательской фирмы с общественностью

Коммуникации предпринимательской фирмы с общественностью представляют собой совокупность внешних связей, в которых находится данная фирма на всех уровнях организации экономики – от микроэкономики до международной экономики. В широком смысле все внешние коммуникации предпринимательской фирмы можно без преувеличения называть связями с общественностью, поскольку внешняя среда бизнеса имеет социальный (общественный характер). Поэтому иногда к связям с общественностью относят различные инструменты стимулирования сбыта и активизации потребителей, такие как паблисити, реклама, презентации, выставки, а также некоторые методы неценовой конкуренции.

Вместе с тем, в узком смысле под связями с общественностью понимаются коммуникации предпринимательской фирмы, которые

не являются частью логистического цикла и не включают инструменты взаимодействия с контрагентами, конкурентами и клиентами данной фирмы. Данные коммуникации влияют на показатели деловой деятельности и на степень конкурентоспособности фирмы не прямо, а косвенно . Уровень эффективности их применения непосредственно не влияет ни на объемы выручки компании, ни на масштабы инвестиций, ни на состав объектов собственности. Тем не менее создание и использование указанных коммуникаций порой бывает для фирмы жизненно необходимым.

Коммуникации предпринимательской фирмы с общественностью (или связи с общественностью) являются отдельной совокупностью функций данной фирмы и входят в состав функциональной среды фирмы. Сам термин «связи с общественностью» является дословным переводом с английского языка популярного словосочетания «public relations » (PR), поэтому в дальнейшем изложении для характеристики связей предпринимательской фирмы с общественностью мы будем пользоваться термином «PR-

коммуникации».

В настоящее время встречаются два подхода к явлению, называемому связями с общественностью. В рамках

недифференцированного толкования, которого мы придерживаемся в нашем учебнике, считается, что инструменты PR-коммуникаций направлены на решение трех групп задач – усиление общественного статуса данной предпринимательской фирмы, создание, поддержание и развитие благоприятного имиджа ее и обеспечение ее безопасности. В рамках дифференцированного толкования, к PR-коммуникациям относят только имиджеологические инструменты деятельности фирмы во внешней среде бизнеса.

Рассмотрим названные выше группы задач. Усиление общественного статуса предпринимательской фирмы обеспечивается различными инструментами, в число которых входят

- личная уния учредителей и менеджеров компании, с одной стороны, и крупных общественных деятелей, политиков, а иногда известных ученых, деятелей образования и культуры, - с другой;

- участие предпринимательской фирмы в качестве участника или спонсора в различных социально значимых проектах, имеющих и не имеющих коммерческую направленность;

- участие предпринимательской фирмы в качестве учредителя в создании социально значимых общественных объединений, ассоциаций, союзов и фондов;

- участие фирмы в лоббировании политической деятельности тех или иных субъектов политического процесса внутри страны и за рубежом.

С одной стороны, личная уния состоит в том, что руководители предпринимательских фирм являются депутатами, помощниками или консультантами депутатов Государственной думы Российской Федерации, по совместительству входят в руководящие органы популярных политических партий, рабочих групп при органах федеральной и муниципальной исполнительной власти, крупных научных институтов, редакционных коллегий журналов, ученых советов университетов, художественных советов театров и спортивных федераций. С другой стороны, руководящие деятели из различных сфер политики, общественной жизни, культуры, образования, науки, искусства и спорта приглашаются в наблюдательные и научные советы, создаваемые субъектами предпринимательского бизнеса.

Личная уния и другие вышеназванные инструменты PRкоммуникаций весьма распространены в странах с рыночно ориентированной экономикой, данные инструменты постепенно развиваются и в России. Их полезный эффект для субъектов бизнеса содержится в совокупности возможностей, которые открываются для руководителей компании благодаря позиционированию компании как участника общественной жизни в одном ряду с другими статусными организациями, а также - личному знакомству

и совместной деятельности с авторитетными и известными людьми. Высокий общественный статус субъекта бизнеса привносит в деятельность фирмы новые возможности и, в конечном счете, обеспечивает рост ее эффективности, хотя косвенно, а не прямо, как, скажем, удачное размещение эмитированных акций или результативные поиски новых рыночных ниш.

Отдельный косвенный эффект деятельности предпринимательской фирмы по укреплению своего статуса содержится, помимо прочего, и в создании, укреплении и развитии благоприятного имиджа данной фирмы, хотя собственно имиджевые PR-коммуникации являются самостоятельным инструментарием фирмы во внешней среде. Благоприятный имидж всякого субъекта предпринимательского бизнеса (от английского слова image –образ)

В реальной действительности эти типы конкурентного поведения часто переплетаются или сменяют друг друга.

Типы конкурентного поведения применяются предпринимателями в зависимости от избираемых методов конкурентного соперничества .

Методы конкурентного соперничества

			неценовые
	Ценовые методы конкуренции:
	уменьшение издержек про-		возможность
	изводства товаров
	уменьшение издержек		снижения цен
	обращения товаров
	неизменность ассортимента
	и качества

Неценовые методы конкуренции:

изменение свойств продукции;

придание продукции качественно новых свойств;

создание новой продукции для удовлетворения тех же потребностей;

создание новой продукции для удовлетворения потребностей, не существующих ранее;

обновление свойств товаров, имеющих символ моды, престижа;

совершенствование услуг, сопутствующих товару (демонстрация, установка, гарантийный ремонт, обучение персонала и т.п.).

В реальной действительности ценовая и неценовая конкуренция могут существовать и существуют вместе; речь может идти о преобладании того или иного метода.

Исторически конкуренция в рыночной экономике начиналась с преобладания методов ценового соперничества. Такое положение было характерно для периода свободной конкуренции . Оно было обусловлено известной неизменностью системы потребностей и преобладанием соперничества предпринимателей внутри одной отрасли (внутриотраслевая конкуренция) над межотраслевым (межотраслевая конкуренция).

В условиях совершенной конкуренции, называемой эффективной, неценовые методы преобладают. Основу конкуренции составляет борьба за дифференцированный спрос . Разрабатывая стратегию и тактику поведения, определяя свою экономическую политику, предпринимательская фирма ориентируется в первую очередь на динамику потребительских рациональ-

ных ожиданий. А уже в рамках этого они определяют пути снижения издержек производства, обращения и снижения цен.

Предпринимательская фирма может применять любые методы конкуренции, если только они не запрещены законами , и использовать любую модель конкурентного поведения . Но действия фирмы не могут быть разрозненными, сиюминутными. В конечном итоге они должны быть подчи-

нены конкурентной стратегии.

Конкурентная – это концепция и подчиняемая ей система действий стратегия предпринимательской фирмы, направленные на дости-

жение ее конечных целей.

Изначально конечной целью всякой фирмы являлась монополизация рынка товара (товаров, работ, услуг) для максимизации доходов .

В современных условиях фирмы осуществляют полистратегический поиск , т.е. применяют в своей деятельности две стратегические установки: 1) на монополизацию рынка и 2) на интеграцию своей деятельности в единый процесс функционирования рынка. Если монополизация рынка в целом направлена на устранение конкурентов, то интеграция - на стабилизацию своего положения путем уменьшения степени риска за счет долго- или краткосрочного сотрудничества с другими фирмами в различных формах. Эта установка предполагает снижение конкурентной активности, сохранение баланса сил, если они равновелики.

Интеграция в рыночной экономике это не товарищеское сотрудничество и взаимопомощь. Интеграция оcнована на объективном явлении – понимании необходимости баланса сил и предполагает различные формы объединения ради сохранения этого баланса.

Стратегия интеграции применяется предпринимателями в единстве со стратегией монополизации.

В действиях предпринимательской фирмы обычно наблюдаются оба типа конкурентной стратегии.

Выбор той или иной стратегии – осуществляется в зависимости от ролеили сочетание стратегий вой и содержательной функции фирмы в процессе конкурентного взаимодейст-

В соответствии с ролевой функцией фирмы в западной литературе выделяют:

		лидерство				(рыночные

У каждой из групп своя стратегия. Поскольку конкуренция – жестокая схватка друзей – врагов воспользуемся военными терминами.

“Новички” озабочены поиском “рыночной ниши” и закреплением в ней. Ниша должна быть достаточных размеров и прибыльности, давать возможность роста, а главное, не вызывать интереса более крупных и сильных конкурентов.

“Ведомые” не конкурируют с представителями первой и второй групп, экономят средства за счет копирования проторенного пути.

“Претенденты на лидерство” обладают значительным атакующим потенциалом, у многих монополистические притязания по отношению к тем, кого они преследуют и между собой. Их атака может носить фронтальный (комплексный) характер, т.е. осуществляться по многим направлениям одновременно (широкая реклама, снижение цен, обновление ассортимента и т.п.) или фланговый характер , т.е. атаки по одному из направлений.

“Лидеры” должны отражать атаки как других лидеров, так и претендентов на лидерство, использовать приемы фронтальной и позиционной обороны.

Грамотная конкурентная стратегия для лидеров состоит в оптимальном сочетании обороны, атаки, маневрирования и контрнаступления.

В реальной жизни это может осуществляться в различных действиях лидеров: заметив просчеты в разработке конкурентом нового товара (работы, услуги), выгодно противопоставить свою продукцию; распространить заранее более удачную рекламу или информацию о снижении цен; дивер-

сифицировать производство, заранее снять с производства товары на угасающий фазе жизненного цикла и др. мероприятия.

В соответствии с содержательной функцией предпринимательской фирмы принято выделять следующие типы конкурентов:

Крупные высо-		Специализиро-		Мелкие и сред-		Мелкие универ-
коустойчивые		ванные фирмы,		ние фирмы		сальные фирмы,
фирмы с массо-		работающие в		эксперимен-		использующие
вым производст-		своих нишах		тального про-		эффект гибко-
				изводства		сти маневра
виоленты		патиенты		эксплеренты		коммутанты

Наличие столь разнородных конкурентов делает формы и методы конкурентной борьбы неисчерпаемыми. Деление фирм на виолентов, патиентов, эксплерентов и коммутантов осуществляется не столько на основе величины фирмы и объемов выпускаемой продукции, сколько на способах достижения цели и выбора конкурентной стратегии.

В действиях виолентов и патиентов преобладает стратегия монополизации; вместе с тем они активны и в интеграционной стратегии. Коммутантам и эксплерентам то и другое присуще меньше. Но у них свои преимущества – они более гибки и маневренны, приспособлены к особым сегментам рынка. Эксплеренты обладают особой инновационной активностью.

В зависимости от конкретных целей и состояния рынка предпринимательская фирма должна использовать различные способы конкурентной борьбы.

Предпринимательская фирма может подчинять соперников своей воле, устранив их с рынка, потеснить на рынке, навязать партнеру свои интересы. Захват соперников или подчинение их своим интересам в современных условиях осуществляется не столько в форме их полного уничтожения, сколько в форме распространения акционерной формы собственности, скупки контрольных пакетов акций, слияния фирм, разнообразных форм кредитной политики.

1.6.3. Антимонопольное регулирование

Конкуренция в современных рыночных условиях является регулируемой . Регулирование ее государством , которое можно назвать “экономическим центром” выступает одним из необходимых компонентов соци-

ально-экономического консенсуса интересов субъектов бизнеса. Совмест-

ную заинтересованность конкурентов в недопущении монополизации рынка и осуществляет государство.

Регулирование конкуренции включает:

1) методы административного (законодательного) регулирования;

2) методы нормативно-ориентирующего (корректирующего) регулирования.

Административное (законодательное) регулирование основывается на противодействии недобросовестной конкуренции, монополизации экономики путем издания законодательных актов и контроля со стороны соответствующих государственных органов за их использованием.

Первый акт государства, направленный против монополизации, был принят в 1889 г. в Канаде, но более известен принятый в США в 1880 г. “Закон Шермана”, который считается отправной точкой развития законодательства о конкуренции. Антимонопольное регулирование в США осуществляется в настоящее время целым рядом законов, например “Законом о Федеральной Торговой Комиссии”, “Законом Клейтона”, “Законом Маг- нуссона-Мосса” и др. государственными актами.

Антимонопольные законы приняты практически во всех странах с развитой рыночной экономикой.

Конкуренция на международном рынке регулируется специальны-

ми межправительственными соглашениями, а также документами Комис-

сии ООН по промышленности и торговле (ЮНКТАД), документами Европейского Союза , других организаций.

Антимонопольное законодательство различно в разных странах: более жесткое в США (отвергает любую форму монополистического сговора), более либеральное в странах Западной Европы (направлено против тех монополий, которые существенно ограничивают возможности конкуренции в том или ином секторе рынка).

Можно выделить антитрестовскую и антикартельную направленность законодательства.

			Направлены на противодействие союзам, объединени-
	Антитрестовские
			ям, концернам, в рамках которых входящие в них
			фирмы утратили свою самостоятельность и такой союз
			угрожает конкуренции.
			Направлены на противодействие различного рода сго-
	Антикартельные
			ворам фирм (типа картеля) относительно рынков сбы-
			та по потребителям или регионам, установление еди-
			ных завышенных цен и т.п.

Антикартельные законы более радикальны, т.к. стимулируют не только конкуренцию, но и диверсификацию производства.

Во многих странах (в том числе и в России) антимонопольное законодательство включает меры, направленные против недобросовестной конкуренции .

Недобросовестная конкуренция – любые, направленные на приобре-

тение преимуществ в предпринимательской деятельности действия хозяйствующих субъектов , которые противоречат положениям действующего в стране законодательства, обычаям делового общения, требованиям добропорядочности, разумности, справедливости и могут причинить убытки

конкурентам или нанести ущерб их деловой репутации.

Методы недобросовестной конкуренции:

самовольное использование чужого товарного знака, фирменного наименования, маркировки товара, самовольное копирование формы, упаковки, внешнего оформления товаров других фирм;

распространение неверных (ложных) сведений или представление точных сведений, но в извращенном смысле, который может нанести ущерб репутации и кредитоспособности конкурентов;

некорректное сравнение товаров в процессе рекламной деятельности;

оказание влияния на решения конкурента с целью приобретения преимуществ над ним;

приобретение коммерческой тайны конкурента без его согласия, самовольное использование или разглашение конфиденциальной информации;

введение в заблуждение потребителей относительно качества, потребительских свойств, способа и места изготовления товаров;

прямой обман потребителей и заказчиков.

Государственное антимонопольное законодательство должно быть направлено и против методов монополистической практики .

Методы монополистической практики:

навязывание партнерам дискриминационных условий договоров;

изъятие товаров из обращения, ограничение или прекращение производства товаров для создания дефицита, т.е. нехватки;

предварительный сговор об искусственном повышении, снижении или поддержании цен;

навязывание покупателю принудительного ассортимента в качестве условия продажи того или иного товара;

предварительный сговор об отказе вести дела с потенциальными партнерами;

совмещение руководящих постов одними и теми же лицами в двух и более фирмах, производящих и продающих аналогичные товары или услуги;

Зарубежная законодательная деятельность государств выработала достаточно сильные формы противодействия монополисти-

ческой практике, но ее (законодательную деятельность) не всегда легко осуществить в жизни.

Для России важное значение имеет также противодействие монополистической практике ведомств и самого государства в лице соответствующих структур.

Противодействие монополизации экономики

запрет на веде-

разукрупнение

реорганизация

ние производст-

венно-коммер-

ческой деятель-

разделение

ликвидация

Показатели монополизации различны; они могут быть дифференцированы в зависимости от отраслевой принадлежности, ассортимента производимой продукции и др. Одним из обобщающих и наиболее простым является доля рынка, регулируемая фирмой-монополистом на отраслевом или региональном рынке. Это доля колеблется в разных странах от 40% до 60%. Определение доли связано с доминирующим положением фирмы на рынке.

Доминирующее положение – исключительное положение хозяйствующего субъекта на рынке товара, который не имеет заменителя или взаимозаменяемых товаров, дающее ему возможность оказывать решающее влияние на общие условия обращения товара на соответствующем товарном рынке или затруднять доступ на рынок другим хозяйствующим субъектам.

В современных условиях в России считается доминирующим положение хозяйствующего субъекта, если его доля на соответствующем рынке составляет 65%. Доля может быть снижена по решению Антимонопольного Комитета, исходя из совокупности критериев, которые могут характеризовать доминирующее положение. Не может быть признано положение хозяйствующего субъекта доминирующим, если его доля на рынке не превышает 35%.

За нарушение антимонопольного законодательства предусматривается гражданская и уголовная ответственность, начиная от солидного штрафа и заканчивая тюремным заключением.

Основным актом, направленным на противодействие недобросовестной конкуренции, монополизации экономики и монополистической практике является Закон “О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках” с последующими дополнениями к нему. Данный документ вам надо внимательно изучить. Изучить также и Государственную программу демонополизации экономики и развития конкуренции на рынке РФ.

В законе предусмотрены меры противодействия к образованию крупных фирм трестовского, картельного типа и концернов, меры против недобросовестной конкуренции и монополистической практики. Создан орган – Государственный комитет РФ по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур (Антимонопольный комитет).

Наряду с законодательным регулированием в рыночной экономике широко используются методы нормативно-регулирующего воздействия: государственные заказы, дифференцированные налоги или другие льготы по налогообложению, льготные кредиты, государственные субсидии и др. меры воздействия.

Используя рычаги нормативно-регулирующего воздействия, государство имеет возможность влиять на развитие конкуренции в разных секторах и сегментах рынка, ограничивать монополистические проявления.

Государство может вводить конкурсы по государственным заказам, навязывать лидирующим фирмам государственные цены, широко использовать централизованные кредиты с льготным процентом и отсрочками платежа, использовать налоговые льготы, налоговые каникулы, субсидии и субвенции приоритетным отраслям экономики. Особое значение имеет государственная поддержка вновь образованных фирм и предприятий малого бизнеса. Немаловажное значение имеет хорошо налаженная государственная деловая статистика и информация, государственное консультирование.

Нормативно-ориентирующее регулирование конкуренции стимулирует предпринимательскую активность фирм, которая влечет за собой поддержание и углубление конкурентного взаимодействия между ними.

1.6. Конкуренция в системе бизнеса

Тренировочные задания	Ответ/Решение
1. Предпринимательская фирма, выпускающая шоколадные конфеты, вы-
бирает креативный тип конкурентного поведения. Охарактеризуйте основ-
ные моменты, которые будут характерны для ее конкурентного поведения.
2. Вы ”новички” в соответствии с ролевой функцией вашей небольшой
фирмы, выпускающей спортивную одежду и являетесь патиентами. Какие
приемы и способы конкурентной борьбы вы возьмете “на вооружение”?
3. Вы президент крупного акционерного общества. Антимонопольный Ко-
митет выносит решение о том, что ваша доля на географическом товарном
рынке составляет 65% и вы подлежите принудительному разделению. По-
пытайтесь доказать, что ваша фирма не является монополистом.

а) да; б) нет.

2. Какие явления характеризуют монополистическую деятельность:

а) действия хозяйствующих субъектов, направленные на недопущение конкуренции; б) действия хозяйствующих субъектов, направленные на ограничение конкуренции;

в) действия хозяйствующих субъектов, направленные на устранение конкуренции.

3. Предпринимательская фирма может применять: а) любые методы конкурентной борьбы;

б) любые методы конкурентной борьбы за исключением запрещенных законами государства; в) методы недобросовестной конкуренции.

4. Могут ли эксплеренты контролировать достаточно обширный рынок?

а) да; б) нет.

5. Характерна ли для виолентов стратегия монополизации рынка? а) да; б) нет.

6. Свободная конкуренция характеризуется:

а) преобладанием ценовой конкуренции; б) наличием рынка покупателя; в) равенством спроса и предложения

7. Обязательна ли для креативного вида конкурентной борьбы инновация в технологии и организации производства?

а) да; б) нет.

8. Может ли рынок продавца характеризоваться конкуренцией производителей за внимание покупателей?

а) да; б) нет.

9. Регулирование конкуренции со стороны соответствующих государственных структур выступает в виде... и нормативно-ориентирующего.

10. К недобросовестной конкуренции можно отнести...

В условиях гиперконкуренции стратегии отличаются по параметрам целеполагания, ресурсов и так­тики реализации.

Особую роль в постановке целей в гиперконкурентной среде имеют «знание будущего или способность создавать будущее», формирова­ние специфических компетенций по подрыву рынка, учет интересов ведущих групп влияния.

Ключ к успеху здесь видится в обнаружении или создании нового окна возможностей, которое не освоено пока ни­кем из конкурентов. Вслед за выработкой нового видения и идентификацией новых возможностей (целей) гиперконкурентная организация должна проявить способности манипулирования рынком через скорость и сюрприз. Конечно, конкурентные действия могли бы осуществляться и в сфере know-how, что включает в себя построение оригинальной ре­сурсной базы организации наряду с потерей уникальности ресурсной базы конкурентов.

Фактически речь идет о стратегии непрерывного деструктурирования рыночного пространства, дестабилизации рынков.

Создание конкурентных преимуществ путем дестабилизации рынков:

Скачкообразные стратегии очень быстро имитируются, становятся слишком дороги­ми и рискованными (гонка инвестиций с ограниченным временем возврата). К тому же эффективными приемами противодействия гиперконкуренции являются альянсы, поглощения, франчайзинг, выделение ниш, массированный прорыв позиции.

Традиционная концепция маркетинга рассматривает инструментарий продвижения товаров и услуг к потребителям. Однако есть множество си­туаций, когда между производителями и потребителями стоят непреодо­лимые обычным рыночным путем барьеры.

Мегамаркетинг определяется как стратегически скоординирован­ное использование экономических, психологических, законодатель­ных, политических и общественных факторов с целью выхода и/или работы на целевом рынке. В практической плоскости эта функция преломляется через работу с общественностью, властными структу­рами и иными группами влияния .

Главные вопросы для мегамаркетинга - как прорваться на блокиро­ванный рынок и закрепиться на нем. Основные отличия марке­тинга и мегамаркетинга приведены в Таблице 5

Таблица 5. Сравнение маркетинга и мегамаркетинга

	Маркетинг	Мегамаркетинг
Цели маркетинга	Удовлетворить запросы потребителя	Получить доступ к рынку, чтобы удовлетворять запросы потребителей или создать, или изменить запросы потребителя
Участвующие стороны	Потребители, дистрибьюторы, дилеры, поставщики, маркетинговые фирмы, банки	Традиционные стороны плюс законодатели, правительственные агентства, профсоюзы, группы реформ, общественность
Инструменты маркетинга	Исследование рынка, разработка продукта, ценообразование, распределение, планирование, продвижение	Традиционные средства плюс власть и связь с общественностью
Виды стимулирования	Положительные и формальные стимулы	Положительные стимулы (официальные и неофициальные) и негативные стимулы (угрозы)
Временные	Короткие рамки	Значительно больше
Издержки участия (включения)	Низкие	Значительно выше
Участие	Маркетологи персонала	Маркетологи плюс сотрудники компании, адвокаты, сотрудники, занимающиеся PR и общественными делами

При планировании выхода на блокированный рынок компания долж­на идентифицировать оппонентов, союзников и нейтральные группы с тем, чтобы оппозицию - преодолеть, отношения с союзниками - укре­пить, нейтральные группы - привлечь на свою сторону или гарантиро­вать их нейтралитет. Стратегии, практикуемые в этих ситуациях, вклю­чают: компенсации за любые потери оппонентам, создание коалиций со­юзников, образование стратегических альянсов в виде лицензионных соглашений, совместных предприятий и консорциумов, благотворитель­ную деятельность и др. Образование межфирменных сетей является от­личным средством, обеспечивающим выход на рынок и нанесение удара по нему, когда в любом другом случае рынок остается заблокированным.

Стратегии конкурентного поведения субъектов предпринимательства:

поиск рационального выбора

Разработка стратегий конкурентного поведения начинается со стратегического целеполагания и распространяется на комплекс долговременных действий (воздействие, противодействие) по отношению к соперникам, которые признаются стратегическими, т.е. осуществляют деятельность в стратегических областях бизнеса компании.

Конкуренция, направленная на устранение соперников

Действуя на рынке, предприятия чаще всего стремятся непосредственно не к монополизации рынков, что невозможно в условиях антимонопольного регулирования, а к стратегическому доминированию на них - т.е. к приобретению решающего влияния на свое окружение.

Стратегия механической монополизации, наиболее изученная экономической наукой, опирается на целевую установку, направленную на ослабление конкурентов, вытеснение их с рынка и тем самым их устранение как субъектов предпринимательства. Поэтому стремление к механической монополизации рынка обычно трактуется как тотальное соперничество предпринимателей любыми подручными методами, включая борьбу без правил и «применение динамита к конкуренту».

Стратегия интегрирующей консолидации состоит в установке на увеличение рыночной доли предпринимательских фирм за счет присоединения конкурентов, вплоть до превращения их в собственные линейные или автономные подразделения.

Предпринимателей, стремящихся с помощью рассматриваемой стратегии к приобретению доминирующих позиций, следует определить как сильных интеграторов.

Задача состоит в том, чтобы, используя методы ценовой и неценовой конкуренции привлечь стратегического конкурента на свою сторону: вначале в качестве равноправного партнера, затем - младшего партнера, и, в конечном итоге, преобразовать его в собственное подразделение. Завершающая часть этих действий происходит посредством присоединения фирмы-конкурента либо ее поглощения. Способы завершения интегрирующей консолидации известны и многократно описаны - от простой покупки фирмы-конкурента до ее захвата путем приобретения значительного пакета ее акций, присоединения на основе специальных договоров с применением кредитных или иных схем, либо в результате санации хронического должника.

Обе стратегии чаще применяются в борьбе с противниками, не несущими сильным интеграторам серьезных угроз, хотя слияния равнозначных партнеров гораздо более известны. Обе стратегии конкурентного поведения могут быть относительно эффективными лишь в новых или внутренне раздробленных областях бизнеса, для которых характерно острое соперничество одновременно большого числа предпринимателей. Применение этих стратегий ограничивается нормами антимонопольного регулирования в странах с рыночно ориентированной экономикой и на уровне международного бизнеса.

Конкуренция, направленная на выгодную сдачу позиций

Важно обратить внимание на то, что стратегия интегрирующей консолидации применяется не только сильными интеграторами, но и слабыми интеграторами. Таковыми являются компании, в принципе не помышляющие о приобретении доминирующих позиций, а, напротив, занятые поиском наилучшего способа консолидации с более сильным партнером.

Действия слабых интеграторов следует рассматривать не просто как сдачу позиций, а как конкурентную стратегию, успешная реализация которой позволяет извлечь выгоду от самоустранения и даже сохранить «жизнь после смерти».

Конкуренция, направленная на обособление от соперников

Субъектами малого предпринимательства часто применяется конкурентная стратегия простого обособления. Мелкий бизнес получает широкое распространение обычно в раздробленных областях деловой деятельности, отличительной чертой которых является отсутствие на соответствующих секторах рынка фирм с доминирующими конкурентными позициями и принципиальная невозможность приобретения таких позиций какой-либо компанией.

Стратегия простого обособления включает:

· сосредоточение деловой деятельности на локальных и местных рынках, ориентацию на взаимодействие с местными потребителями, отсутствие амбиций превращения собственного бизнеса в значимый феномен национального рынка;

• необходимость одновременного противостояния большому, порой неизмеримому числу прямых соперников на локальных рынках в силу многочисленности, изменчивости и разнородности потребностей местных клиентов;
• относительно низкую технологичность деловой деятельности большинства компаний, за исключением производственных фирм в некоторых областях бизнеса и небольших компаний, создающих программное обеспечение;

· постоянную готовность субъектов предпринимательского бизнеса к диверсификации бизнеса с учетом его указанных технологических ограничений и узости потенциала клиентской базы каждого вероятного вида их деловой деятельности;

· неустойчивость деловых отношений субъектов бизнеса с клиентами и партнерами по бизнесу, нецелесообразность и невозможность стратегического планирования таких отношений на длительный срок;

· стремление к постоянной дифференциации предложения и снижению издержек;

· быстроту проникновения в новые области бизнеса и стремление продвинуться в их освоении и завоевании более или менее значимых конкурентных позиций, пока в данные области не вошли компании, придерживающиеся стратегий механической монополизации или интегрирующей консолидации.

Стратегия дезинтегрирующего обособления применяется, как правило, для преодоления кризисного положения, которое складывается в стратегических областях бизнеса компании. Она выступает прямой противоположностью стратегии интегрирующей консолидации и проявляется посредством разделения и выделения компаний. Принимая эту стратегию, руководство фирмы одновременно перестраивает свои отношения со всем конкурентным окружением и дает толчок внутренней конкуренции, которая в скорой перспективе охватывает отношения взаимно обособившихся субъектов бизнеса. Разделение представителей крупного бизнеса или выделение из них определенных звеньев всегда является незаурядным событием на национальном рынке, тем более на мировом рынке, и оно может случиться под воздействием необычных обстоятельств.

Таковыми являются:

§ попадание крупной компании в полосу стратегических неудач, выходом из которой признается разделение этой компании;

§ выделение отдельных элементов деловой деятельности относительно неустойчивых компаний в виде самостоятельного бизнеса;

§ принудительное разделение компаний по требованию государственных органов антимонопольного регулирования.

Кроме того, стратегия дезинтегрирующего обособления может оказаться весьма эффективной в процессе освоения новых областей бизнеса самостоятельными компаниями, которые вначале могут отойти от крупной фирмы, не желающей рисковать, но затем заново консолидировать с ней свой бизнес в случае удачи.

Иногда отдельные компании предпочитают простому обособлению прагматическую изоляцию от конкурентов на избранном конкурентном поле. В этом случае они используют стратегию полного обособления бизнеса. Стратегия полного обособления бизнеса обычно применяется в тех случаях, когда непосредственное конкурентное столкновение не ведет к очевидным стратегическим выгодам, но, напротив, может превратить деловую деятельность в весьма рискованное предприятие. Специализация предпринимательской фирмы на определенной рыночной нише или сегменте рынка представляет собой неценовые конкурентные действия, с помощью которых компания реализует стратегию полного обособления бизнеса. Узкоспециализированные фирмы добиваются выдающихся достижений в улучшении качества продукции, обеспечении высокой нормы прибыли при небольших объемах продаж товаров клиентам, заинтересованным именно в предлагаемой марке, а заодно в формировании общественного мнения о собственной незаменимости в стратегической области своего бизнеса.