Административная теория а файоля презентация. Презентация на тему "административная школа а.файоля". Класссическая школа управления
Анри Файоль (фр. Henri Fayol, 29 июля ноября 1925) французский теоретик и практик менеджмента, основатель классической административной школы управления, а также горный инженер.
В момент его назначения на пост генерального управляющего компания находилась на грани банкротства. К моменту выхода Файоля в отставку (1918) концерн превратился в одно из крупнейших, эффективно работающих предприятий, что способствовало обороноспособности Франции во время первой мировой войны.
Награждение Находясь в отставке, Файоль создал и возглавил Центр административных исследований который занимался выполнением заказов по проведению исследований в различных сферах экономической деятельности (табачная промышленность, почтово-телеграфное ведомство). Файоль был награжден орденом Почетного легиона и другими государственными наградами, имел высокие научные звания.
Отличный горный инженер, он разработал способы борьбы с пожарами, которые уничтожали запасы его угольных шахт. Хороший геолог, он выдвинул теорию о том, как происходит процесс превращения древесины в углерод в озерах. Эта геологическая теория известна как "дельта Гилберта" в честь американского геолога Гроува Карла Гилберат (Grove Karl Gilbert), который изложил свою теорию в 1885 году – в то время как Файоль представил свою теорию во французской Академии наук (Academy of Sciences) уже в 1881 году, с опытами и комментариями.
Работа Файоля приобрела широкую известность в 1949 году, когда была переведена на английский язык и опубликована под названием "General and industrial administration". В этом труде Файоль представил свою теорию управления, известную как файолизм. До нее имя Файоля, кстати говоря, тоже было известно в профессиональных кругах – он, начиная с 70-х годов 19-го века, публиковал, на французском языке, разумеется, статьи по проблемам горнодобывающей промышленности и кое-какие статьи по методам управления, которые позже и оформились в стройную теорию административного управления.
Он изучал проблемы государственной сферы общественных услуг, а также читал лекции в Высшей Школе Военного Министерства. Таким образом, можно признать, что его цель состояла в том, чтобы приступить к проведению теоретического анализа, охватывающего большое количество различных организаций.
Представители этой школы выделяли три основные функции бизнеса: финансы, производство и маркетинг. Они полагали, что это разделение может лечь в основу оптимального деления организации на подразделения. Основателем административной школы управления стал Генри Файоль () еще один выдающийся представитель менеджмента первой четверти XX века, разработавший основы административного подхода к управлению. В 1916 году Файоль опубликовал работу «Общее и промышленное управление».
Он, как и его единомышленники (Л. Ур-вик, Дж. Муни), имел опыт работы в качестве руководителя высшего звена на крупном предприятии. Именно этот опыт позволил Файолю сформулировать основы науки об управлении, исходя из общих характеристик организации и закономерностей, которым она подчиняется. Административную школу называют также классической. С точки зрения Файоля, эффективность производства может быть повышена не только за счет совершенствования приспособлений труда и операций, которые должен выполнять работник, но и за счет правильной организации работы целого предприятия. Следовательно, роль администрации, с точки зрения концепции Файоля, заметно возрастала. Под эффективным административным управлением Файоль понимал такое управление предприятием, которое позволяет извлечь максимум возможного из имеющихся в распоряжении ресурсов.
Выполнил: гр 16МТМ – 1,5кфсАнри
Файоль (фр.
Henri
Fayol, 29 июля 1841 - 19
ноября 1925) - французский
теоретик
и
практик
менеджмента,
основатель
классической
административной
школы
управления, а также горный
инженер.Файоль родился в 1841 году в пригороде Стамбула
в Турции, где его отец руководил строительством моста
через бухту Золотой Рог.В 1847 году его семья вернулась домой во Францию.
Окончив в 1860 году Горную школу Сент-Этьена, он
устроился на работу в горнодобывающую
компанию Compagnie de Commentry- FourchambeauDecazeville, в которой с 1888 по 1918 год занимал
пост руководителя.В момент его назначения на пост
генерального управляющего компания
находилась на грани банкротства. К
моменту выхода Файоля в отставку
(1918) концерн превратился в одно из
крупнейших, эффективно работающих
предприятий,
что
способствовало
обороноспособности
Франции
во
время первой мировой войны.Находясь в отставке, Файоль
создал и возглавил Центр
административных
исследований
который
занимался
выполнением
заказов
по проведению исследований в различных сферах
экономической деятельности (табачная
промышленность, почтово-телеграфное ведомство).
Файоль был награжден орденом Почетного легиона и
другими государственными наградами, имел высокие
научные звания.Отличный горный инженер, он разработал способы борьбы с
пожарами, которые уничтожали запасы его угольных шахт.
Хороший геолог, он выдвинул теорию о том, как происходит
процесс превращения древесины в углерод в озерах. Эта
геологическая теория известна как "дельта Гилберта" в честь
американского геолога Гроува Карла Гилберат (Grove Karl
Gilbert), который изложил свою теорию в 1885 году – в то время
как Файоль представил свою теорию во французской Академии
наук (Academy of Sciences) уже в 1881 году, с опытами и
комментариями.Опираясь, главным образом,
на
собственный
опыт
управления, Файоль разработал
собственную
концепцию
управления и захотел поделиться
успешным опытом. В 1916 году
он изложил свою теорию в книге
"Общее и промышленное управление" - примерно в
то же время, когда Фредерик Уинслоу Тейлор (Frederick
Winslow Taylor) опубликовал свои "Принципы научного
управления" (Principles of Scientific Management).Работа Файоля приобрела широкую
известность в 1949 году, когда была
переведена на английский язык и
опубликована под названием "General and
industrial administration". В этом труде
Файоль
представил
свою
теорию
управления, известную как файолизм. До
нее имя Файоля, кстати говоря, тоже было
известно в профессиональных кругах – он,
начиная с 70-х годов 19-го века, публиковал, на французском
языке, разумеется, статьи по проблемам горнодобывающей
промышленности и кое-какие статьи по методам управления,
которые позже и оформились в стройную теорию
административного управления. Свои первые статьи Файоль
публиковал в бюллетене "Bulletin de la Société de l"Industrie
minérale" и с начала 1880-х в "Comptes rendus de l"Académie des
sciences".Последние годы своей жизни Файоль - так же,
как в свое время Тейлор, - посвятил популяризации
своих управленческих теории. Он основал Centre
d"Etudes Administratives (Центр административных
исследований)
и
председательствовал
на
еженедельных собраниях видных промышленников,
писателей, государственных деятелей, философов и
военных. Одним из следствий проведения этих
собрании стало распространение маршалом Лиоте
(французская армия тогда находилась в Марокко)
2000 экземпляров брошюры, в которой делалась
попытка
применить
принципы
Файоля
к
армейскому руководству.Он
изучал
проблемы
государственной
сферы
общественных услуг, а также
читал лекции в Высшей
Школе
Военного
Министерства. Таким образом,
можно признать, что его цель
состояла
в
том,
чтобы
приступить к проведению
теоретического
анализа,
охватывающего
большое
количество
различных
организаций.
Классическая, или административная, школа (1920-1950 гг.)
Представители этой школы выделяли триосновные
функции
бизнеса:
финансы,
производство и маркетинг. Они полагали, что
это разделение может лечь в основу
оптимального деления организации на
подразделения.
Основателем
административной школы управления стал
Анри Файоль (1841-1925) - еще один
выдающийся представитель менеджмента
первой четверти XX века, разработавший
основы
административного
подхода
к
управлению.
В 1916 году Файоль опубликовал работу
«Общее и промышленное управление» .Он, как и его единомышленники (Л. Ур-вик, Дж. Муни), имел опыт
работы в качестве руководителя высшего звена на крупном предприятии.
Именно этот опыт позволил Файолю сформулировать основы науки об
управлении, исходя из общих характеристик организации и
закономерностей, которым она подчиняется. Административную школу
называют также классической.
С точки зрения Файоля, эффективность производства может быть
повышена не только за счет совершенствования приспособлений труда и
операций, которые должен выполнять работник, но и за счет правильной
организации работы целого предприятия. Следовательно, роль
администрации, с точки зрения концепции Файоля, заметно возрастала.
Под эффективным административным управлением Файоль понимал
такое управление предприятием, которое позволяет извлечь максимум
возможного из имеющихся в распоряжении ресурсов.
Класссическая школа управления
Целью школы было создание универсальных принциповуспешного управления работой организации в целом.
Принципы:
1. Деление организации на подразделения. Разделять
организации на подразделения (отделы, департаменты, звенья)
по функциональному принципу.
2. Принцип единоначалия. Работник получает приказы
только от одного человека.Представитель классической школы:
Имели непосредственный опыт
работы в качестве -руководителей
высшего звена управления в большом
бизнесе
Исследовали эффективность работы
всей организации.
Свели всю работу предприятия к
следующим основным видам
деятельности: технической;
коммерческой; финансовой;
защитной; бухгалтерской;
администрированию.Поэтому цель школы – создание универсальных принципов
управления, следование которым несомненно приведет организацию к
успеху.
Эти принципы были связаны с двумя
аспектами.
1) Разработка рациональной
системы управления
организацией. (Определяя
основные функции бизнеса как
финансы, производство и
маркетинг, «классики» были
уверены, что могут определить
лучший способ разделения
организации на подразделения
или группы)
Файоль рассматривал управление ка
к универсальный процесс, состоящий
из нескольких взаимосвязанных
функций.2. Вторая категория принципов касалась построения
структуры организации и управления работниками.14 принципов управления А. Файоля:Разделение труда.
Целью разделения является выполнение работы, большей по
объему и лучшей по качеству при тех же усилиях. Это
достигается за счет сокращения числа целей, на которые
должны быть направлены внимание и усилия;Полномочия и ответственность.
Полномочия дают право отдавать приказ, ответственность - ее
противоположность;Дисциплина.
Предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между
организацией и ее работниками. Дисциплина предусматривает справедливое
применение санкций;Единоначалие.
Работник должен получать приказы только от одного
непосредственного начальникаЕдинство направления.
Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть
объединена единым планом и иметь одного руководителя;Вознаграждение персонала.
Для того чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они
должны получать справедливую зарплату;Централизация.
Необходимо обеспечить наиболее правильное соотношение между
централизацией и децентрализацией в зависимости от конкретных
условий;Скалярная цепь, то есть ряд лиц, стоящих на руководящих
должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение, -
вниз, до руководителя низового звена. Не следует отказываться от
иерархической системы без необходимости, но поддержание иерархии
вредно, когда она наносит ущерб бизнесупорядок.А ТАКЖЕ:
порядок. Место - для всего, и все - на своем месте;
справедливость - сочетание доброты и правосудия;
стабильность рабочего места для персонала.
Большая текучесть кадров снижает эффективность
организации;
инициатива. Означает разработку плана и обеспечение
его успешной реализации;
корпоративный дух. Союз - это сила, а она является
результатом гармонии персонала.* Зная эти теории, руководитель сможет взглянуть на
стоящие перед ним проблемы как бы со стороны. Это
позволит руководителю:
* 1) определиться в своем окружении и увидеть решаемые
проблемы в их взаимосвязи с другими, а, следовательно,
найти "точку отсчета" для начала работы и уточнить
проблемы;
* 2) оценить целесообразность своих действий;
* 3) уточнить, каких ресурсов не хватает для эффективного
решения проблем.
* Все это поможет найти новые способы и пути решения
проблем организации.
Значение теории администрации
* Классическое разграничение функций управления напредприятии, разработанное А.Файолем, прошло проверку
временем (с 1923 г.).
* Применение теории Файоля в практической работе
руководителя даст возможность:
* 1) правильно определять приоритеты в вашей работе;
* 2) правильно ее планировать;
* 3) быстро и эффективно выполнять корректирующие
действия.
*Значение теории
администрацииСтруктурные принципы лежат в основе создания системы
взаимосвязанных задач, прав и ответственности.
Принцип разделения труда
Согласно Файолю, разделение и специализация труда - естественный
способ произвести больше продукции с лучшими качественными
характеристиками,
прилагая
те
же
усилия.
Посредством
специализации сокращается количество объектов, на которые должны
быть направлены внимание и усилия работника. Как отмечал Файоль,
специализация рассматривается как лучшее средство использования
индивидов и групп людей. В то же время разделение труда имеет свои
пределы, которые не могут быть превышены. Такие методы
упрощения труда, как стандарты работ и исследование в действии и во
времени, акцентировали внимание на технических сторонах работы, а
не на поведенческих. Позднее, в начале 1930-х годов, появился
подход, описывающий человеческие отношения и позволяющий более
углубленно рассматривать разделение труда в организациях с учетом
влияния человеческого фактора.Принцип единства цели и руководстваВиды
работ, которые появляются в результате разделения
труда,
должны
быть
скоординированы
и
направлены к единой цели. Процесс группировки
задач по определенным признакам называется
департаментализацией. Файоль не выделил базис
для департаментализации, но он действительно
выработал основное направление, в соответствии с
которым деятельность, имеющая общую цель,
должна производиться по единому плану и
управляться одним руководителем. Принцип
объясняет необходимость назначения руководителя
для координации взаимозависимой деятельности.Принцип
соотношения
централизации
и
децентрализацииЭтот принцип связан с увеличением
или снижением объема власти руководителя, что
позволяет говорить о той или иной степени
централизации и децентрализации. Принцип утверждает,
что для каждой ситуации существует оптимальный баланс
между централизацией и децентрализацией и что этот
баланс нельзя определить без учета способностей
руководителя, который координирует деятельность
департаментов (отделов).Принцип власти и ответственностиЭтот принцип
утверждает, что должна существовать связь между
ответственностью руководителя и той властью, которой он
наделен. Желательная связь состоит в равенстве этих двух
факторов. Оценить эту связь, особенно при исследовании
задач руководителей высшего уровня, весьма сложно. Суть
дела в том, что поскольку ответственность передана
руководителю, то ему должны быть даны и права отдавать
приказы, и власть требовать послушания.Принцип цели
Естественный результат применения предыдущих четырех
принципов - создание соподчиненной цепи руководителей от
высших звеньев управления до низших уровней. Цепь - это
путь для вертикальных связей в организации. Соответственно,
все связи от низшего уровня должны пройти через каждого
руководителя в цепи команд. А связи, идущие сверху, должны
пройти через каждую подчиненную единицу, прежде чем они
достигнут должного уровня.Принципы процесса
Принципы процесса сосредоточены на действиях
руководителей,
направляющих
деятельность
организации, особенно когда руководители общаются с
подчиненными.
Принцип справедливости
Справедливость руководителей рассматривается как
основной фактор побуждения наемных работников к
добросовестному выполнению своих задач. Принцип
справедливости
отражен
и
в
справедливом
вознаграждении. Этот принцип гласит, что оплата труда
и оклад должны соответствовать объему и качеству
выполненной работы.Принцип единства команд
Согласно принципу единства команд руководитель никогда не
должен демонстрировать превосходство при общении с
подчиненными или нарушать цепь команд. Считается, что
любой исполнитель должен подчиняться только одному
начальнику. Такая связь и взаимодействие учитываются при
формировании организационных структур.
Принципы конечного результата
Принципы конечного результата определяют желаемые
характеристики организации. Хорошо спланированная и
направленная
деятельность
организации
должна
характеризоваться порядком и стабильностью, а рабочие -
инициативным выполнением своих задач. Эти атрибуты
деятельности организации, по Файолю, могут проистекать из
ощутимого использования принципов структуры и процесса.Год оригинального издания:
1916
Оригинальное название (fra):
Administration Industrielle et Générale
Описание:
В книге инженера Анри Файоля
«Общее и промышленное управление»,
на идеях которой построена вся система
функционального управления
предприятиями и фирмами в
капиталистических странах,
рассматриваются основные функции
управления.Все операции, какие только встречаются в предприятиях,
можно разбить на шесть следующих групп:
1. Технические операции (производство, выделка и обработка).
2. Коммерческие операции (покупка, продажа и обмен).
3. Финансовые операции (привлечение средств и распоряжение ими).
4. Страховые операции (страхование и охрана имущества и лиц).
5. Учётные операции (бухгалтерия, калькуляция, учёт, статистика и т. д.).
6. Административные операции (предвидение, организация,
распорядительство, координирование и контроль).
Каким бы ни было предприятие: простым или сложным,
небольшим или крупным, эти шесть групп операций,
или существенные функции, мы встречаем в нём всегда.Каждой группе операций, или существенной функции, соответствует
специальная установка. Различаются установки: техническая, коммерческая,
финансовая, административная и т. д.
Каждая из этих установок покоится на совокупности качеств и
знаний, которые можно свести к следующим шести рубрикам:
1. Физические качества: здоровье, сила, ловкость.
2. Умственные качества: понятливость, лёгкое усвоение, рассудительность,
сила и гибкость ума.
3. Нравственные качества: энергия, стойкость, сознание ответственности,
инициатива, чувство долга, такт, чувство достоинства.
4. Общее развитие: запас различных понятий, не относящихся исключительно
к области выполняемой функции.
5. Специальные знания: относящиеся исключительно к какой-либо одной
функции – будь то технической, будь то коммерческой, будь то финансовой,
будь то административной и т. д.
6. Опыт: знания, вытекающие из практики; воспоминания об уроках,
лично извлечённых из фактов.Принципы управления:
1. Разделение труда.
2. Власть.
3. Дисциплина.
4. Единство распорядительства (командования).
5. Единство руководства.
6. Подчинение частных интересов общему.
7. Вознаграждение.
8. Централизация.
9. Иерархия.
10. Порядок.
11. Справедливость.
12. Постоянство состава персонала.
13. Инициатива.
14. Единение персонала.Элементы управления
1. Предвидение
«Управлять – это предвидеть».
Предвидеть здесь означает - исчислять будущее и
подготовлять его;
предвидеть - это уже почти действовать.
Предвидение может проявляться бесчисленными
способами,
но главное его проявление, его самый осязательный
признак,
его наиболее действительное орудие - это программа
действия.
Программа действия - это одновременно конечная цель,
руководящая линия поведения, этапы предстоящего пути и
средства,
которые будут пущены в ход2. Организация
Организовать предприятие - значит снабдить его всем
тем,
что необходимо для его функционирования: сырьём,
оборудованием,
деньгами, персоналом. Эту совокупность можно считать
состоящей
из двух составных частей: материального организма и
социального
организма. Здесь речь будет лишь о последнем. Обладая
необходимыми
материальными ресурсами, персонал, социальный
организм,
должен быть способен выполнять шесть существенных
функций,
то есть выполнять все те операции, каких требует
предприятие.3. Распорядительство
Когда социальный организм построен, нужно заставить его действовать.
Здесь начинается роль распорядительства.
Руководитель, несущий на себе обязанности распорядителя, должен:
1. Обладать глубоким знанием своего персонала.
2. Устранять неспособных.
3. Быть хорошо знакомым с договорами,
существующими между предприятием и служащими.
4. Подавать хороший пример.
5. Делать периодические осмотры предприятия;
при этих осмотрах пользоваться синоптическими таблицами.
6. Устраивать совещания со своими главными сотрудниками
для достижения единства управления и согласования усилий.
7. Не загружать своё внимание мелочами.
Добиваться, чтобы среди персонала господствовал дух действенности,
инициатива и сознание долга.4. Координирование
Координировать - это значит согласовать все операции в
предприятии таким образом, чтобы облегчить его
функционирование и успех.
1. Придать материальному и социальному организму каждого
отдела надлежащие пропорции, чтобы они могли надёжно и
экономно выполнять свои функции.
2. Учитывать в отношении каждой операции - технической,
коммерческой, финансовой и так далее - те обязательства и
следствия, которые она влечёт за собой для всех других операций
предприятия.
3. Соразмерять издержки с финансовыми ресурсами, обширность
недвижимости и оборудования с нуждами производства,
снабжение с потреблением, сбыт с размерами производства.
4. Строить свой дом не слишком малым и не слишком большим,
приспособлять орудие к обрабатываемому объекту, дорогу к экипажу,
предохранительные приспособления - к угрожающей опасности.
5. Это значит - выдвигать на первый план существенное и
на второй - второстепенное.В хорошо координированном предприятии мы можем
заметить следующее:
1. Каждая служба работает в согласии с остальными.
2. В каждой службе отделы и подотделы точно
осведомлены
относительно доли участия их в общей работе и той
помощи,
которую они должны друг другу оказывать.
3. Программа хода работ в различных службах и отделах
каждой
службы постоянно согласуется с обстоятельствами.5. Контроль
Контроль в предприятии состоит в проверке - все ли протекает
согласно принятой программе, согласно данным приказаниям и
установленным принципам. Он применяется в отношении ко всему: к вещам,
к лицам, к действиям.
1. С административной точки зрения необходимо удостовериться,
что программа имеется, что она выполняется и корректируется
соответственно условиям времени, что социальный организм в порядке.
2. С коммерческой точки зрения необходимо удостовериться,
что входящие и исходящие материалы точно оцениваются по количеству,
качеству и стоимости.
3. С технической точки зрения необходимо наблюдать за ходом операций,
их результатами, особенностями, своевременным ремонтом,
функционированием персонала и машин и т. д.
4. С финансовой точки зрения контроль распространяется на книги и кассу,
на ресурсы и потребности, на использование фондов и т. д.
5. Со страховой точки зрения необходимо удостовериться, что принятые
для охраны имущества и лиц меры исправно действуют.
6. Наконец, с учётной точки зрения необходимо констатировать,
что документы проходят в исполнении быстро, что они дают ясную картину
состояния предприятияЭЛЕМЕНТЫ
КВАЛИФИКАЦИИ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ
И
СЛУЖАЩИХ
ПРЕДПРИЯТИЙЗдоровье и физическая выносливость
Здоровыми должны быть все
работники промышленности,
начиная с рабочего и кончая
крупным руководителем. Большая
или меньшая физическая
выносливость - в зависимости от
функции - также должна быть у
всех.Ум
и
умственная
работоспособность
Ум слагается из способности
понимать и усваивать, рассуждать и
запоминать.
Умственная работоспособность
позволяет с силою сосредоточивать
мысль на одном важном предмете
или же обсуждать многообразные
темы, легко переходя от одной к
другой.
Ослабление памяти причиняет очень
большой ущерб умственной
работоспособности.Нравственные
качества
Словом характер часто обозначают
некоторые нравственные
качества,както:энергию,стойкость,честность,ини
циативность;я избегаю пользоваться
этим термином ввиду его
неточности.Общий
запас
знаний
Общая умственная разносторонность
определяется объемом знаний не имеющих
прямого отношения к выполняемой функции.
Она приобретается частью в школе, частью в
потоке жизни. Встречаются люди, учившиеся
лишь в начальной школе и достигшие затем
высокого положения в промышленности и
торговле,политике или на военной службе,
причем по своим общим познаниям они
бывают вполне на высоте своего положения.
Отметим,кстати,что все люди с большим
служебным успехом всегда ощущают
потребность расширить свое общее
образование, которое фактически
заканчивается средней школе, у порога в
университет, где начинается специализация.
Каждой функции соответствует определенная
степень общей образованности,возрастающая
вместе с иерархическим уровнем и важностью
функции.Административные
познания
Эти познания относятся к
предвидению,
организации,распорядительству,
координированию и контролю.
Примитивные у рабочих,они
чрезвычайно обширны у служащих
высокого ранга и в особенности у
управляющих большими
предприятиями. В школе они не
преподаются; следовательно, им
приходится учиться в мастерской,
где безраздельно царит эмпиризм.
Значит, нет ничего удивительного в
том, что административное
образование обычно бывает
неудовлетворительным. Мне
кажется, что настало время
систематизировать данные опыта и
предложить обще приемлемую
доктрину.Осведомленность в сфере прочих функций
Восходя от рабочего к мастер у, заведующему
мастерской, высшим служащим вплоть до директора
промышленного предприятия, мы констатируем, что
число специальностей или ремесел, с которыми
каждый должен быть знаком, все возрастает. Рабочий
обычно знает одно ремесло; мастер простирает свой
надзор на четыре или пять ремесел; начальник
мастерской - на восемь - десять; инженер - на еще
большее число. Что же касается директора, то он
должен быть знаком не только со всеми техническими
специальностями, представленными в данном
предприятии, но и с коммерческой, финансовой и
иными функциями, на него возложенными. Отсюда
следует, что мастер обычно менее компетентен,чем
каждый из его рабочих - в своей специальности; что
начальник мастерской менее компетентен, чем каждый
из его мастеров - в специальных работах той или
иной бригады; что инженер менее компетентен, чем
начальник мастерской в своей области. Что касается
директора, то он не может претендовать на большую
осведомленность, чем начальники служб в их
соответственных специальностях, но должен иметь
ясное представление обо всех службах. Число знаний
растет вместе с числом ступеней служебной лестницы.
Заключение
Анри Файоль являлся ключевой фигурой в историименеджмента. Уникальный характер его работ трудно
переоценить.
Файоль развил мысль Тейлора о том, что менеджмент и
администрирование должны изучаться с научных позиций. Он
показал, что совершенствование управления не сводится к
повышению производительности труда или к планированию
деятельности подчиненных организационных единиц, - оно
должно стать предметом более пристального рассмотрения и
практического административного освоения людьми, стоящими во
главе организации.
Введение............................................................................................................3
1. Личность Анри Файоля................................................................................5
2. Управление как администрирование..........................................................6
3. Функции управления....................................................................................8
4. Принципы управления................................................................................11
5. Значение теории администрации...............................................................14
Заключение.......................................................................................................16
Список литературы..........................................................................................17
Введение.
Разработка проблем научного управления, развернувшаяся в начале XX столетия и сосредоточившая свое внимание на деятельности и специализации руководителя, столкнулась с необходимостью анализа построения и создания принципов функционирования организации в целом. Ответом на эту потребность практики стали работы Анри Файоля, предложившего ряд организационных принципов, необходимых для эффективного управления компанией.
Анри Файоль почти всю свою сознательную жизнь проработал во французской компании по переработке угля и железной руды, сначала в должности инженера, а затем в главном управлении.
Успех руководимой им компании Файоль связывал с последовательным и систематическим применением в управлении ряда простых, но важных принципов. Файоль впервые предложил рассматривать собственно управленческую деятельность как самостоятельный объект исследования. Он выделил пять основных элементов, из которых, по его мнению, складываются функции администрации: прогнозирование, планирование, организация, координирование и контроль.
У Файоля администрирование образует лишь одну из шести функций управления и по степени важности стоит после пяти других видов деятельности - технической, коммерческой, финансовой, страховой и учетной.
Файоль первым отказался от взгляда на управление как “исключительную привилегию” высшего руководства. Он утверждал, что административные функции существуют на любом уровне организации и их выполняют в определенной мере даже рабочие. Поэтому чем выше уровень организационной иерархии, тем выше административная ответственность, и наоборот. Функции - обязательные элементы управленческого процесса. Выпадение одного из таких элементов ведет к нарушению всей технологии управления. Тогда как принципы воплощают субъективный опыт руководителя, поэтому могут заменятся и дополняться.
Файоль достиг известности благодаря своим идеям, которые, однако, были приняты слишком поздно. Лишь в 1916 был опубликован труд Файоля "Основные черты промышленной администрации - предвидение, организация, распорядительство, координирование, контроль". Этот труд - основной вклад Файоля в науку об управлении.
Именно Анри Файоль соединил идеи функциональной администрации Тейлора и старый принцип единоначалия, в результате чего получил новую схему управления, которая и легла затем в основу современной теории организации. Файоля называют отцом современной теории менеджмента за то, что он был первым, кто поднялся над уровнем заводского цеха, обобщил принципы и искусство управления администрации в целом. По мнению американских историков менеджмента, Файоль является наи-более значительной фигурой в науке управления первой поло-вины XX в. С его именем главным образом связано возникновение классической (административной) школы.
1. Личность Анри Файоля.
Подобно американцу Ф. Тейлору, А. Файоль был по социальному положению и менеджером по интересам и личным качествам. Подобно Г. Эмерсону, Файоль являл собой личность неординарную, творческую, с разнообразными интересами и широкой эрудицией. Его, как и Эмерсона, больше притягивали философские и общенаучные аспекты менеджмента, осмысление его исторической и социальной роли в развитии современного общества, общие принципы организации и управления персоналом.
Анри Файоль (1841-1925) был по образованию горным инженером. Будучи французом по происхождению, он всю жизнь проработал во французском горно-металлургическом синдикате компании «Комамбо», сначала в должности инженера, а затем - в главном управлении. С 1886 по 1918 годы он был управляющим директором синдиката. В момент его назначения на пост генерального управ-ляющего компания находилась на грани банкротства. К моменту выхода Файоля в отставку (1918) концерн превратился в одно из крупнейших, эффективно работающих предприятий, что способствовало обороноспособности Франции во время первой мировой войны.
Находясь в отставке, Файоль создал и возглавил Центр административных исследований, который занимался выполнением заказов по проведению исследований в различных сферах экономической деятельности (табачная промышленность, почтово-телеграфное ведомство). Файоль был награжден орденом Почетного легиона и другими государственными наградами, имел высокие научные звания.
Файоль считается родоначальником классической школы. В своих исследованиях он исходил не из американского, а из европейского, в частности французского, опыта организации и управления производством. Главное внимание он уделял непосредственно самому процессу управления, который он рассматривал как функцию администрирования, предназначенную для оказания помощи административному персоналу в достижении целей организации.
Основным трудом Файоля является его работа «Общее и промышленное управление», написанная в 1916 г. и переизданная в СССР (1923) с предисловием А. К. Гастева. В данной книге он обобщил управленческий опыт и создал логически стройную систематическую теорию менеджмента.
В основе концепции Файоля лежало положение о том, что во всяком предприятии имеется два организма: материальный и социальный. Первый включает сам труд, средства труда и предметы труда в их совокупности, под вторым он подразумевал отношения людей в процессе труда. Эти отношения и стали предметом исследований Файоля, т.е. он сознательно ограничил область своих изысканий.
Файоль старался обосновать необходимость и возможность создания особой науки управления людьми как части общего учения об управлении предприятием.
2. Управление как администрирование.
Файоль намерено употребляет термин «администрирование» вместо «менеджмент». Дело не только в том, что «менеджмент» - специфически американский термин, а слово «администрирование» привычнее французам. Хотя и в этом содержится известная доля истины. Менеджмент порожден развитой рыночной экономикой, он возник в сфере частного предпринимательства, а не государственного, или некоммерческого управления. Его появление в XX веке символизировало ослабление роли государства в регулировании экономики.
Напротив, для более отсталой в тот период Франции, страны, где долгое время были сильны административные институты феодализма, где капиталистическая экономика выпестовалась самим государством, управление неизбежно носило иной оттенок. Термин «администрация» в европейские языки пришел из латыни, на которой изъяснялись древние римляне, славившиеся жесткой централизацией управления. Поэтому он означает деятельность государственных органов, осуществляющих функции управления. Термин «администрация» относится к высшей части управленческой иерархии, руководящему персоналу учреждения. В нем мало от бизнеса и коммерции, зато много от бюрократии и командования.
Другая причина заключается в том, что административная деятельность составляла у Файоля только часть управления. Само по себе управление являлось значительно более широкой сферой. Управлять, утверждал Файоль, значит вести предприятие к его цели, извлекая возможности из всех имеющихся в распоряжении ресурсов. Но вести к цели - значит, маневрировать на рынке сбыта продукции, следить за конъюнктурой и рекламой, наращивать технические мощности и контролировать оборот капиталов.
Администрирование, по Файолю, включает шесть основных групп операций управленческой деятельности:
† техническая и технологическая (производство, изготовление, переработка);
† коммерческая (закупка, продажа, обмен);
† финансовая (привлечение капиталов и эффективное управление ими);
† охранная (охрана собственности и физических лиц);
† учетная (инвентаризация, балансовые ведомости, издержки производства, статистика);
† административная (предвидение, организация, распорядительство, координирование и контроль).
Руководство перечисленными операциями Файоль называл общим управлением. Однако далеко не все шесть групп операций стали предметом его пристального изучения. Основное внимание он уделил административным операциям, содержание которых заключается в умении управлять персоналом. «Органом и инструментом административной функции служит лишь образование социального порядка. В то время как прочие функции оперируют материалами и машинами, административная функция воздействует на персонал».
Технические, коммерческие, финансовые и другие операции интересуют Файоля только потому, что они являются объектом воздействия административной функции. Самостоятельно он их не рассматривает.
В значительной степени успех управления зависит, по Файолю, от опыта руководителя, его способностей и таланта. Файоль считал, что процесс управления не поддается строгой регламентации. Вместе с тем процесс управления должен основываться на определенных принципах и правилах.
3. Функции управления.
В теории администрирования Файоля две части. Первая связана с пониманием функций управления, вторая - с пониманием его принципов. У Файоля функция определяет сферу деятельности, ответственности и компетенции управленца. Она отвечает на вопрос, что делает руководитель. Напротив, принцип отвечает на вопрос, как руководитель делает это.
Файоль рассматривал управление как особый вид деятельности, чего никто до него не делал. Он считал, что собственно управленческая деятельность должна стать особым объектом исследования. Файоль определил, что деятельность по управлению включает в себя пять обязательных общих функций: предвидение (планирование), организацию, распорядительство, координирование и контроль.
Файоль понимал, что управленческая деятельность может отличаться в зависимости от размера предприятия (организации), уровня в управленческой иерархии и т.п. Однако несмотря на это, она обязательно должна включать в себя все пять перечисленных выше функций. Для каждой функции Файоль сформулировал правила и технику их осуществления.
1. Предвидение (планирование) - один из компонентов процесса управления, в ходе которого формулируются цели, создаются образцы и эталоны, составляющие основу управленческого контура в организации. Планирование выражается в разработке программы действий предприятия по техническим, финансовым, коммерческим и другим операциям на перспективу (например, пять, десять лет) и на текущий период (год, месяц, неделю, сутки).
Предвидению Файоль уделял особое значение. По его мнению, предвидение составляет наиболее существенную часть управления. «Предвидеть - ... означает исчислять будущее и подготавливать его; предвидеть - это уже почти действовать».
Основное место в предвидении отводится разработке программы действий, под которой он понимал «конечную цель, руководящую линию поведения, этапы предстоящего пути и средства, которые будут пущены в ход». Картина будущего не всегда может быть четко представлена, зато ближайшие события могут быть проработаны достаточно детально.
Для разработки программы действий необходимо знание:
· ресурсов предприятия (денежный капитал, недвижимость, оборудование, материалы и сырье, трудовые ресурсы. величина производственной мощности, конъюнктура рынка и т.д.);
· ведущих направлений развития предприятия;
· возможных изменений внешних условий, сроки наступления которых нельзя определить заранее.
Составление необходимой программы, по мнению Файоля, требует от руководящего персонала:
Искусства управлять людьми;
Известного нравственного мужества;
Большой активности;
Достаточной устойчивости;
Известной компетенции в производственной области;
Наличия достаточного опыта в делах.
Планирование основано на соединении целей организации и ее подразделений со средствами для их достижения. Вместе с тем планирование косвенно является инструментом контроля, так как оно не только устанавливает цели, нормативы и эталоны деятельности, но и определяет границы отклонений от норм, нарушение которых обусловливает принятие координирующих решений.
2. Организация. Под организацией работы предприятия Файоль понимал обеспечение его всем необходимым для работы. Файоль различал материальную и социальную организацию. Материальная организация включает в себя обеспечение предприятия необходимыми материалами, капиталом, оборудованием. Социальная организация включает обеспечение предприятия людьми. Социальный организм должен быть способен выполнять все операции, необходимые для осуществления производственного процесса на предприятии.
Управление людьми (социальный организм) включает следующие обязанности:
Ё установление программы действий: определение задач, целей и потребностей предприятия и установление соответствия между ними и материальным и социальным организмами;
Ё наблюдение за выполнением программы;
Ё осуществление руководства предприятием компетентным и энергичным руководителем;
Ё правильный подбор персонала административного аппарата;
Ё точное определение функций;
Ё согласование усилий для выполнения намеченной работы;
Ё ясное, отчетливое и точное формулирование решений;
Ё поощрение ответственности и инициативы;
Ё справедливое вознаграждение за труд;
Ё предупреждение ошибок и недоразумений;
Ё обязательное соблюдение дисциплины;
Ё подчинение личных интересов интересам предприятия;
Ё единство распорядительства;
Ё всеобщий контроль;
Ё борьба с злоупотреблениями в регламентации, с бюрократическим формализмом, бумажной волокитой и т.д.
Все указанные обязанности являются справедливыми и для настоящего времени.
Построенный социальный организм требуется привести в действие. Эта задача выполняется с помощью функции распорядительства.
3. Распорядительство - одна из основных функций управления, суть, которой в предъявлении руководителем требований к подчиненным в отношении выполнения ими ролевых ожиданий, распределения ответственности, постоянного воздействия на поведение подчиненных. При этом обязательным является применение руководителем определенных прерогатив власти, которые заданы его ролевыми функциями. Целью распорядительства является извлечение наибольшей пользы и выгоды из подчиненных руководителю работников в интересах предприятия в целом.
По Файолю, руководитель, исполняющий функцию распорядительства, должен придерживаться следующих правил:
* знать в совершенстве подчиненных ему работников;
* увольнять неспособных работников;
* хорошо знать условия, связывающие предприятие и служащих;
* подавать положительный пример;
* производить периодическое инспектирование социального организма предприятия;
* проводить совещания с ведущими работниками предприятия с целью согласования единства направлений и усилий;
* стремиться к тому, чтобы среди персонала предприятия господствовали активность и преданность;
* не уделять мелочам много внимания в ущерб решению важнейших вопросов.
4. Координирование. Его главной целью является достижение соответствия и согласованности между различными частями предприятия путем установления рациональных связей в производстве. Эти связи носят самый разнообразный характер: по содержанию они могут быть техническими, экономическими, организационными; по иерархическому признаку - связи между различными ступенями управляемого объекта. Кроме того, сюда относятся связи между собственно производством, с одной стороны, и распределением, обменом и потребителем - с другой.
5. Контроль - наиболее важная функция управления, конечный итог всей управленческой деятельности. Задачей контроля является проверка исполнения в соответствии с принятой программой. Контроль должен осуществлять контролер, отвечающий следующим требованиям: компетентность, чувство долга, независимое положение в отношении к контролируемому объекту, рассудительность и такт. Он обязан воздерживаться от вмешательства в управление и исполнение дел. Контроль должен осуществляться вовремя и иметь конкретные последствия.
Таким образом, главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из пяти функций управления. Файоль не просто перечислил основные функции, он заложил основы особого направления в менеджменте - структурного функционального подхода. Функциональным его нужно считать потому, что управленческие функции - несущий элемент всего каркаса управления, исходная клеточка организационной иерархии. Структурным же подход Файоля является потому, что функции определяют структуру организации, а не выступают неким довеском к ней.
Разработанная Файолем концептуальная модель функций оказалась настолько плодотворной, что дала жизнь многим современным школам и направлениям.
4. Принципы управления.
Файоль рассматривал предприятие как замкнутую систему управления. Основное внимание он уделял внутренним возможностям (условиям) повышения эффективности деятельности предприятия за счет совершенствования процесса управления. Файоль сформулировал принципы, которые, по его мнению, применимы к любой административной деятельности. При этом Файоль отмечал, что принципы далеко не всегда требуют жесткого исполнения. Они гибки и подвижны, и их применение зависит от меняющихся обстоятельств, от состава работников и т.д.
Файоль сформулировал 14 принципов управления :
1.) Разделение труда. Его целью является повышение количества и качества производства при затрате тех же усилий. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должно быть направлено внимание и действие. Разделение труда непосредственно связано со специализацией.
Этот принцип может быть применим как для сферы производственного, так и управленческого труда. Разделение труда эффективно до определенных размеров, при достижении которых оно не приносит желаемых результатов.
2.) Полномочия и ответственность. Полномочия - право распоряжаться ресурсами предприятия, а также право направлять усилия сотрудников на выполнение порученных заданий. Ответственность представляет собой обязательство выполнять задания и обеспечивать их удовлетворительное завершение.
Полномочия являются инструментом власти. Под властью понималось право отдавать приказы. Власть непосредственно связана с ответственностью. Где есть полномочия, возникает и ответственность.
3.) Дисциплина. Дисциплина предполагает достижение выполнения соглашений, заключенных между предприятием и его работниками, в том числе и повиновение. В случае нарушения дисциплины к работникам могут применяться санкции.
4.) Единоначалие (единство распорядительства ). Работник должен получать распоряжения и указания от своего непосредственного руководителя. Кроме того, он должен уважать авторитет руководителя.
5.) Единство направления (дирекции). Один руководитель и одна программа для совокупности операций, преследующих одну и ту же цель. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.
6.) Подчиненность личных (индивидуальных) интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны преобладать над интересами организации и должны быть напрвлены на выполнение интересов всего предприятия.
7.) Вознаграждение персонала , т.е. цена оказываемых услуг. Она должна быть справедливой и по возможности удовлетворять как персонал, так и организацию, как нанимателя, так и работника.
8.) Централизация. На предприятии должно быть достигнуто определенное соответствие между централизацией и децентрализацией, которое зависит от его размеров и конкретных условий деятельности. Проблема централизации и децентрализации разрешается нахождением меры, дающей наилучшую общую производительность.
9.) Скалярная цепь (иерархия). Скалярная цепь, - это ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими. Скалярная цепь определяет подчинение работников. Иерархическая система управления является необходимой, но если она наносит ущерб интересам предприятия, то ее необходимо усовершенствовать.
10.) Порядок. Каждый работник должен иметь свое рабочее место, обеспеченное всем необходимым. Для этого руководитель должен хорошо знать своих подчиненных и их потребности. «Место - для всего, все на своем месте».
11.) Сп раведливость . Справедливость - это сочетание доброты и правосудия. Работник, чувствующий справедливое отношение к себе, испытывает преданность к фирме и старается трудиться с полной отдачей.
12.) Стабильность рабочего места для персонала. Для предприятия наиболее предпочтительными являются работники, которые держатся за свое место. Высокая текучесть кадров является причиной и следствием плохого состояния дел. В процветающей компании управленческий персонал является стабильным.
13.) Инициатива. Инициатива - это разработка плана и успешная его реализация. Претворение в жизнь данного принципа часто требует от администрации «поступить личным тщеславием».
14.) Корпоративный дух. Сила предприятия в гармонии («единении») всех работников предприятия. Файоль указывал на недопустимость использования в управлении принципа «разделяй и властвуй». Напротив, считал он, руководители должны поощрять коллективизм во всех его формах и проявлениях.
Предложенная Файолем классификация принципов управления способствовала упорядочению управленческого процесса. Файоль подчеркивал универсальность принципов управления, не ограничивая их применение только сферой производства. Файоль считал, что предложенная им система принципов не может быть окончательно сформулирована. Она должна оставаться открытой для дополнений и изменений, основанных на новом опыте, его анализе и обобщении. Файоль отмечал, что применение принципов на практике - это «трудное искусство, требующее вдумчивости, опыта, решительности и чувства меры». Многие из приведенных выше признаков не утратили своей актуальности и в настоящее время, несмотря на произошедшие за последние десятилетия изменения.
5. Значение теории администрации.
Классическое разграничение функций управления на предприятии, разработанное А.Файолем, прошло проверку временем (с 1923 г.). Все новомодные теории управления, касающиеся этого вопроса, ничего лучше не смогли предложить. На практике именно классификация управленческих функций по Файолю остается в своей основе без изменений.
Применение теории Файоля в практической работе руководителя даст возможность:
правильно определять приоритеты в вашей работе;
правильно ее планировать;
быстро и эффективно выполнять корректирующие действия.
Зная эти теории, руководитель сможет взглянуть на стоящие перед ним проблемы как бы со стороны. Это позволит руководителю:
џ определиться в своем окружении и увидеть решаемые проблемы в их взаимосвязи с другими, а, следовательно, найти "точку отсчета" для начала работы и уточнить проблемы;
џ оценить целесообразность своих действий;
џ уточнить, каких ресурсов не хватает для эффективного решения проблем.
Все это поможет найти новые способы и пути решения проблем организации.
Многие принципы управления до сих пор имеют практичес-кую ценность.
В дальнейшем многие исследователи занимались изучением и теоретическим описанием принципов управленческой деятель-ности, однако все они были только последователями Файоля, развивавшими, дополнявшими и конкретизировавшими его учение.
Заключение.
Я думаю, что Анри Файоль являлся ключевой фигурой в истории менеджмента. Уникальный характер его работ трудно переоценить. Файоль впервые подверг серьезному научному анализу не работу других, а свои собственные обязанности и зоны ответственности. Он рассмотрел свои администраторские обязанности с беспристрастностью столь же ценной, сколь и редкой.
Файоль развил мысль Тейлора о том, что менеджмент и администрирование должны изучаться с научных позиций. Он показал, что совершенствование управления не сводится к повышению производительности труда или к планированию деятельности подчиненных организационных единиц, - оно должно стать предметом более пристального рассмотрения и практического административного освоения людьми, стоящими во главе организации.
Концепция Файоля оставила заметный след в развитии менеджмента, и не только европейского. Разработанная им теория администрирования, функции управления и некоторые принципы поведения до сих пор активно применяются в практической деятельности.
Список литературы.
1. Дункан У. Основополагающие идеи в менеджменте. - М.: Дело, 1996 г.
2. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Пер. с англ. под ред. В.А.Спивака. - С-Пб: Питер, 2001.
3. Семенова И.И. История менеджмента: Учеб. пособие для вузов. - .: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. -222с.
4. Кравченко А.И. История менеджмента: Учеб. пособие для студентов вузов. - М.: Академический Проект, 2000. - 352с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент: Учебник. -3-е изд. - Гардарики, 2001. - 528с.
6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1996. - 704 с.
Слайд 1
Слайд 2
Слайд 3
Слайд 4
Слайд 5
Слайд 6
Слайд 7
Слайд 8
Слайд 9
Слайд 10
Слайд 11
Слайд 12
Слайд 13
Слайд 14
Слайд 15
Слайд 16
Презентацию на тему "АДМИНИСТРАТИВНАЯ ШКОЛА А.ФАЙОЛЯ" можно скачать абсолютно бесплатно на нашем сайте. Предмет проекта: Экономика. Красочные слайды и иллюстрации помогут вам заинтересовать своих одноклассников или аудиторию. Для просмотра содержимого воспользуйтесь плеером, или если вы хотите скачать доклад - нажмите на соответствующий текст под плеером. Презентация содержит 16 слайд(ов).
Слайды презентации
Слайд 2
1) Введение 2) Анри Файоль 3) Управление как администрирование 4) Функции управления 5) Принципы управления 6) Значение теории администрации 7) Заключение
Слайд 3
Разработка проблем научного управления, развернувшаяся в начале XX столетия и сосредоточившая свое внимание на деятельности и специализации руководителя, столкнулась с необходимостью анализа построения и создания принципов функционирования организации в целом. Ответом на эту потребность практики стали работы Анри Файоля, предложившего ряд организационных принципов, необходимых для эффективного управления компанией.
ВВЕДЕНИЕ
Слайд 4
Анри Файоль (1841-1925) был по образованию горным инженером. Будучи французом по происхождению, он всю жизнь проработал во французском горно-металлургическом синдикате компании «Комамбо», сначала в должности инженера, а затем – в главном управлении. С 1886 по 1918 годы он был управляющим директором синдиката.
АНРИ ФАЙОЛЬ
Слайд 5
Файоль создал и возглавил Центр административных исследований. Файоль был награжден орденом Почетного легиона и другими государственными наградами, имел высокие научные звания. Файоль считается родоначальником классической (административной) школы. Главное внимание он уделял непосредственно самому процессу управления, который он рассматривал как функцию администрирования.
Слайд 6
ТРУД А.ФАЙОЛЯ
Основным трудом Файоля является его работа «Общее и промышленное управление», написанная в 1916 г. и переизданная в СССР (1923) с предисловием А. К. Гастева. В данной книге он обобщил управленческий опыт и создал логически стройную систематическую теорию менеджмента.
Слайд 7
Администрирование, по Файолю, включает шесть основных групп операций управленческой деятельности: 1) техническая и технологическая (производство, изготовление, переработка); 2) коммерческая (закупка, продажа, обмен); 3) финансовая (привлечение капиталов и эффективное управление ими); 4) охранная (охрана собственности и физических лиц); 5) учетная (инвентаризация, балансовые ведомости, издержки производства, статистика); 6) административная (предвидение, организация, распорядительство, координирование и контроль).
Управление как администрирование
Слайд 8
1. Предвидение (планирование) 2. Организация 3. Распорядительство 4. Координирование 5. Контроль
Функции управления
Слайд 9
Файоль сформулировал 14 принципов управления: 1.) Разделение труда -специализация работ для эффективного использования труда работающего. 2.) Полномочия и ответственность – делегирование полномочий каждому работающему, ответственность за выполнение работы. 3.) Дисциплина – выполнение условий соглашения между рабочими и руководством, применение санкций к нарушителям дисциплины.
Принципы управления
Слайд 10
4.) Единоначалие (единство распорядительства) – получение распоряжений и отчет только перед одним непосредственным начальником. 5.) Единство направления (дирекции)- объединение действий с одинаковой целью в группы и работа по единому плану. 6.) Подчиненность личных (индивидуальных) интересов общим- преимущество интересов организации перед индивидуальными интересами. 7.) Вознаграждение персонала- получение работниками справедливого вознаграждения за работу.
Слайд 11
8.) Централизация- достижение лучших результатов при правильном соотношении между централизацией и децентрализацией. 9.) Скалярная цепь (иерархия)- передача распоряжения и осуществление коммуникации между уровнями иерархии через непрерывную цепь команд («цепь начальников») 10.) Порядок- рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем месте. 11.) Справедливость- справедливое проведение в жизнь правил и соглашений на всех уровнях скалярной цепи.
Слайд 12
12.) Стабильность рабочего места для персонала- установка работающих на лояльность к организации и долгосрочную работу. 13.) Инициатива- поощрение работающих к выработки независимых суждений в границах их полномочий и работ. 14.) Корпоративный дух- гармония интересов персонала и организации («в единении сила»). Файоль считал, что предложенная им система принципов не может быть окончательно сформулирована. Она должна оставаться открытой для дополнений и изменений, основанных на новом опыте, его анализе и обобщении.
Слайд 13
Классическое разграничение функций управления на предприятии, разработанное А.Файолем, прошло проверку временем (с 1923 г.). Применение теории Файоля в практической работе руководителя даст возможность: 1) правильно определять приоритеты в вашей работе; 2) правильно ее планировать; 3) быстро и эффективно выполнять корректирующие действия.
Значение теории администрации
Слайд 14
Зная эти теории, руководитель сможет взглянуть на стоящие перед ним проблемы как бы со стороны. Это позволит руководителю: 1) определиться в своем окружении и увидеть решаемые проблемы в их взаимосвязи с другими, а, следовательно, найти "точку отсчета" для начала работы и уточнить проблемы; 2) оценить целесообразность своих действий; 3) уточнить, каких ресурсов не хватает для эффективного решения проблем. Все это поможет найти новые способы и пути решения проблем организации.
Слайд 15
Анри Файоль являлся ключевой фигурой в истории менеджмента. Уникальный характер его работ трудно переоценить. Файоль развил мысль Тейлора о том, что менеджмент и администрирование должны изучаться с научных позиций. Он показал, что совершенствование управления не сводится к повышению производительности труда или к планированию деятельности подчиненных организационных единиц, - оно должно стать предметом более пристального рассмотрения и практического административного освоения людьми, стоящими во главе организации.
Заключение
3.Дисциплина
в своей сущности, основана на повиновении и уважении между фирмой и служащими (что является необходимым для успеха и основывается скорее на уважении чем на страхе).
Плохая дисциплина была неизбежным результатом плохого руководства, а хорошая дисциплина исходила от хороших лидеров, ясных соглашений относительно правил между управлением и работниками, и разумного использования санкций (штрафов).
4. Единство распорядительства
Принцип состоит в том, что распоряжения служащему должен отдавать только один начальник.
Также, как никакой человек не может служить двум хозяевам, дуализм распорядительства являе тся угрозой власти, дисциплине, и стабильности.
ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ
5. Единство руководства
означает одного руководителя одну программу группы действий, имеющих ту же самую цель.
Единство руководства исходит от действенной организационной структуры является необходимым для единства действия, координации сил и сложения усилий.
6.Подчинение частных интересов общим
этот принцип был призывом к ликвидации невежества, честолюбия, эгоизма, лени, слабости и других человеческих страстей, которые создают конфликты, когда индивидуум или группа пытается преобладать господствовать в организации.
7.Принцип вознаграждения персонала
был файолевской версией экономического человека.
После обсуждения вопросов поурочной, поденной и поштучной заработной платы, премий, и разделения прибыли, он заключил, что способ оплаты зависит от многих факторов и что цель состоит в том, чтобы сделать персонал более полезным...
и вдохновлять увлеченность.
Его анализ не содержал ясной концепции оценки персонала и ясного понятия мотивации.
ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ
8. Принцип централизации
Централизация - не система управления, хорошая или плохая сама по себе, она не может быть принята или отвергнута в зависимости от прихоти менеджеров или обстоятельств; она всегда присутствует в большей или меньшей степени.
Вопрос централизации или децентрализации является простым вопросом пропорции и меры, это - вопрос обнаружения оптимальной степени для специфического предприятия.
В маленьких предприятиях, где распоряжения менеджера идут непосредственно к подчиненным, имеется абсолютная централизация; в больших предприятиях, где длинная скалярная цепь между менеджером и более низкими агентами, распоряжения и обратные донесения должны пройти ряд посредников.
Каждый служащий, преднамеренно или неумышленно, привносит кое-что от себя в передачу и исполнение распоряжений и информации. Он не действует как чист о передаточное звено в машине. Каким соответствующая доля инициативы может быть оставлена посредникам, зависит от персонального характера менеджера, его достоинств, качеств и надежности его подчиненных, и также от условий бизнеса. Степень централизации должна изменяться согласно обстоятельствам. Но основной целью всегда остается оптимальное использование всех способностей персонала.
Континуум возможностей централизации и децентрализации, возможные коммуникационные искажения в скалярной цепи, и переменные факторы воздействующие на степень децентрализации были опорными столбами в развитии теории.
ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ
9.Иерархия (скалярная цепь)
есть цепь руководящих должностей
начиная с высших и кончая самыми низшими. Она показывает направление линии власти и каналов передачи коммуникаций. Чтобы противостоять возможным задержкам связи, вызванным единством принципа команды, Файоль развил свой мостик, который разрешил коммуникациям пересекать линии власти, но только тогда, когда это было согласовано всеми сторонами и сохранялось информирование начальства во всех случаях.
10.Порядок
обеспечивал определенное место для всякой вещи и всякую вещь на своем месте.
Это применялось к материалам, чистоте магазина и к персоналу.
Для людей, это было следующим образом: каждый работник по месту и каждое место было по работнику, то есть, каждый человек на своем месте.
11.Справедливость
следовала из доброты и правосудия и обеспечила принцип для отношений между служащими.
12.Постоянство состава персонала
был призван обеспечивать планирование персонала и условия для замены человеческих ресурсов.
13. Инициатива
призывала индивидуумов показывать рвение и энергию во всех усилиях.
14.Единение персонала
подчеркнул создание гармонии и единство в пределах фирмы.
Разделение вражеских сил, чтобы ослабить их - дело искусное, но разделение своих собственных сил - серьезный грех против дела.
ТАКИМ ОБРАЗОМ
Файолевские четырнадцать принципов
Представляют строительные блоки в его обсуждении элементов управления.
Они были предназначены для руководства в качестве гидов в теории и практике и не исчерпывали все возможности и не интерпретировались как жесткие в применении.
Ранняя фабричная система отразила многие из этих принципов на практике, но вклад Файоля в том и состоял, что он сумел объединить их в концептуальной схеме.
Анри Файоль (1841-1925)
Руководителю необходимо помнить о следующих правилах:
1. Старайтесь лучше узнать своих подчиненных.
2. Боритесь с некомпетентностью.
3. Входите во все детали соглашений, заключаемых компанией с сотрудниками.
4. Подавайте хороший пример.
5. 5Проводите периодические проверки организации и используйте итоговые диаграммы для их продолжения.
6. Проводите вместе с ведущими сотрудниками совещания, призванные задавать направление развития и основные приоритеты компании.
7. Не увлекайтесь деталями.
8. Стремитесь к установлению в коллективе такой атмосферы, которая стимулировала бы единение, энергию, инициативу и лояльность работников.
Выделил пять основных элементы
управления
1. планирование
2. организация
3. распорядительство
4. координация
5. контроль
ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ
ОБЪЕДИНЕННАЯ ФУНКЦИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ И
ПРЕДВИДЕНИЯ
являлся универсальной в использовании и фундаментальным строительным блоком для всех организаций
управлять - это значит предвидеть и предвидение является необходимым
элементом управления
Любая программа действия покоится:
1. на ресурсах предприятия, то есть недвижимости, оборудовании, сырье, персонале, районах сбыта, паблик рилейшнз и т.д.;
2. природе и важности текущих операций;
3. будущих тенденциях во всей деятельности предприятия, время наступления которых нельзя определить .
Развивая программу действий Файоль предложил раннюю концепцию участия работников в управлении: Изучение ресурсов, отдаленных возможностей и средств их использования, необходимых для достижения цели, требует участия всех начальников служб в рамках их специальности; каждый из них вносит в это изучение содействие своего личного опыта с сознанием той ответственности, которая на него будет возложена при осуществлении программы.
Хорошая программа действий имеет черты единства (одна общая всеобъемлющая программа дополняется частными программами на каждый вид деятельности); непрерывности (программы долгосрочные и краткосрочные); точности (максимальное исключение неизвестности); гибкости (способности реагировать на неожиданные события).
необходимо создавать ряд частных программ, которые будут дополнять общую всеохватывающую программу предприятия. Ежедневные, недельные, месячные, годичные пятилетние и десятилетние прогнозы (или планы) должны готовиться и пересматриваться с изменением условий.
ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ
Организация
необходимые условия для структурирования действий и
отношений, а также набор, оценку и обучение персонала
Для Файоля, чтобы организовать бизнес
означало: обеспечить его всем полезным для функционирования: сырьем, инструментами и оборудованием, капиталом, персоналом и обязанностью управления была забота о том, чтобы социальная и материальная составляющие соответствовали цели, ресурсам и потребностям предприятия.
Структура организации должна быть
устроена таким образом, чтобы обеспечить единство движения к цели фирмы. Надлежащая структура четко определяет обязанности, поощряет инициативу и ответственность, согласовывает действия и координирует усилия, а также обеспечивает контроль без избытка регулирования, бюрократизма, и бумажного контроля.
Под штабом Файоль подразумевал группу людей, имевших силу, знание, и время чтобы помогать менеджеру, действуя как продолжение личности менеджера.
Штаб должен был получать распоряжения только от генерального менеджера и Файоль сравнил это с военной концепцией штаба.
Функции штаба состояли в оказании помощи менеджеру выполнением заданий типа корреспонденции, интервью, конференций, и т.д., помощи в координации и контроле, сборе информации и формулировке будущих планов и поиске усовершенствований. Последняя функция штаба была уникальной для Файоля он утверждал, что оперативный менеджмент не имел ни времени, ни энергии для занятий долгосрочным исследованиям и планированию, потому что были поглощен текущими и сложными проблемами управления бизнесом.
Штаб, освобожденный от ежедневных забот, мог заняться поиском лучших методов работы, осознанием изменений в бизнесе и посвятить себя решению перспективных вопросов.
ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ
Руководство
имело своей целью вовлечение,
насколько это возможно, подчиненных служащих в круг интересов предприятия.
Руководство - это искусство, которое базировалось на определенных личностных качествах и знании общих принципов управления.
Большинство этих аспектов руководства, вместе с четырнадцатью принципами формируют довольно последовательную картину файолевской концепции лидерства.
Он считал конференции очень полезным инструментом достижения единства руководства и подчеркивал, что руководитель должен постоянно быть в курсе всех событий в предприятии.
Это акт сбалансирования расходов и доходов, поддержания оборудования в соответствии с целями производства, обеспечения совместимости и соответствия продаж и производства.
Организация и планирование содействовали координации определением обязанностей и должных действий, созданием планов и графиков и фокусированием внимания на целях.
Руководство внедряло инициативу и совещания между менеджером и подчиненными обеспечивало тем самим обзор всех проблем, продвижения и планов. Совещание было быстрым, простым способом информирования и создания организационного единства.
Контроль
состоял из проверке - все ли протекает согласно принятой программе, согласно данным приказаниям и установленным принципам.
Цель контроля состоит в нахождении ошибок, чтобы их можно было исправлять и предотвращать повторение. Контроль должен был примениться к людям, целям и действиям.
Эффективный контроль основывается на быстром действии, сопровождаемом санкциями в случае необходимости.
Контроль должен быть беспристрастным и независимым.